4[簡答題] 簡述員工晉升制的種類。

　　參考解析：

　　(1)內(nèi)部晉升制和外部晉升制。晉升制度有內(nèi)部晉升制與外部晉升制之分。內(nèi)部晉升制的晉升對象和范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部的員工，外部晉升制的晉升對象和范圍限于企業(yè)外部的應(yīng)聘員工。

　　(2)公開競爭型晉升和封閉型晉升。

　　1)公開競爭型晉升或正規(guī)晉升在選擇晉升候選人的時候，不作任何范圍上的限制，只要是企業(yè)內(nèi)部的員工都包括在內(nèi)，甚至還可以包括企業(yè)外部的員工。

　　2)封閉型晉升或非正規(guī)晉升則是在企業(yè)組織內(nèi)部或者只在企業(yè)組織內(nèi)部的某一層次中選擇晉升的候選人。

　　5[簡答題] 簡述企業(yè)績效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)績效指標(biāo)體系。績效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類別，按照指標(biāo)的來源，可以把績效指標(biāo)分為關(guān)鍵績效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)、否決指標(biāo)等;按照企業(yè)層級的分類，可以分為企業(yè)指標(biāo)、部門指標(biāo)、班組指標(biāo)以及崗位指標(biāo)等。在管理實(shí)踐中，績效指標(biāo)體系主要是從以上這兩個維度進(jìn)行構(gòu)建的。

　　(2)考評運(yùn)作體系。考評運(yùn)作體系包括考評組織的建立、考評者與被考評者的確定、考評方式方法和考評程序的確立、考評信息數(shù)據(jù)的收集與管理，以及績效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容。

　　(3)結(jié)果反饋體系。結(jié)果反饋體系是績效管理體系的收尾部分，同時也是人力資源管理其他子系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和依據(jù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)績效考評的結(jié)果開展各項(xiàng)管理工作，具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵、培訓(xùn)開發(fā)、員工流動、兌現(xiàn)薪酬，乃至勞動關(guān)系的調(diào)整等。

　　6[簡答題] 簡答設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營者基本年薪時可以采用的方法。

　　參考解析：

　　(1)分類定級綜合指標(biāo)模式。

　　1)參照當(dāng)?shù)芈毠な杖胨酱_定基薪。

　　2)參照企業(yè)規(guī)模和企業(yè)效益確定基薪。

　　3)參照多種標(biāo)準(zhǔn)確定基薪。

　　(2)單一企業(yè)指標(biāo)模式。

　　1)單一企業(yè)規(guī)模絕對水平模式。

　　2)單一企業(yè)規(guī)模類型系數(shù)模式。

　　3)以單一所有者權(quán)益指標(biāo)確定崗位系數(shù)模式。

　　4)單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式。

　　5)單一企業(yè)凈利潤指標(biāo)模式。

　　7[多選題]勝任模型可分為(　　)。

　　A.層級式模型 B.簇型模型 C.盒型模型 D.描型模型E.管理型模型

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：崗位勝任特征模型的分類

　　8[多選題]虛擬培訓(xùn)組織模式的運(yùn)作應(yīng)遵循的原則包括( )。

　　A.經(jīng)理對員工的學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任

　　B.要將培訓(xùn)師的數(shù)量在規(guī)劃階段確定下來

　　C.在工作中而不是課堂上進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí)

　　D.經(jīng)理與員工的關(guān)系對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化起著重要作用

　　E.培訓(xùn)組織傾向于由固定從事某一特征職能的人員運(yùn)營

　　參考答案：C,D

　　9[多選題]培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的層面包括(　　)。

　　A.依樣劃瓢 B.舉一反三 C.融通記憶 D.融會貫通 E.自我管理

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個層次

　　第一個層面：依樣畫瓢

　　第二個層面：舉一反三

　　第三個層面：融會貫通

　　第四個層面：自我管理

　　10[多選題]運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是(　　)。

　　A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略

　　B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

　　C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

　　D.設(shè)計(jì)崗位(個人)的平衡計(jì)分卡

　　E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　利用BSC設(shè)計(jì)企業(yè)績效考評指標(biāo)體系主要程序：

　�、� 建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)

　�、趪@愿景和戰(zhàn)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四方面設(shè)計(jì)BSC，設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

　　③利用戰(zhàn)地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門與班組的BSC，即企業(yè)下屬單位的BSC

　�、茉O(shè)計(jì)崗位、個人的BSC

　�、輰⑵髽I(yè)、部門、班組和個人的BSC進(jìn)行匯總，組成體系，從BSC的角度建立企業(yè)的KPI庫

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