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　　1[簡答題] 簡述最低工資的含義。

　　參考解析：

　　(1)最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報(bào)酬。其中，所謂的正常勞動，是指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時(shí)間或勞動合同約定的工作時(shí)間內(nèi)從事的勞動。勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、生育(產(chǎn))假、節(jié)育手術(shù)假等國家規(guī)定的假期間，以及法定工作時(shí)問內(nèi)依法參加社會活動期間，視為提供了正常勞動。

　　(2)最低工資適用于我國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動關(guān)系的勞動者。國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、事業(yè)組織和與之建立勞動合同關(guān)系的勞動者，都應(yīng)實(shí)行最低工資制度。

　　(3)國家實(shí)施最低工資制度，其基本出發(fā)點(diǎn)是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，規(guī)范用人單位的工資分配行為。

　　2[簡答題] 簡答勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺賬的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)一般防護(hù)用品發(fā)放臺賬。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降溫用品等的發(fā)放記錄。

　　(2)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺賬。防塵、防毒、耐酸堿、耐油、絕緣、防水、防高溫、防噪聲、防沖擊、真空作業(yè)用品等的發(fā)放記錄。

　　(3)防護(hù)用品購置臺賬。

　　(4)防護(hù)用品修理、檢驗(yàn)、檢測臺賬。

　　3[單選題] 消費(fèi)者市場是指所有為了(　　)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.市場商品D.社會商品

　　參考答案：B

　　參考解析：市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多，按照買方的類型可分為消費(fèi)者市場和組織市場。其中，消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　4[簡答題] 某月甲車工完成合格產(chǎn)品720件，實(shí)耗工時(shí)為160，并知該產(chǎn)品車削加工產(chǎn)量定額為3件/工時(shí)。計(jì)算該車工勞動定額完成情況。

　　參考解析：

　　5[簡答題] 某公司是一家大型家用電器公司，人力資源部張經(jīng)理正在開一個(gè)專題工作會議，參加者包括公司招聘專員、經(jīng)理和各個(gè)下屬分廠勞動人事部負(fù)責(zé)人。在分析2012年上半年各類員工流動率時(shí)，發(fā)現(xiàn)去年通過外部招聘來的員工中專營經(jīng)理和技術(shù)人才的流失都很高，而內(nèi)部招募的技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位的人員流動很低。由此大家展開了熱烈的討論。有的認(rèn)為以后技術(shù)業(yè)務(wù)骨干應(yīng)采用內(nèi)部招聘，而大家認(rèn)為如果不從外部招募是根本不可能的事情，等等。

　　請結(jié)合本案例，分析說明外部招募的優(yōu)勢和不足，并對大家的說法進(jìn)行分析。

　　參考解析：

　　(1)外部招募有以下優(yōu)勢。

　　1)帶來新思想和新方法。從外部招募來的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進(jìn)之處，也沒有進(jìn)行變革、自我提高的意識和動力，整個(gè)組織缺乏競爭的意識和氛圍，可能呈現(xiàn)出一潭死水的局面。通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，就可以在無形中給組織內(nèi)原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”。特別是在高層管理人員的引進(jìn)上，這一優(yōu)點(diǎn)尤為突出，因?yàn)樗麄冇心芰χ匦滤茉旖M織文化。(3分)

　　2)有利于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。(2分)

　　3)樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。(2分)

　　(2)外部招募也有以下不足。

　　1)篩選難度大，時(shí)間長。組織希望能夠比較準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者的能力、性格、態(tài)度、興趣等素質(zhì)，從而預(yù)測他們在未來的工作崗位上能否達(dá)到組織所期望的要求。(2分)

　　2)進(jìn)入角色慢。從外部招募來的員工需要花費(fèi)較長的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)和定位，才能了解組織的工作流程和運(yùn)作方式，增加了培訓(xùn)成本。(2分)

　　3)招募成本大。外部招募需要在媒體發(fā)布信息或者通過中介機(jī)構(gòu)招募，一般需要支付一筆費(fèi)用，而且由于外界應(yīng)聘者相對較多，后續(xù)的挑選過程非常煩瑣與復(fù)雜，不僅耗費(fèi)巨大的人力、財(cái)力，還占用了很多的時(shí)間，所以外部招募的成本較大。(2分)

　　4)決策風(fēng)險(xiǎn)大。外部招聘只能通過幾次短時(shí)間的接觸，就必須判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求，而不像內(nèi)部招聘那樣經(jīng)過長期的接觸和考察，所以，很可能因?yàn)橐恍┩獠康囊蛩?例如，應(yīng)聘者為了得到這份工作而夸大自己的實(shí)際能力等)而做出不準(zhǔn)確的判斷，進(jìn)而加大了決策的風(fēng)險(xiǎn)。

　　5)影響內(nèi)部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升和發(fā)展機(jī)會，內(nèi)部員工的積極性可能會受到影響，容易導(dǎo)致“招來女婿，氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生。因此，外部招募一定要慎重。(2分)

　　6[簡答題] 某公司人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目主管小王，正在為編制下一年度的管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃做準(zhǔn)備工作。當(dāng)他翻閱到一份由中介公司提供的年度培訓(xùn)評估報(bào)告時(shí)，有一段評語引起了他的關(guān)注：“在中高層管理、技術(shù)的培訓(xùn)中普遍存在著培訓(xùn)方法過于單一，缺乏針對性等問題，沒有讓每位受訓(xùn)者都能積極地參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中相互交流啟發(fā)，激發(fā)創(chuàng)新性能力……”由此，小王很受啟發(fā)，心想在明年的中高層人員培訓(xùn)計(jì)劃中，一定針對不同人員，對培訓(xùn)方法做出具體的規(guī)定，如提倡采用案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、模擬調(diào)查法等方法鼓勵(lì)受訓(xùn)者積極參與培訓(xùn)。

　　請結(jié)合本案例，分析說明頭腦風(fēng)暴法的操作要點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)操作要點(diǎn)：只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問題，保證討論內(nèi)容不泛濫。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。事后再收集各參加者的意見，交給全體參加者。然后排除重復(fù)的、明顯不合理的方案，重新表達(dá)內(nèi)容含糊的方案。組織全體參加者對各可行方案逐一評估，選出最優(yōu)方案。頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵是要排除思維障礙，消除心理壓力，讓參加者輕松自由、各抒己見。(6分)

　　(2)頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益;可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難;培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng);小組討論有利于加深學(xué)員對問題理解的程度;集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。(6分)

　　(3)頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)：對培訓(xùn)顧問要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會使討論漫無邊際;培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會較少;研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制;主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論。

　　7[單選題] 勞動合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)(　　)的責(zé)任。

　　A.違規(guī)B.違法C.違約D.刑事

　　參考答案：C

　　參考解析：《勞動法》第17條第2款規(guī)定，勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。根據(jù)該條規(guī)定，勞動合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，否則將承擔(dān)違約的責(zé)任。

　　8[單選題] (　　)是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

　　A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標(biāo)比較法

　　參考答案：D

　　參考解析：分析工作績效的差距和不足，具體有以下三種方法：(1)目標(biāo)比較法;(2)水平比較法;(3)橫向比較法。其中，目標(biāo)比較法是將考評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。

　　9[多選題]崗位技能工資制的組成部分有(　　) 。

　　A.崗位工資

　　B.職務(wù)工資

　　C.級別工資

　　D.基礎(chǔ)工資

　　E.技能工資

　　參考答案：A,E

　　參考解析：從性質(zhì)上講，崗位技能工資制是一種把勞動者的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的企業(yè)內(nèi)部分配制度，是我國國有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變原有的，以行政機(jī)制制定企業(yè)雇員收入的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，建立一種與市場經(jīng)濟(jì)接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動報(bào)酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個(gè)單元組成。

　　95、在組織決策中， (　　)類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。

　　10[多選題] 根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法時(shí)，應(yīng)(　　)

　　A.與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)

　　B.與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

　　C.與崗位的職責(zé)權(quán)限相適應(yīng)

　　D.與培訓(xùn)的資源及可能性相適應(yīng)

　　E.與培訓(xùn)目的及課程目標(biāo)相適應(yīng)

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：每一種培訓(xùn)方法都有它的長處與短處，有一定的適用領(lǐng)域。優(yōu)選培訓(xùn)方法，就是要選最合適的培訓(xùn)方法。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：(1)保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性。(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。(5)培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。

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