點(diǎn)擊查看:2015人力資源管理師三級(jí)考試過(guò)關(guān)強(qiáng)化練習(xí)題匯總
1[單選題]以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.勞動(dòng)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心
C.勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性
D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
參考答案:B
參考解析:企業(yè)勞動(dòng)定員作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理具有以下幾點(diǎn)重要的作用:
、俸侠淼膭趧(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。有了定員標(biāo)準(zhǔn),便于企業(yè)在用人方面精打細(xì)算,能促使企業(yè)在保證員工生理需要的前提下,合理地、節(jié)約地使用人力資源,用盡可能少的活勞動(dòng)消耗生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
、诤侠淼膭趧(dòng)定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。
、劭茖W(xué)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)。
、芟冗M(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業(yè)業(yè),并且具備一定的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,否則不能勝任其工作。因此,勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性,從而提高員工的素質(zhì)。
2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述特殊情況下的工資支付情形。
參考解析:
(1)勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),用人單位一次付清勞動(dòng)者工資。
(2)勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間,或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)、參加集體協(xié)商活動(dòng)期間,用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。依法參加社會(huì)活動(dòng)的種類(lèi)包括:
1)依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán)。
2)當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)等組織召開(kāi)的會(huì)議。
3)出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者大會(huì)。
4)不脫產(chǎn)基層工會(huì)委員會(huì)委員因工會(huì)活動(dòng)占用的生產(chǎn)或工作時(shí)間。
5)其他依法參加的社會(huì)活動(dòng)。
(3)勞動(dòng)者依法休假期間,用人單位應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資,包括:
1)勞動(dòng)者依法享受年休假、探親假、婚假、喪假等休假期間,用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。
2)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷的,在病休期間,用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)合同或集體合同的約定支付病假工資。用人單位支付病假工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3)勞動(dòng)者生育或者施行計(jì)劃生育手術(shù)依法享受休假期間,用人單位應(yīng)當(dāng)支付其工資。
4)勞動(dòng)者因產(chǎn)前檢查和哺乳依法休假的,用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資。
5)部分公民節(jié)日期間,如婦女節(jié)、青年節(jié)等,用人單位安排勞動(dòng)者休息、參加節(jié)目活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付工資,勞動(dòng)者照常工作的,可以不支付加班工資。
(4)用人單位停工、停業(yè)期問(wèn)的工資支付。非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個(gè)工資支付周期內(nèi),用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資;超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng),按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資,但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);用人單位沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的,一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi);如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的,可按照約定執(zhí)行。
(5)用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的,經(jīng)依法清算后的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,優(yōu)先用于支付勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
3[簡(jiǎn)答題] 李某是某公司生產(chǎn)部門(mén)主管,該部門(mén)有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門(mén)采用的考評(píng)方法是排隊(duì)法,每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分,每個(gè)員工最高分為100分,上級(jí)打分占30%,同事打分占70%。在考評(píng)時(shí),20多個(gè)人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流,只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。請(qǐng)分析:
(1)該部門(mén)在考評(píng)中存在哪些問(wèn)題?
(2)產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么?
參考解析:
(1)該部門(mén)在考評(píng)中存在的問(wèn)題:
1)考評(píng)方法不合理,缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng),應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較,而不能僅僅采用排隊(duì)法這一員工之問(wèn)主觀比較的方法。
2)考評(píng)方式不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的工作性質(zhì)、工作過(guò)程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同,因此,應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng),而不能混在一起互相打分。
3)對(duì)生產(chǎn)人員和管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí),都應(yīng)以上級(jí)考評(píng)為主,而不能以同級(jí)考評(píng)為主,這樣會(huì)影響考評(píng)的客觀公正性。
4)主管平時(shí)缺少與員工的溝通,很少對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo),這影響了考評(píng)結(jié)果的客觀性。
5)績(jī)效考評(píng)應(yīng)按步驟進(jìn)行,這樣才能有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用。
6)考評(píng)周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)周期不應(yīng)都為一年,生產(chǎn)人員應(yīng)相對(duì)短一些。
(2)產(chǎn)生問(wèn)題的原因:
1)主管李某缺乏績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí),不能科學(xué)有效地在本部門(mén)實(shí)施績(jī)效管理。
2)績(jī)效管理目的不明確。績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,而不僅僅是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。
4[單選題]入職培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括( )
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.入職培訓(xùn)的地點(diǎn)
C.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)
D.特殊情況下不能參加入職培訓(xùn)的解決措施
參考答案:B
參考解析:入職培訓(xùn)制度包括:培訓(xùn)的意義和目的、需要參加的人員的界定、特殊情況下不能參加培訓(xùn)的措施、主要責(zé)任區(qū)、基本要求標(biāo)準(zhǔn)等
5[單選題] 模擬訓(xùn)練法能夠( )
A.提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)
B.讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)
C.提高處理問(wèn)題的能力
D.讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)
參考答案:C
參考解析:模擬訓(xùn)練法以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ),將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過(guò)程模型化,學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng),學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能,提高其處理問(wèn)題的能力。
6[單選題]下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述,不正確的是( )。
A.關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人
B.該方法要考慮行為的情景C.該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)D.關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為
參考答案:C
參考解析:關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人,以事實(shí)為依據(jù),考評(píng)者不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià),還要考慮行為的情境。該方法可以用來(lái)向員工提供明確的信息,使他們知道自己在哪些方面做得比較好,而又在哪些方面做得不好。
7[單選題]由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同,績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可分為具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)和( )
A.管理的方法設(shè)計(jì)
B.績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)
C.績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)
D.管理的總流程設(shè)計(jì)
參考答案:D
參考解析:績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì),由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同,可分為管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)兩部分?偭鞒淘O(shè)計(jì)是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程序所進(jìn)行的設(shè)計(jì),而具體程序設(shè)計(jì)是在較小的范圍內(nèi),對(duì)部門(mén)或科室員工績(jī)效考評(píng)活動(dòng)過(guò)程所作的設(shè)計(jì)。
8[多選題]下列關(guān)于培訓(xùn)的目標(biāo)說(shuō)法正確的有( )
A.培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題
B.對(duì)合格、熟練、優(yōu)秀一類(lèi)的詞語(yǔ)無(wú)法量化
C.將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化
D.在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)方式來(lái)決定
E.培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者
參考答案:A,C,E
參考解析:培訓(xùn)的目標(biāo)的具體要求是:(1)培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題;(2)將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化;(3)培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和培訓(xùn)方案制訂與實(shí)施的導(dǎo)航燈。對(duì)合格、熟練、優(yōu)秀一類(lèi)的詞語(yǔ)必須加以量化,所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤;在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定,所以,D選項(xiàng)錯(cuò)誤。
9[多選題]下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說(shuō)法正確的有( )
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件
B.勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種不等價(jià)交換
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值
D.通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合
E.消耗最高費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)方式
參考答案:A,C,D
參考解析:勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)有:第一,勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件;第二,勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換;第三,勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值——工資;第四,通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合,是一種具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)方式。
10[多選題] 訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( )
A.互利互惠、力求雙贏
B.誠(chéng)實(shí)守信、公平合作
C.兼顧雙方的合法權(quán)益
D.相互尊重、平等協(xié)商
E.遵守法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定
參考答案:B,C,D,E
參考解析:訂立集體合同應(yīng)遵循的原則有:(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定。(2)相互尊重,平等協(xié)商。(3)誠(chéng)實(shí)守信,公平合作。(4)兼顧雙方合法權(quán)益。(5)不得采取過(guò)激行為。
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