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　　1[簡答題] 簡述五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的組織形式。

　　參考解析：五班輪休制即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)，它是員工每工作10天輪休2天的輪班制度。五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，是以10天為一個(gè)循環(huán)期，組織5個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常時(shí)間上班(不超過6小時(shí))，負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。五班輪休制是我國企業(yè)推行40小時(shí)工時(shí)制度以后，在四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)行的一種新的輪班制度，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時(shí)間不超過166.64小時(shí)(20.83×8)的規(guī)定。

　　2[簡答題] 簡述企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解的特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。

　　(2)自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。

　　(3)非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)：申請調(diào)解自愿，即不能強(qiáng)制;調(diào)解協(xié)議的履行依賴于當(dāng)事人的自愿以及輿論的約束。

　　3[簡答題] 簡述工資支付的一般規(guī)則。

　　參考解析：

　　(1)貨幣支付。工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代貨幣支付。

　　(2)直接支付。用人單位應(yīng)將工資支付給勞動(dòng)者本人。勞動(dòng)者本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。用人單位必須書面記錄領(lǐng)取者的姓名，支付項(xiàng)目和金額、加班工資金額、應(yīng)發(fā)金額、扣除的項(xiàng)目和金額、實(shí)發(fā)金額以及支付時(shí)間等事項(xiàng)，并保存兩年以上備查。用人單位在支付工資時(shí)應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單。

　　(3)按時(shí)支付。工資應(yīng)當(dāng)按照用人單位與勞動(dòng)者約定的日期支付，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付;工資至少每月支付一次。

　　1)對于實(shí)行小時(shí)工資制和周工資制的人員，工資也可以按時(shí)或周支付。

　　2)對完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資。

　　3)按時(shí)支付工資意味著不得無故拖欠。無故拖欠不包括以下情形：①用人單位遇到不可抗力的影響，如非人力所能抗拒的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等原因，無法按時(shí)支付工資。

　�、谟萌藛挝淮_因生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金周轉(zhuǎn)受到影響，在征得本單位工會同意后，可暫時(shí)延期支付勞動(dòng)者工資，延期時(shí)間的最長限制可由各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門根據(jù)各地情況確定。除上述情況外，拖欠工資均屬無故拖欠。

　　(4)全額支付。勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是有以下情形之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。

　　1)用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅。

　　2)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用。

　　3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。

　　4)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

　　此外，以下減發(fā)工資的情形也不屬于無故克扣。

　　1)國家法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的。

　　2)依法簽訂的勞動(dòng)合同中有明確規(guī)定的。

　　3)用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中有明確規(guī)定的。

　　4)因勞動(dòng)者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等。

　　4[簡答題] 簡述績效申訴處理流程。

　　參考解析：(1)初次申訴處理。被考評者如對績效考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過與直接上級溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權(quán)在得知考評結(jié)果后一定期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，填寫績效申訴表，超過期限則不予受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出答復(fù)。人力資源部經(jīng)理根據(jù)了解到的實(shí)際情況和公司制度，出具第三方解決意見與考核人面談解釋原因，并在員工申訴表上簽署意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績效考評結(jié)果。人力資源部應(yīng)當(dāng)與被考評者的上級協(xié)商，報(bào)績效管理委員會批準(zhǔn)后，調(diào)整該被考評者的績效考評結(jié)果。

　　(2)二次申訴處理。如果員工對首次處理意見不服，還有權(quán)在接到首次處理意見后的一定期限內(nèi)向公司的績效管理委員會再次進(jìn)行申訴，超過期限則不予受理;績效管理委員會在接到員工的申訴后，需在一定期限內(nèi)作出裁決。如果績效管理委員會認(rèn)為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績效管理委員會的處理意見與被評價(jià)者的上級進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整其績效評價(jià)結(jié)果。如果績效管理委員會經(jīng)調(diào)查核實(shí)認(rèn)為考評結(jié)果不存在問題，則維持原評價(jià)結(jié)果，員工不得繼續(xù)申訴。

　　(3)申訴材料歸檔。在績效申訴處理完畢之后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行歸檔，將員工申訴表歸入員工績效考評檔案中，作為績效考評過程的記錄。

　　5[單選題](　　)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

　　A.公平公正B.適當(dāng)激勵(lì)C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則，包括分配公平、程序公平、互動(dòng)公平。

　　6[單選題]在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的要求有(　　)。

　　A.多樣化和任務(wù)的整體性

　　B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

　　C.趣味性和任務(wù)的整體性

　　D.多樣化和任務(wù)的趣味性

　　參考答案：A

　　參考解析：為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個(gè)方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

　　7[多選題]下列關(guān)于勞動(dòng)力市場性質(zhì)的說法正確的有(　　)

　　A.勞動(dòng)力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

　　B.勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種不等價(jià)交換

　　C.勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值

　　D.通過勞動(dòng)力市場的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合

　　E.消耗最高費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)方式

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：勞動(dòng)力市場的性質(zhì)有：第一，勞動(dòng)力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件;第二，勞動(dòng)力與工資的交換行為是一種等價(jià)交換;第三，勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場價(jià)值——工資;第四，通過勞動(dòng)力市場的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)方式。

　　8[多選題]制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須遵循(　　)。

　　A.制定主體合法

　　B.內(nèi)容合法

　　C.職工參與

　　D.報(bào)上級勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)

　　E.正式公布

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須遵循制定主體合法、內(nèi)容合法、職工參與、正式公布。

　　9[多選題]集體合同的內(nèi)容包括(　　) 。

　　A.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分

　　B.一般性規(guī)定

　　C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施

　　D.過渡性規(guī)定

　　E.有效期問應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容：(1)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分;(2)一般性規(guī)定;(3)過渡性規(guī)定;(4)其他規(guī)定。此項(xiàng)條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。

　　10[多選題] 集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就(　　)等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

　　A.勞動(dòng)報(bào)酬B.休息休假C.工作時(shí)間D.保險(xiǎn)福利E.試用期限

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。

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