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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由(　　)來(lái)負(fù)責(zé)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.人力資源部門

　　B.企業(yè)相關(guān)的主管部門

　　C.戰(zhàn)略發(fā)展部門

　　D.各類部門及各級(jí)主管

　　【解析】培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作。就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系，也是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一種方法和手段，即培訓(xùn)的組織管理應(yīng)由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，或設(shè)立一個(gè)崗位，或設(shè)立一個(gè)下屬部門，這樣既有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，又有利于成本控制。

　　2.以下關(guān)于崗位培訓(xùn)計(jì)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題

　　B.規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會(huì)類內(nèi)容

　　C.崗前培訓(xùn)計(jì)劃中的全部?jī)?nèi)容都是固定不變的

　　D.培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成，

　　【解析】C項(xiàng)，培訓(xùn)項(xiàng)目確定后，就要決定對(duì)不同員工實(shí)施不同的培訓(xùn)選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)某項(xiàng)工作對(duì)員工所應(yīng)具備的知識(shí)和技能要求確定的。參訓(xùn)員工的工作崗位和所掌握的技能不同，培訓(xùn)的內(nèi)容也會(huì)有相當(dāng)大的差距。

　　3.晉升培訓(xùn)的任職后訓(xùn)練階段時(shí)間為任職后的(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.1～2月

　　B.3～5月

　　C.1～2年

　　D.2～3年

　　【解析】晉升培訓(xùn)主要包括兩個(gè)階段：任職前訓(xùn)練階段和任職后訓(xùn)練階段。任職后訓(xùn)練階段的目的是進(jìn)一步提高受訓(xùn)者的素質(zhì);培訓(xùn)時(shí)間一般為任職后的1～2年，在這1～2年內(nèi)，對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一些專門的培訓(xùn)。

　　4.在管理人員教程培訓(xùn)中，三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.具有管理潛能的員工

　　B.具有較高潛力的初級(jí)管理人員

　　C.負(fù)責(zé)核心流程和多項(xiàng)職能的管理人員

　　D.管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者

　　【解析】員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，其設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行：①一級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象，是管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者，至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門者;②二級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象，為負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員;③三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象，是具有較高潛力的初級(jí)管理人員;④四級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象，主要是具有管理潛能的員工。

　　5.在課堂培訓(xùn)的研討法中，案例分析法是為了(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.培養(yǎng)綜合能力

　　B.開(kāi)發(fā)創(chuàng)造能力

　　C.改善人際關(guān)系

　　D.學(xué)習(xí)職業(yè)行為

　　【解析】案例分析法是指針對(duì)特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問(wèn)題方案的方法，它可以被看作是一種特殊的研討方法。案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，是為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

　　答案：1.A 2.C 3.C 4.B 5.A

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說(shuō)法正確的是(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)

　　B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)

　　D.重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度

　　E.培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計(jì)算出來(lái)的會(huì)計(jì)成本

　　【解析】E項(xiàng)，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來(lái)的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去。

　　2.培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須回答的問(wèn)題有(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么

　　B.如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

　　C.培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)

　　D.如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

　　E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)何種好處

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)必須回答三個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)目標(biāo)是什么，開(kāi)展哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，怎樣檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到。要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.自學(xué)

　　B.正規(guī)學(xué)校

　　C.短訓(xùn)班

　　D.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　E.非正規(guī)大學(xué)

　　【解析】根據(jù)培訓(xùn)組織形式，員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校、短訓(xùn)班、非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。D項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)和自學(xué)相對(duì)應(yīng)，屬于員工培訓(xùn)的具體形式。

　　4.在課堂培訓(xùn)中，教育布置的決定因素包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.參加培訓(xùn)的人數(shù)

　　B.受訓(xùn)人員的要求

　　C.課程的正式程度

　　D.培訓(xùn)的活動(dòng)形式

　　E.培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度

　　【解析】在課堂培訓(xùn)中，教室布置的決定因素有：①參訓(xùn)者人數(shù);②不同的培訓(xùn)活動(dòng)形式;③課程的正式程度;④培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度。

　　答案：1.ABCD 2.ABD 3.ABCE 4.ACDE

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