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　　1[簡答題] 員工個人方面的管理重點有哪些?

　　參考解析：

　　(1)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。

　　(2)辨別工作形態(tài)，增進適應(yīng)新工作的能力。

　　(3)對自己的工作進行恰當?shù)淖晕以u價。

　　(4)參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進自我啟發(fā)。

　　(5)通過企業(yè)的協(xié)助，確認自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

　　(6)增進自我的工作能力和技術(shù)。

　　(7)促進自我成長，并爭取向上升遷的機會。

　　(8)使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。

　　(9)結(jié)合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

　　2[簡答題] 簡述成對列舉法的含義和步驟。

　　參考解析：成對列舉法是把任意選擇的兩個事項結(jié)合起來，成對列舉其特征，或者把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉，依次成對組合，從中尋求創(chuàng)新設(shè)想。具體實施步驟如下：

　　(1)列舉，把某一范圍內(nèi)所能想到的所有事項依次列舉出來。

　　(2)強迫聯(lián)想，任意地選擇其中兩項依次組合起來，想象這種組合的意義。

　　3[簡答題] 簡述期股的特點。

　　參考解析：

　　(1)期股是當期(簽約時或任期初始)的購買行為，股票權(quán)益在未來兌現(xiàn)。

　　(2)期股既可以出資購買得到，也可以通過贈予、獎勵等方式獲得。

　　(3)經(jīng)營者被授予期股后，在到期前是不能轉(zhuǎn)讓或兌現(xiàn)的，因此，期股既有激勵作用，又有約束作用。

　　4[簡答題] 簡述戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型的組成。

　　參考解析：

　　(1)組織架構(gòu)。

　　(2)組織文化。

　　(3)戰(zhàn)目標子系統(tǒng)。

　　(4)績效管理子系統(tǒng)。

　　(5)戰(zhàn)性績效管理工具。

　　5[簡答題] 簡述員工援助計劃的含義。

　　參考解析：員工援助計劃是由組織如企業(yè)、政府部門等單位，向所有員工及其家屬提供的一項免費的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長期的咨詢服務(wù)計劃。在這項計劃中，專業(yè)人員將協(xié)助企業(yè)尤其是人力資源管理部門，診斷企業(yè)、團隊和個體存在的問題，為員工提供培訓(xùn)、指導(dǎo)及咨詢服務(wù)，及時處理和解決他們所面I臨的各種與工作相關(guān)的心理與行為問題，以達到提高員工工作績效，改善組織管理和建立良好的組織文化等目的。

　　6[簡答題] 簡答直線職能制的缺點。

　　參考解析：職能部門人員養(yǎng)成了管理的習(xí)慣定式，各職能部門往往強調(diào)本部門的重要性;由于缺乏更多的位置，使得經(jīng)理人才的培養(yǎng)受到限制。

　　7[簡答題] 母公司承擔的經(jīng)營責任主要有幾種情況?

　　參考解析：

　　(1)對一般控股企業(yè)，母公司董事會成員必須遵守謹慎和規(guī)范經(jīng)營原則，違反規(guī)定并給子公司造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　(2)對有控制協(xié)議的子公司的盈虧負責，子公司的年終虧損如果不能用該企業(yè)積累的利潤后備金彌補，必須由母公司來平衡，但母公司不承擔子公司欠第三者的債務(wù)。

　　(3)對有利潤上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以成為一個納稅單位，子公司在經(jīng)濟、財務(wù)和組織上并入母公司，只是保留在法律上的獨立地位。

　　8[簡答題] 簡答企業(yè)集團在戰(zhàn)略制定和實施上存在的誤區(qū)。

　　參考解析：

　　(1)許多集團在條件不具備的情況下盲目進行多元化經(jīng)營，從而導(dǎo)致在行業(yè)中原有領(lǐng)先地位的喪失。

　　(2)不能處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。

　　(3)沒有充分認識并發(fā)揮對集團總部在戰(zhàn)決策上的作用。

　　(4)對于集團優(yōu)勢何在，許多企業(yè)也沒有明確的認識。

　　(5)集團總部過多地干涉下級經(jīng)營單位的經(jīng)營活動，而在關(guān)鍵的決策和服務(wù)功能上卻顯得動力不足。

　　9[單選題]平衡計分卡的財務(wù)方面強調(diào)從()的立場出發(fā)。

　　A.市場B.股東C.顧客D.高層管理者

　　參考答案：B

　　10[多選題]在 KPI 體系中，戰(zhàn)術(shù)目標就是()之和。

　　A.價值因子

　　B.流程目標

　　C.預(yù)算目標

　　D.關(guān)鍵成功因子

　　E.關(guān)鍵績效指標

　　參考答案：C,D,E

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