點擊查看：2015人力資源管理師三級考試過關(guān)強化練習(xí)題匯總

　　1[簡答題] 簡述衡量勞動定額水平的方法。

　　參考解析：

　　(1)用實耗工時來衡量。實耗工時和定額工時相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成定額的情況。

　　(2)用實測工時來衡量。實測工時就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時。

　　(3)用標準工時來衡量。標準工時是指依據(jù)時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應(yīng)選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據(jù)。

　　(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進的定額水平相比較。

　　(5)用標準差來衡量。定額水平不僅要具有先進合理性，還要具有平衡和統(tǒng)一性。

　　因此，對定額水平還需要作橫向的綜合考察。

　　2[簡答題] 培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋應(yīng)從哪幾個方面進行?

　　參考解析：

　　為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對培訓(xùn)進行全程監(jiān)控和評估。

　　(1)培訓(xùn)前對預(yù)期培訓(xùn)效果的分析。對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)前的狀況摸底，了解受訓(xùn)者在與自己的實際工作高度相關(guān)的方面的知識、技能和能力水平，目的是與培訓(xùn)后的狀況進行比較以測定培訓(xùn)的效果。

　　(2)培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評估。

　　1)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者實際需求的合理銜接，即把培訓(xùn)提供給那些真正需要這些培訓(xùn)的人員。

　　2)受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度。為提高受訓(xùn)者的參與意識，培訓(xùn)的組織者就應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧�，向受�?xùn)者宣傳此次培訓(xùn)活動的目的、內(nèi)容、進程和方式方法，讓受訓(xùn)者相應(yīng)調(diào)整自己的態(tài)度和行為。

　　3)培訓(xùn)內(nèi)容。監(jiān)控的目的是及時發(fā)現(xiàn)實際提供的培訓(xùn)內(nèi)容與計劃的培訓(xùn)內(nèi)容之間的差異，保證實際提供的培訓(xùn)與計劃高度一致。差異主要表現(xiàn)為內(nèi)容缺失或不完整、培訓(xùn)內(nèi)容錯位或非標準化等。

　　4)培訓(xùn)進度和中間效果。監(jiān)控培訓(xùn)進度能夠保證培訓(xùn)項目在時間進度和資源投入進度方面與計劃保持一致。監(jiān)控中間效果能夠評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進步幅度，及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進步以及與計劃預(yù)期的差距并采取補救措施。如果只是在培訓(xùn)結(jié)束后才來檢查，即使發(fā)現(xiàn)問題也為時已晚。這種監(jiān)控在大型培訓(xùn)項目中，特別是那些連續(xù)性很強的培訓(xùn)項目中非常重要。

　　5)培訓(xùn)環(huán)境。根據(jù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換理論，規(guī)劃時一般都會使培訓(xùn)的實施環(huán)境與受訓(xùn)者的工作環(huán)境盡量相似，以保證培訓(xùn)效果得到最大的轉(zhuǎn)換。因此，在具體培訓(xùn)實施過程中，就需要及時分析受訓(xùn)者的實際工作環(huán)境的變化，調(diào)整培訓(xùn)的實施環(huán)境，以保證培訓(xùn)適應(yīng)新環(huán)境下的新需求。

　　6)培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員。包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師都是培訓(xùn)的具體執(zhí)行者，培訓(xùn)最終效果的好壞與他們的工作密切相關(guān)。

　　(3)培訓(xùn)后的效果評估。在培訓(xùn)結(jié)束后評估培訓(xùn)究竟發(fā)揮了多大效果，培訓(xùn)使企業(yè)和受訓(xùn)者的行為發(fā)生了多大程度的改變。效果評估是培訓(xùn)評估的重點，主要包含以下幾個層次。

　　1)評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西。

　　2)評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度上的改變。

　　3)評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進。

　　(4)培訓(xùn)后的管理效率評估。培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細的培訓(xùn)項目評估報告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。只有當(dāng)他們獲知培訓(xùn)收益后，他們才會給予有力的行政支持和資金保證。效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。通過效率評估，可以與以前的培訓(xùn)效率進行縱向?qū)Ρ龋c不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進行橫向?qū)Ρ�，與企業(yè)實際達到的效率和應(yīng)該達到的效率進行基準對比，從而找出差距和改進措施，進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3[單選題] 在設(shè)計超利潤獎時需要注意的事項不包括(　　)

　　A.只獎勵與超額完成利潤指標有關(guān)的人員

　　B.根據(jù)每個員工對超額完成利潤指標的貢獻大小發(fā)放獎金

　　C.明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎金

　　D.頒獎時要大力宣傳，使受獎人和其他人均受到鼓勵

　　參考答案：D

　　參考解析：在設(shè)計超利潤獎時要注意以下事項：(1)只獎勵與超額完成利潤指標有關(guān)的人員;(2)根據(jù)每個員工對超額完成利潤指標的貢獻大小發(fā)放獎金，切忌平均主義;(3)明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎金，一旦決定后，不要輕易改變，否則易挫傷員工的積極性。

　　4[單選題] 影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括(　　)

　　A.工作條件

　　B.勞動力市場供求關(guān)系

　　C.薪酬策略

　　D.地區(qū)、行業(yè)工資水平

　　參考答案：A

　　參考解析：影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：企業(yè)的薪酬策、工會的力量、產(chǎn)品的需求彈性、勞動力市場供求狀況、地區(qū)和行業(yè)工作水平、企業(yè)工資支付能力、生活費用與物價水平。工作條件屬于影響員工個人薪酬水平的因素。

　　)5[多選題] 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施工作有(　　)

　　A.建立相應(yīng)的組織

　　B.合理配置戰(zhàn)略資

　　源C.設(shè)置行政支持系統(tǒng)

　　D.實現(xiàn)有效戰(zhàn)略控制

　　E.調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)的實施是戰(zhàn)管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)所必須從事的工作包括建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)資源、調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實行戰(zhàn)控制。

　　6[多選題] 滿足成就需要的行為包括(　　)

　　A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

　　B.比競爭者更出色

　　C.實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標

　　D.解決一個復(fù)雜問題

　　E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：滿足成就需要的行為包括：(1)比競爭者更出色。(2)實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標。(3)解決一個復(fù)雜問題。(4)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。

　　7[多選題]某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經(jīng)驗的物流管理經(jīng)理，一般應(yīng)選擇(　　)為招聘渠道。

　　A.校園招聘

　　B.租賃公司

　　C.內(nèi)部招聘

　　D.獵頭公司

　　E.在專業(yè)期刊發(fā)布廣告

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：A項通常用來選拔專業(yè)化初級水平人員;B項不屬于招聘渠道。

　　8[多選題] 學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的(　　)方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A.職務(wù)特征

　　B.技術(shù)心理成熟度

　　C.個性特

　　D.工作內(nèi)容熟練度

　　E.家庭背景

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：分析受訓(xùn)者群體特征可以使用以下參數(shù)：(1)學(xué)員構(gòu)成;(2)工作可離度;(3)工作壓力。在目標參數(shù)既定的條件下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度和個性特征三個方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　9[多選題] 經(jīng)濟政策主要包括(　　)

　　A.財政政策B.貨幣政策C.收入分配政策D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策E.產(chǎn)業(yè)政策

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：經(jīng)濟政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟變量的基本原則和方針，它在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

　　10[多選題] 下列關(guān)于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則的描述正確的是(　　)

　　A.任何一級組織只能有一個人負責(zé)

　　B.無論對哪一項工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個上級主管的命令

　　C.權(quán)力的運用必須受到監(jiān)督

　　D.下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮

　　E.上級不能越級指揮下級，應(yīng)維護下級組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則中，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指無論對哪一項工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個上級主管的命令。權(quán)力制衡是指權(quán)力的運用必須受到監(jiān)督。在最高層與最基層之間形成一條連續(xù)的等級鏈;任何一級組織只能有一個人負責(zé);正職領(lǐng)導(dǎo)副職;下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮;下級只能向直接上級請示工作，不能越級請示工作;上級也不能越級指揮下級，應(yīng)維護下級組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;職能管理部門一般只能作為同級直線指揮系統(tǒng)的參謀，但無權(quán)對下屬直線領(lǐng)導(dǎo)者下達命令和指揮。

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