1[簡答題]簡答培訓(xùn)課程項目系列及課程設(shè)計文件的格式。
參考解析:
(1)培訓(xùn)課程項目系列。
1)企業(yè)培訓(xùn)課程大綱。
2)培訓(xùn)課程系列計劃。
3)員工培訓(xùn)課程計劃。
(2)課程設(shè)計文件的格式。
1)封面。
2)導(dǎo)言:①項目名稱;②項目范圍;③項目的組成部分:④班級規(guī)模;⑤課程時間長度;⑥學(xué)員的必備條件;⑦學(xué)員;⑧課件意圖;⑨課程評估。
3)內(nèi)容大綱:①教學(xué)資源;②資料的結(jié)構(gòu);③課程目標(biāo)和績效目標(biāo);④教學(xué)順序和活動;⑤內(nèi)容;⑥交付時間。
4)開發(fā)要求。
5)交付要求。
6)產(chǎn)出要求。
2[單選題] 筆試從試題內(nèi)容可以分為技術(shù)性筆試和( )。
A.技術(shù)性筆試B.案例分析題C.非技術(shù)性筆試D.綜合分析題
參考答案:C
參考解析:筆試的分類:
(1)從表現(xiàn)形式分類:選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題;綜合分析題;案例分析題;撰寫論文。
(2)從試題內(nèi)容看分為技術(shù)性筆試和非技術(shù)性筆試
3[單選題]下列社會關(guān)系中,屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是( )。
A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系
C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.某民工被個體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系
參考答案:D
參考解析:勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
4[簡答題] 簡述工資集體協(xié)商內(nèi)容。
參考解析:
(1)工資協(xié)議的期限。
(2)工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式。
(3)職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度。
(4)獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法。
(5)工資支付辦法。
(6)變更、解除工資協(xié)議的程序。
(7)工資協(xié)議的終止條件。
(8)工資協(xié)議的違約責(zé)任。
(9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。
5[簡答題]已知鉗工2013年的甲產(chǎn)品單件定額工時為164.255小時,乙產(chǎn)品單件定額工時為271.377小時,2014年甲產(chǎn)品產(chǎn)量為1415臺,乙產(chǎn)品產(chǎn)量為1054臺。2013年的平均作業(yè)率為90.2%,平均出勤率為98.6%,廢品率為0.09%,平均定額完成率為128%,則2014年鉗工崗位人員需求人數(shù)是多少?P78~79
參考解析:
2014年鉗工崗位人員需求人數(shù)=(164.255×1415+271.377×1054)×(1+0.09%)÷(2000×98.6%×90.2%×128%)=227.917≈228(人)
答:2014年鉗工崗位人員需求為228人。[注:鉗工當(dāng)年人數(shù)為239人,也就是說,鉗工富余11人(239--228)]
6[簡答題] 1999年伊某所在的江南財經(jīng)大學(xué)進(jìn)行體制改革,伊某的人事關(guān)系掛靠在學(xué)校人才交流服務(wù)中心,自1999年10月起伊某所在的公司和伊某本人向?qū)W校支付款項。用于學(xué)校向社保代繳伊某的養(yǎng)老保險等社會保險金。伊某于1 999年9月20日與群星外貿(mào)有限公司董事長張某簽訂合同,合同約定該公司雇用伊某為公司副總經(jīng)理,每月工資為17800元,雇用期為1999年10月20日至2002年6月30日,在雇用期內(nèi),雙方均可提前3個月通知對方解除合同。雇用期結(jié)束后,伊某仍然在公司上班,但未續(xù)簽勞動合同。2003年8月,群星外貿(mào)有限公司更名為深圳群星經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱群星公司)。
2003年10月,群星公司(乙方)與深圳德尚人才開發(fā)中心(甲方)簽訂《勞務(wù)合同》。該合同附表的人員名單中包括伊某。2005年7月25日,群星公司向伊某發(fā)出解雇書,說明群星公司對伊某的雇用將于2005年10月31日解除。群星公司向伊某發(fā)放工資至2005年10月31日,之后伊某離開群星公司。后伊某向深圳市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,要求群星公司支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
仲裁及判決結(jié)果如下:市勞動爭議仲裁委員會裁決群星公司支付伊某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計186900元。
群星公司不服仲裁結(jié)果,起訴至區(qū)法院,區(qū)法院認(rèn)定群星公司和伊某不存在勞動關(guān)系而是勞務(wù)關(guān)系,群星公司無須向伊某支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
伊某不服區(qū)法院判決,上訴至市中院,市中院主持調(diào)解,民事調(diào)解書確認(rèn)群星公司給付伊某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金108000元。
問題如下:
(1)伊某和群星公司之間是否存在勞動關(guān)系?
(2)伊某提出的賠償186900元是否合理?如果合理,請列出主要計算步驟。
參考解析:
(1)伊某和群星公司存在事實勞動關(guān)系。
(2)伊某提出的賠償186900元合理,計算過程如下:
群星公司應(yīng)支付伊某7個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金124600元(17800×7)和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金62300元(124600+2),共計186900元。
7[單選題] 寬厚誤差產(chǎn)生的原因不包括( )。
A.評價標(biāo)準(zhǔn)過低
B.考評標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)
C.指標(biāo)太多,涉及面廣
D.主管為了緩和關(guān)系,給下屬過高的評價
參考答案:C
參考解析:寬厚誤差產(chǎn)生的原因:①評價標(biāo)準(zhǔn)過低;②主管為了緩和關(guān)系,避免沖突和對抗,給下屬過高的評價;③采用了主觀性很強(qiáng)的考評標(biāo)準(zhǔn)和方法;④在考評中曾與被考評者多次反復(fù)溝通;⑤“護(hù)短”心理;⑥對那些已經(jīng)付出很大努力的員工進(jìn)行鼓勵,或希望提高那些薪資水平低的員工的薪酬待遇;⑦認(rèn)為考評過于嚴(yán)格和精確,不利于激勵員工;⑧盡量避免產(chǎn)生長久的、消極的影響,如怕影響員工今后的晉升;⑨對那些一貫優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,即使有一定的失誤,也要予以保護(hù)注意:
苛嚴(yán)誤差產(chǎn)生的原因:①可能是因為評定標(biāo)準(zhǔn)過高造成的;②懲罰那些難以對付不服管理的人;③迫使某些有問題的員工辭職或為有計劃的減員提供有說服力的證據(jù);④壓縮提薪或獎勵人數(shù)的比例;⑤自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級對優(yōu)秀者的評估標(biāo)準(zhǔn)。
8[單選題] 以下關(guān)于勞動爭議的說法,正確的是( )。
A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生勞動爭議
B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質(zhì)
C.權(quán)利爭議通常是因訂立、變夏勞動合同所引起的
D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當(dāng)事人
參考答案:A
參考解析:勞動爭議的當(dāng)事人就是勞動關(guān)系的當(dāng)事人.即一方為企業(yè),另一方為勞動者或其團(tuán)體,并且只有存在勞動關(guān)系的企業(yè)和勞動者或其團(tuán)體才有可能成為勞動爭議的當(dāng)事人,而其他糾紛的當(dāng)事人則不具有這個特點,故A.項正確。
9[多選題] 企業(yè)管理人員培訓(xùn)中的管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法包括( )。
A.替補(bǔ)訓(xùn)練
B.敏感性訓(xùn)練
C.事件過程法
D.專家演講學(xué)習(xí)班
E.閱讀訓(xùn)練
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法:替補(bǔ)訓(xùn)練,敏感性訓(xùn)練,案例評點法,事件過程法,理論培訓(xùn),專家演講學(xué)習(xí)班,大學(xué)管理學(xué)習(xí)班,閱讀訓(xùn)練
10[多選題] 對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總,統(tǒng)計分析時,可以采取的方法包括( )
A.數(shù)據(jù)排列法
B.頻率分析法
C.回歸分析
D.離散分析法
E.概率推斷法
參考答案:A,B,C,D
參考解析:薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)常用的統(tǒng)計方法:數(shù)據(jù)排列法,頻率分析法,趨中趨勢分析(簡單分析法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法),離散分析(百分位法、四分位法),回歸分析法,圖表分析法
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