點擊查看：2015三級人力資源管理師考試考前模擬題精選匯總

　　1[簡答題] 簡述5S活動的內(nèi)涵。

　　參考解析：5S活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5s分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。

　　2[簡答題] 簡述設(shè)計節(jié)約獎時要注意的事項。

　　參考解析：

　　(1)要獎勵節(jié)約，而非假節(jié)約，兩者的區(qū)別在于是否保證質(zhì)量，即在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下的節(jié)約是真節(jié)約，反之則是假節(jié)約。假節(jié)約不但不獎，反而要罰。

　　(2)明確規(guī)定指標(biāo)來確定是否降低成本。

　　(3)降低的成本可以通過累計而獲獎。例如，每個月降低成本200元，一年則降低成本2400元。如企業(yè)規(guī)定降低成本2000元以上可獲節(jié)約獎20%，則應(yīng)獲獎480元。

　　3[單選題] 非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)(　　)支付勞動者工資。

　　A.無需B.部分C.酌情D.按照正常提供勞動

　　參考答案：D

　　參考解析：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照正常提供勞動支付勞動者工資;超過一個工資支付周期的，可以根據(jù)勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　4[簡答題] 簡答理解勞動標(biāo)準(zhǔn)時要注意的方面。

　　參考解析：

　　第一，勞動標(biāo)準(zhǔn)是對勞動過程、勞動關(guān)系以及相關(guān)管理活動等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定。

　　第二，勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性。由于勞動標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)范的對象具有多樣性和復(fù)雜性的特征，因而不能采用單一方式制定勞動標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會科學(xué)的發(fā)展及其實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)。

　　第四，勞動標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性。由于勞動標(biāo)準(zhǔn)對象和勞動標(biāo)準(zhǔn)制定主體的多樣性，使勞動標(biāo)準(zhǔn)具有不同的表現(xiàn)形式。

　　第五，勞動標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性，且強制性與非強制性并存。

　　5[簡答題] 某公司是一家大型家用電器公司，人力資源部張經(jīng)理正在開一個專題工作會議，參加者包括公司招聘專員、經(jīng)理和各個下屬分廠勞動人事部負責(zé)人。在分析2012年上半年各類員工流動率時，發(fā)現(xiàn)去年通過外部招聘來的員工中專營經(jīng)理和技術(shù)人才的流失都很高，而內(nèi)部招募的技術(shù)、業(yè)務(wù)崗位的人員流動很低。由此大家展開了熱烈的討論。有的認為以后技術(shù)業(yè)務(wù)骨干應(yīng)采用內(nèi)部招聘，而大家認為如果不從外部招募是根本不可能的事情，等等。

　　請結(jié)合本案例，分析說明外部招募的優(yōu)勢和不足，并對大家的說法進行分析。

　　參考解析：

　　(1)外部招募有以下優(yōu)勢。

　　1)帶來新思想和新方法。從外部招募來的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。典型的內(nèi)部員工已經(jīng)徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進之處，也沒有進行變革、自我提高的意識和動力，整個組織缺乏競爭的意識和氛圍，可能呈現(xiàn)出一潭死水的局面。通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，就可以在無形中給組織內(nèi)原有員工施加壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”。特別是在高層管理人員的引進上，這一優(yōu)點尤為突出，因為他們有能力重新塑造組織文化。

　　2)有利于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費用。

　　3)樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。

　　(2)外部招募也有以下不足。

　　1)篩選難度大，時間長。組織希望能夠比較準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者的能力、性格、態(tài)度、興趣等素質(zhì)，從而預(yù)測他們在未來的工作崗位上能否達到組織所期望的要求。

　　2)進入角色慢。從外部招募來的員工需要花費較長的時間來進行培訓(xùn)和定位，才能了解組織的工作流程和運作方式，增加了培訓(xùn)成本。

　　3)招募成本大。外部招募需要在媒體發(fā)布信息或者通過中介機構(gòu)招募，一般需要支付一筆費用，而且由于外界應(yīng)聘者相對較多，后續(xù)的挑選過程非常煩瑣與復(fù)雜，不僅耗費巨大的人力、財力，還占用了很多的時間，所以外部招募的成本較大。(2分)

　　4)決策風(fēng)險大。外部招聘只能通過幾次短時間的接觸，就必須判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求，而不像內(nèi)部招聘那樣經(jīng)過長期的接觸和考察，所以，很可能因為一些外部的因素(例如，應(yīng)聘者為了得到這份工作而夸大自己的實際能力等)而做出不準(zhǔn)確的判斷，進而加大了決策的風(fēng)險。

　　5)影響內(nèi)部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升和發(fā)展機會，內(nèi)部員工的積極性可能會受到影響，容易導(dǎo)致“招來女婿，氣走兒子”的現(xiàn)象發(fā)生。因此，外部招募一定要慎重。

　　6[單選題] (　　)是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

　　A.績效管理制度

　　B.績效管理目標(biāo)

　　C.績效管理方法

　　D.績效管理內(nèi)容

　　參考答案：A

　　參考解析：績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　7[單選題] (　　)是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

　　A.工會B.董事會C.監(jiān)事會D.職工代表大會

　　參考答案：D

　　參考解析：職工代表大會是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。

　　8[單選題] 在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為(　　)類別。

　　A.10個B.15個C.20個D.30個

　　參考答案：C

　　9[多選題] 集體合同的特征包括(　　)

　　A.合法性和法律約束性

　　B.主體平等性和意思表示一致性

　　C.集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議

　　D.由工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂

　　E.集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點。主要有：集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議;工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂;集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

　　10[多選題]下列關(guān)于圖解式評價量表法的描述錯誤的是(　　)

　　A.圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法

　　B.本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較窄

　　C.本方法使用方便，但設(shè)計復(fù)雜

　　D.本方法具有廣泛適應(yīng)性E.本方法不易出現(xiàn)偏誤

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：圖解式評價量表法也稱圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評定表法。由于本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時該方法具有簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷等優(yōu)點。但考評的信度和效度，取決于考評因素及項目的完整性和代表性，以及考評人評分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評要素選擇確定以及考評人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢等偏誤。

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