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　　1[簡答題]2014年1月華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付職工的加班工資。職工不服，推舉2名職工代表代表全廠2000名職工向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，并于1月30日送達勞動爭議仲裁申請書。該勞動爭議仲裁委員會于2014年2月5日決定受理，并于5月9日作出裁決，裁定華新制藥廠依法支付職工加班工資及經(jīng)濟補償金。裁決書于裁決當日送交雙方當事人后結(jié)案。

　　請結(jié)合相關(guān)法規(guī)，回答下列問題：

　　(1)該勞動爭議的性質(zhì)是什么?應(yīng)適用于何種處理程序?

　　(2)勞動爭議仲裁委員會在處理過程中是否有錯?

　　參考解析：

　　(1)該勞動爭議的性質(zhì)是集體爭議。

　　集體爭議是指職工一方當事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由的。本案中，勞動者一方當事人有2000人，其共同的理由是華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付加班工資。因此，該爭議的性質(zhì)是集體爭議。該爭議適用于勞動爭議仲裁處理程序。

　　(2分)該案例中2名職工代表向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，仲裁委員會決定受理就表明該案已經(jīng)進入了勞動爭議仲裁處理程序。

　　(2)勞動爭議仲裁委員會在處理過程中有錯。

　　仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起45日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會主任批準可以適當延期，但延期不得超過15日。本案中，勞動爭議仲裁委員會于2014年2月5日受理仲裁申請，于5月9日作出裁決，已經(jīng)遠遠超過仲裁庭審理期限。

　　2[簡答題] 比較各種薪酬制度的結(jié)構(gòu)。

　　參考解析：

　　3[簡答題] 企業(yè)年金計劃如何申報和備案?

　　參考解析：企業(yè)在完成年金計劃設(shè)計方案以后，應(yīng)該向所在地區(qū)縣級以上地方政府的社會保險行政部門上報自己的年金計劃，中央所屬大型企業(yè)企業(yè)年金方案應(yīng)當報送人力資源和社會保障部。社會保險行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。

　　4[簡答題]簡述問卷調(diào)查法的具體步驟。

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)績效考評目的和對象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現(xiàn)場調(diào)查，詳細地采集與工作績效各種要素和指標相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。

　　(2)列出所有相關(guān)的影響和制約工作績效的要素及具體的指標，并進行初步篩選。

　　(3)用簡潔精練的語言或計算公式，對每個相關(guān)要素(指標)概念的內(nèi)涵和外延，做出準確的界定。

　　(4)根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問卷的具體形式、所調(diào)查對象和范圍，以及具體的實施步驟和方法。

　　(5)設(shè)計調(diào)查問卷。將需要調(diào)查的內(nèi)容，以一定的格式編制成問卷。這步是很重要的。對于調(diào)查問卷中所提的問題、問題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。

　　(6)發(fā)放調(diào)查問卷。通過一定的渠道將調(diào)查問卷分發(fā)給調(diào)查者，選擇的渠道應(yīng)是可靠的。

　　(7)回收調(diào)查問卷，進行整理匯總和統(tǒng)計分析，取得最后的調(diào)查結(jié)果。

　　5[單選題] 要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性的基本特點是制定培訓規(guī)劃的(　　)要求。

　　A.系統(tǒng)性B.標準化C.有效性D.普遍性

　　參考答案：C

　　參考解析：制定培訓規(guī)劃必須要達到以下幾點要求：①系統(tǒng)性;②標準化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性這四個方面的基本特點。

　　6[簡答題] 請對企業(yè)人員規(guī)劃的外部環(huán)境進行分析。

　　參考解析：

　　(1)經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，它對企業(yè)人力資源的需求影響較大。

　　1)經(jīng)濟形勢。當經(jīng)濟處于蕭條期時，人力資源的獲得成本和人工成本較低，但是企業(yè)受經(jīng)濟形勢的影響，對人力資源的需求減少;當經(jīng)濟處于繁榮期時，勞動力成本較高，但是企業(yè)處于擴張時期，對人力資源的需求量會增加。企業(yè)在進行人員規(guī)劃時，必須考慮所處經(jīng)濟社會的宏觀經(jīng)濟形勢，在整體趨勢上保證人員規(guī)劃總體戰(zhàn)的正確性。

　　2)勞動力市場的供求關(guān)系。勞動力市場上各種人才的供求關(guān)系對于企業(yè)獲得各種人才的成本、難易程度都有較大的影響。

　　(2)人口環(huán)境：人口環(huán)境因素主要包括社會或本地區(qū)的人口規(guī)模、勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。

　　在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。因為不同年齡段的員工在收入、生理需要、價值觀念、生活方式、社會活動等方面存在著一定的差異性，有著不同的追求。

　　(3)科技環(huán)境。科學技術(shù)對企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)或處于動態(tài)的不平衡狀態(tài)。例如，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)招聘等成為現(xiàn)實;新技術(shù)的引進與新機器設(shè)備的應(yīng)用，使得企業(yè)對低技能員工的需求量減少，對高技能員工的需求量增加。

　　(4)文化法律等社會因素。社會文化反映社會民眾的基本信念和價值觀，對人力資源管理有間接的影響。例如，不同的文化對待勞動關(guān)系的觀點就有所不同。我國東部沿海地區(qū)受西方文化的影響較大，人們在選擇工作、與企業(yè)確定勞動關(guān)系時，可能很痛快地與企業(yè)簽訂契約關(guān)系;而在我國西部廣大地區(qū)，人們可能比較喜歡傳統(tǒng)的較為穩(wěn)定的終身雇用制度。因此企業(yè)在制定人員規(guī)劃時，應(yīng)慎重考慮社會文化環(huán)境因素。尤其是跨國公司，在國際化與本土化相結(jié)合的經(jīng)營戰(zhàn)下，人員規(guī)劃以及在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)都要充分考慮各個國家和不同地區(qū)社會文化的差異性。

　　影響人力資源活動的法律因素包括：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等，因為這些制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，當然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

　　7[單選題] 關(guān)于360度考評，以下說法不正確的是(　　)。

　　A.充分尊重組織成員意見

　　B.下級評價比上級評價更重要

　　C.強調(diào)全方位對員工進行考評

　　D.如果沒有反饋，難以達到提高績效的目的

　　參考答案：B

　　參考解析：360度考評優(yōu)點：全方位、多角度的特點;基于勝任特征;強化企業(yè)核心價值觀，增強競爭優(yōu)勢;評價結(jié)果有效性高;充分尊重組織成員意見;加強管理者與員工雙向交流;促進員工個人發(fā)展

　　360度考評缺點：定量評價少;不同渠道信息難以一致;收集和處理信息成本大;易于造成組織氣氛緊張

　　8[單選題]原國家勞動和社會保障部公布的《企業(yè)年金試行辦法》自(　　)起施行。

　　A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：為建立多層次的養(yǎng)老保險制度，更好地保障企業(yè)員工退休后的生活，完善社會保障體系，2004年1月6日國家勞動和社會保障部公布了《企業(yè)年金試行辦法》(勞動和社會保障部令第20號，以下簡稱《辦法》)，本《辦法》自2004年5月1日起施行。

　　9[單選題] 勞動經(jīng)濟學運用實證研究方法研究(　　)現(xiàn)象。

　　A.市場經(jīng)濟B.市場主體C.勞動力假說D.勞動力市場

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動經(jīng)濟學運用實證研究方法研究勞動力市場現(xiàn)象，必須堅持調(diào)查研究，一切從實際出發(fā);同時需要經(jīng)濟學知識和均衡分析、市場非均衡分析、靜態(tài)分析和動態(tài)分析方法，還需要邏輯學、數(shù)學、統(tǒng)計學等多方面的知識和分析工具。

　　10[單選題] 以下關(guān)于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是(　　)。

　　A.被派遣勞動者應(yīng)與用工單位訂立勞動合同

　　B.勞動派遣用工是企業(yè)用工的補充形式

　　C.被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利

　　D.同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員同工同酬

　　參考答案：A

　　參考解析：為了協(xié)調(diào)控制被派遣勞動者與單位正式雇員的關(guān)系，防范和制止對被派遣勞動者的歧視，在管理中應(yīng)當注意下述要點：

　　(1)被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利。

　　(2)勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補充形式。

　　(3)用工單位應(yīng)當履行下列義務(wù)：①執(zhí)行國家勞動標準，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護;②告知被派遣勞動者其工作要求和勞動報酬;③支付加班費、績效獎金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇;④對在崗被派遣勞動者進行工作崗位所必需的培訓;⑤連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制。

　　(4)被派遣勞動者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。

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