1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類。

　　參考解析：

　　(1)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體劃分。

　　1)個(gè)別爭(zhēng)議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為9人以下、有共同爭(zhēng)議理由的。

　　2)集體爭(zhēng)議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同理由的。

　　3)團(tuán)體爭(zhēng)議。工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　(2)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)劃分。

　　1)權(quán)利爭(zhēng)議。又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同的約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。在當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)既定的情況下，只要當(dāng)事人雙方都按照法律或合同的規(guī)定或約定行使權(quán)利、履行義務(wù)，一般不會(huì)發(fā)生爭(zhēng)議;若當(dāng)事人不按照規(guī)定行為，侵犯另一方既定權(quán)利，或者當(dāng)事人對(duì)如何行使權(quán)利義務(wù)理解上存在分歧，爭(zhēng)議就會(huì)發(fā)生。

　　2)利益爭(zhēng)議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。在勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)尚未確定的情況下，雙方對(duì)權(quán)利義務(wù)有不同的主張，即對(duì)當(dāng)事人的利益未來如何分配而發(fā)生的爭(zhēng)議。顯然，只有在存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下，才會(huì)發(fā)生此類爭(zhēng)議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　(3)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分。

　　1)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議。解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，關(guān)于開除、除名、辭職等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　2)關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等而發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　3)關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　2[單選題]關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差B.適用于生產(chǎn)人員C.重在工作結(jié)果D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評(píng)，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　3[簡(jiǎn)答題] 培訓(xùn)有效性的要求包括哪幾方面：

　　參考解析：

　　(1)明確評(píng)估目的。評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的有效性，一般需要測(cè)評(píng)以下幾個(gè)問題。

　　1)培訓(xùn)目標(biāo)定得合理嗎?

　　2)培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?

　　3)哪些目標(biāo)沒有達(dá)到?需要采取什么樣的補(bǔ)救措施?

　　(2)確定評(píng)估項(xiàng)目及評(píng)估內(nèi)容。

　　1)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的滿意度。

　　2)受訓(xùn)者的知識(shí)收獲。

　　3)受訓(xùn)者個(gè)人工作績(jī)效的改善。

　　4)受訓(xùn)者對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)。

　　(3)培訓(xùn)評(píng)估方式的設(shè)計(jì)。最好的設(shè)計(jì)一般有以下三種方式。

　　1)前測(cè)試：表明受訓(xùn)者的知識(shí)、技能或績(jī)效的培訓(xùn)前水平。

　　2)后測(cè)試：表明受訓(xùn)者的知識(shí)、技能或績(jī)效的培訓(xùn)后水平。

　　3)控制群體：控制群體中除了人員沒有經(jīng)過該培訓(xùn)以外，構(gòu)成上與經(jīng)過培訓(xùn)的群體是完全相同的。

　　在設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作和考慮評(píng)估細(xì)節(jié)時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是把盡可能多的評(píng)估放到培訓(xùn)過程中去進(jìn)行，這樣可適當(dāng)降低事后評(píng)估重要性(對(duì)回到崗位后的學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查除外)。在培訓(xùn)過程中進(jìn)行幾次業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)常能取得滿意的結(jié)果，這比培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試要省時(shí)得多。二是在決定實(shí)施培訓(xùn)時(shí)就確定評(píng)估方法，這樣培訓(xùn)結(jié)束后就能較快地完成評(píng)估工作。

　　4[簡(jiǎn)答題] 某企業(yè)是主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如下表所示，預(yù)計(jì)該企業(yè)2008年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%。

　　計(jì)算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員定員人數(shù)(每年按251個(gè)工作日計(jì)，每天8小時(shí)工作制)。

　　參考解析：

　　5[單選題] 人們的興趣可以分為六類。下列不屬于這六類的是(　　)

　　A.研究型B.藝術(shù)型C.現(xiàn)實(shí)型D.常規(guī)型

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)心理學(xué)家對(duì)興趣劃分的不同，測(cè)試的類型也不同。普遍地可以將人們的興趣分為六類：現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。

　　6[多選題]關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有(　　) 。

　　A.應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)

　　B.增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間

　　C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　D.要有利于工人的身心健康

　　E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　工作地組織是勞動(dòng)空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置一定的設(shè)備、工具、器具，能夠使勞動(dòng)者從事某項(xiàng)生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)或進(jìn)行工作的地點(diǎn)。合理組織工作地的要求包括：

　　①應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間;

　�、趹�(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等)以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;

　�、垡欣诠と说纳硇慕】�，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故;

　�、芤獮槠髽I(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境(包括辦公室、設(shè)計(jì)室、理化檢驗(yàn)室、庫房等)，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

　　7[多選題] 下列關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的說法正確的是(　　)

　　A.是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)

　　B.是崗位分析的邏輯結(jié)果

　　C.在崗位描述和崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行

　　D.其根本目的是衡量崗位的相對(duì)價(jià)值

　　E.為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級(jí)，實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部精確性提供依據(jù)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：崗位評(píng)價(jià)是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)。因此，崗位評(píng)價(jià)是崗位分析的邏輯結(jié)果。崗位分析主要包括了崗位描述和崗位規(guī)范兩個(gè)方面的內(nèi)容，而崗位評(píng)價(jià)是在前面兩個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其根本目的是衡量崗位的相對(duì)價(jià)值，為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級(jí)，實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平性提供依據(jù)。

　　8[多選題]影響人力資源創(chuàng)新能力的因素有(　　)

　　A.知識(shí)B.天賦C.文化D.性別E.年齡

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，具體來說有以下幾點(diǎn)：(1)天賦;(2)知識(shí)和技能;(3)個(gè)人努力;(4)文化;(5)經(jīng)濟(jì)條件。

　　9[多選題] 經(jīng)濟(jì)政策主要包括(　　)

　　A.財(cái)政政策

　　B.貨幣政策

　　C.收入分配政策

　　D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策

　　E.產(chǎn)業(yè)政策

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：經(jīng)濟(jì)政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，它在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟(jì)的政策體系。其中主要包括財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

　　10[多選題] 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括(　　)

　　A.制定主體的特定性

　　B.屬于勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

　　C.企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范

　　D.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括：(1)制定主體的特定性。(2)企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范。(3)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

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