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　　1[簡答題] 簡述企業(yè)社會責任的含義。

　　參考解析：企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、捐助社會公益、保護弱勢群體，等等。

　　2[單選題]在科學管理時期，泰勒等人所倡導的是(　　)理論。

　　A.科學實驗方法

　　B.動作與時間研究

　　C.動作與時間探討

　　D.科學實驗研究方式

　　參考答案：B

　　參考解析：泰勒：(1)提高效率：對工人進行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標準化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。

　　3[單選題](　　)被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。

　　A.泰勒 B.謝爾曼 C.歐文 D.韋奧爾

　　參考答案：C

　　參考解析：戰(zhàn)性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結果

　　(1)經(jīng)驗管理時期：歐文創(chuàng)建工作績效評價系統(tǒng)， “現(xiàn)代人事管理之父”。

　　(2)科學管理時期：泰勒，(1)提高效率：對工人進行工時和動作研究，確定工人“合理的日工作量” ;(2)勞動方法標準化和差別計件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計劃職能與執(zhí)行職能，實行職能管理。

　　(3)現(xiàn)代管理時期：梅奧，主要研究成果是霍桑實驗。

　　后期行為科學理論

　　主要有：需要層次理論(馬斯洛)、雙因素理論(赫茨伯格)、X-Y理論(麥格雷戈)、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標理論、挫折理論、強化理論等

　　(4)后現(xiàn)代管理

　　在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎上，出現(xiàn)了耗散結構論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學。

　　4[單選題]針對企業(yè)集團需要在內(nèi)部設立的勞務派遣公司屬于()。

　　A.智囊機構

　　B.獨立型職能機構

　　C.依托型職能機構

　　D.專業(yè)機構和專業(yè)中心

　　參考答案：D

　　5[簡答題] 簡述國際勞動立法的含義。

　　參考解析：國際勞動立法泛指由若干國家或國際組織共同制定的、為各國勞動立法提供標準的規(guī)范的總和。在國際勞工組織成立之前，國際勞動立法主要由國際勞動立法協(xié)會制定和通過。在國際勞工組織成立之后，則主要由國際勞工組織制定和通過。

　　6[單選題]戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設中，(　　)企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證。

　　A.財務資源B.培訓制度C.信息資源D.人力資源

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　戰(zhàn)導向培訓配套體系建設

　　(一)戰(zhàn)導向的培訓制度體系建設

　　培訓制度是企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證

　　(二)戰(zhàn)導向的企業(yè)文化體系建設

　　戰(zhàn)導向的培訓文化建設是從組織戰(zhàn)的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者

　　(三)戰(zhàn)導向的后勤支撐體系建設

　　人力資源，財務資源，設備資源，信息資源，技術資源

　　7[簡答題] 簡述企業(yè)績效管理系統(tǒng)結構設計的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)績效指標體系�？冃е笜梭w系按照不同的維度可以分為不同的類別，按照指標的來源，可以把績效指標分為關鍵績效指標、崗位職責指標、工作態(tài)度指標、崗位勝任特征指標、否決指標等;按照企業(yè)層級的分類，可以分為企業(yè)指標、部門指標、班組指標以及崗位指標等。在管理實踐中，績效指標體系主要是從以上這兩個維度進行構建的。

　　(2)考評運作體系�？荚u運作體系包括考評組織的建立、考評者與被考評者的確定、考評方式方法和考評程序的確立、考評信息數(shù)據(jù)的收集與管理，以及績效管理制度的建立與運行等內(nèi)容。

　　(3)結果反饋體系。結果反饋體系是績效管理體系的收尾部分，同時也是人力資源管理其他子系統(tǒng)正常運行的基礎和依據(jù)，企業(yè)應根據(jù)績效考評的結果開展各項管理工作，具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵、培訓開發(fā)、員工流動、兌現(xiàn)薪酬，乃至勞動關系的調(diào)整等。

　　8[單選題]邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括(　　)。

　　A.常規(guī)性 B.嚴密性 C.推理性 D.穩(wěn)定性

　　參考答案：C

　　參考解析：邏輯思維在創(chuàng)新中的作用

　　積極作用：發(fā)現(xiàn)問題、直接創(chuàng)新、篩選設想、評價成果、推廣應用、總結提高

　　局限性：常規(guī)性、嚴密性、穩(wěn)定性

　　9[單選題]員工績效管理診斷問卷中的主體部分主要是問卷的(　　)部分。

　　A.問題 B.基本信息 C.意見征詢 D.說明

　　參考答案：A

　　參考解析：績效管理調(diào)查問卷：

　　基本信息：問卷填寫者的相關信息

　　問卷說明：問卷的目的，填寫方法，填寫原則

　　主體部分：問題部分

　　意見征詢：設置在末尾，填寫對本次問卷調(diào)查的意見和建議

　　10[多選題]職業(yè)心理測試的主要手段是(　　)。

　　A.學業(yè)成就測試

　　B.職業(yè)興趣測試

　　C.職業(yè)能力測試

　　D.職業(yè)人格測試

　　E.投射測試

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：職業(yè)心理測試的種類

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