11[簡答題] 簡述案例分析法的概念和特點。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務能力。

　　(2)案例分析法的特點

　�、侔咐治龇ǖ哪康氖翘岣邔W生分析問題和解決問題的能力，學生需要在課外完成案例的知識準備，因此，案例分析法是一種較為高級的培訓方法。

　�、诎咐治龇ǖ闹黧w是學生。

　�、郯咐治龇ǖ膶W習方式是學生通過對案例的分析，從中總結出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質上是一種歸納式學習方法。

　�、馨咐治龇ń沂玖巳说男袨榈膭右颍慈嗽谀撤N情景下的行為規(guī)律，教師的任務就是引導學生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來。

　　⑤案例分析法提供給學生一個個生動具體的案例，這些案例只是為學生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

　　⑥案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進行解釋，很難有一個最優(yōu)答案。

　�、甙咐治龇ǹ梢宰寣W生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

　　12[簡答題] 簡述我國養(yǎng)老保險的構成。

　　參考解析：我國養(yǎng)老保險有以下幾部分構成。

　　(1)基本養(yǎng)老保險

　　基本養(yǎng)老保險是按國家統(tǒng)一政策規(guī)定強制實施的為保障廣大離退休人員基本生活需要的一種養(yǎng)老保險制度。它居于多層次養(yǎng)老保險體系中的第一層次。

　　(2)企業(yè)補充養(yǎng)老保險

　　企業(yè)補充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。它居于多層次養(yǎng)老保險體系中的第二層次，由國家宏觀指導、企業(yè)內部決策執(zhí)行。企業(yè)補充養(yǎng)老保險費可由企業(yè)完全承擔，或由企業(yè)和員工雙方共同承擔，承擔比例由勞資雙方協(xié)議確定。

　　企業(yè)內部一般都設有由勞資雙方組成的董事會，負責企業(yè)補充養(yǎng)老保險事宜。

　　(3)個人儲蓄型養(yǎng)老保險

　　員工個人儲蓄型養(yǎng)老保險是我國多層次養(yǎng)老保險體系的一個組成部分，是由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構的一種補充保險形式。由社會保險機構經(jīng)辦的員工個人儲蓄型養(yǎng)老保險，由社會保險主管部門制定具體辦法，員工個人根據(jù)自己的工資收入情況，按規(guī)定繳納個人儲蓄型養(yǎng)老保險費，計入當?shù)厣鐣ｋU機構在有關銀行開設的養(yǎng)老保險個人賬戶，并應按不低于或高于同期城鄉(xiāng)居民儲蓄存款利率計息，以提倡和鼓勵員工個人參加儲蓄型養(yǎng)老保險，所得利息計入個人賬戶，本息一并歸員工個人所有。

　　員工達到法定退休年齡經(jīng)批準退休后，憑個人賬戶將儲蓄型養(yǎng)老保險金一次總付或分次支付給本人;員工跨地區(qū)流動，個人賬戶的儲蓄型養(yǎng)老保險金應隨之轉移;員工未到退休年齡而死亡，記人個人賬戶的儲蓄型養(yǎng)老保險金應由其指定人或法定繼承人繼承。

　　13[多選題]品質主導型的績效考評不適合于對員工的( )的考評。

　　A.工作潛力

　　B.工作精神

　　C.溝通能力

　　D.工作質

　　E.工作數(shù)量

　　參考答案：D, E

　　14[多選題]崗位勝任特征分析基本上可以概括為( )幾個基本步驟。

　　A.界定勝任特征

　　B.發(fā)現(xiàn)勝任

　　C.理解勝任特征

　　D.使用勝任特征

　　E.評估勝任特征

　　參考答案：A, B, E

　　15[單選題] 把領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導方式和參與決策的形式，以及參與程度的模型是(　　)

　　A.費德勒權變模型

　　B.情境領導理論

　　C.路徑一目標理論

　　D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗洛姆和耶頓(V.Vroom&P.Yetton)提出了“領導者參與模型”。他們把領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結構下討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。該模型的突出特點是其規(guī)范化：它提出了一系列根據(jù)不同情境類型而遵循的規(guī)則，供領導者決策時確定下屬參與的形式與程度。這一復雜的模型包含了七項權變因素和五種可供選擇的領導風格。

　　16[簡答題]職業(yè)道德的特征?

　　參考解析：

　　(1)一是范圍上的有限性

　　(2)二是內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性

　　(3)三是形式上的多樣性

　　17[單選題] (　　)是一種集權和分權相結合的組織結構形式。

　　A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制

　　參考答案：B

　　參考解析：直線職能制是一種集權和分權相結合的組織結構形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，引入管理工作專業(yè)化的做法，因此，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導作用，彌補領導人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領導人員決策。

　　18[單選題] 運動員體育津貼屬于(　　)。

　　A.計時工資

　　B.計件工資

　　C.津貼和補貼

　　D.特殊情況下支付的工資

　　參考答案：A

　　參考解析：計時工資是按計時工資標準(包括地區(qū)生活費補貼)和工作時間支付給個人的勞動報酬，主要包括：①對已做工作按計時工資標準支付的工資;②實行結構工資制的單位支付給員工的基礎工資和職務(崗位)工資;③新參加工作員工的見習工資(學徒的生活費);④運動員的體育津貼。

　　19[單選題] 在勞動關系的調整方式中，(　　)的基本特點是體現(xiàn)國家意志。

　　A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)

　　參考答案：D

　　20[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術包括(　　)。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPl技術

　　C.關鍵事件訪談

　　D.BSC技術

　　E.人員素質測評

　　參考答案：A,E

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