16在下列調查研究方法中，不屬于詢問法的是(　　)。

　　A.會議調查法

　　B.郵寄調查法

　　C.問卷調查法

　　D.行為記錄法

　　參考答案：D

　　參考解析：詢問法是指調查者通過詢問的方式向被調查者展開調查的方法。根據(jù)調查者與被調查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當面調查詢問法;②電話調查法;③會議調查詢問法;④郵寄調查法;⑤問卷調查法。D項屬于觀察法。

　　17績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度(　　)的要求。

　　A.全面性與完整性

　　B.相關性與有效性

　　C.可操作性與精確性

　　D.公正性與客觀性

　　參考答案：D

　　參考解析：公正性與客觀性是對績效管理執(zhí)行實施過程的要求，根據(jù)這一要求，在起草績效管理制度時，績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素。

　　18勞動者患病，(　　)不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的，用人單位可以解除勞動合同。

　　A.病愈后

　　B.休假3個月后

　　C.休假6個月后

　　D.醫(yī)療期滿后

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動者患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作時，用人單位可以解除勞動合同，但需要提前30天書面形式通知，并承擔經(jīng)濟補償責任。

　　19如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資(　　)的報酬。

　　A.100%B.150%C.200%D.250%

　　參考答案：B

　　參考解析：用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150%支付勞動者工資。

　　20企業(yè)在(　　)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。

　　A.轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)在崗前培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。

　　21森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構成不包括(　　)。

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性由四個要素構成：①績效，指團隊的產(chǎn)出�？砂促|量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　22人力資源管理不當所導致的間接成本一般不表現(xiàn)為(　　)。

　　A.員工缺乏工作主動性

　　B.離職率高

　　C.員工不愿意和管理人員交流

　　D.工作上不配合

　　參考答案：B

　　參考解析：由人力資源管理行為失誤或不當所導致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實的反饋而導致管理者決策失誤;③在工作關系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　23(　　)是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎上。

　　A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷

　　參考答案：A

　　參考解析：在績效管理系統(tǒng)設計的五階段中，績效溝通與指導階段是主管與下屬共同實施計劃的過程，是雙方保持不斷聯(lián)系，全程進行指導、交流、溝通并產(chǎn)生互動的過程，也是不斷完善、充實計劃，以及根據(jù)客觀環(huán)境條件的變化，對計劃進行必要的調整修訂的過程。績效溝通與指導使績效管理建立在科學合理、現(xiàn)實可行的基礎上，從這個意義上看，績效溝通與指導是績效管理體系的靈魂。

　　24PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計劃;④處理。其正確排列順序為(　　)。

　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

　　參考答案：B

　　參考解析：PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。

　　25某風險投資公司下設戰(zhàn)略發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、財務管理部、人力資源部、項目運營部和行政管理部。當一個投資項目的立項申請得到高層同意后，會從以上部門抽調人員組成一個項目小組，負責整個項目的實施。該風險投資公司所采用的組織結構是(　　)。

　　A.事業(yè)部制B.直線制C.直線職能制D.矩陣制

　　參考答案：D

　　26崗前培訓的作用不包括(　　)。

　　A.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望

　　B.滿足新員工需要的專門信息

　　C.幫助員工取得學歷證、資格證

　　D.避免企業(yè)管理人員過多地行使權威

　　參考答案：C

　　參考解析：崗前培訓的作用在于：①新員工進入群體過程的需要;②打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望;③滿足新員工需要的專門信息;④降低文化沖擊的影響;⑤避免企業(yè)管理人員過多地行使權威。C項是學歷培訓的作用。

　　27下列各項不屬于目標管理法優(yōu)點的是(　　)。

　　A.結果易于觀測

　　B.易于進行部門間績效的橫向比較

　　C.個人、組織目標保持一致

　　D.適合對員工提供建議反饋和輔導

　　參考答案：B

　　參考解析：目標管理法的優(yōu)點表現(xiàn)在：①目標管理法能使員工個人的努力目標與組織目標保持一致，能夠減少管理者將精力放到與組織目標無關的工作上的可能性;②評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測;③很少出現(xiàn)評價失誤，適合對員工提供建議反饋和輔導。但是，目標管理法沒有在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

　　28下列社會關系中，屬于勞動法調整的勞動關系是(　　)。

　　A.某公司向職工集資而發(fā)生的關系

　　B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關系

　　C.兩企業(yè)之間簽訂勞務輸出的合同關系

　　D.某民工被個體餐館錄用為服務員產(chǎn)生的關系

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。

　　29在人員錄用原則中，(　　)強調用人要出于“公心”，以事業(yè)為重。

　　參考答案：C

　　參考解析：任人唯賢，強調用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重，以“宗派”為重，只有這樣，才能做到大賢大用，小賢小用，不賢不用。能否做到任人唯賢，是衡量管理人員是否稱職的標準之一。

　　30(　　)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。

　　A.修正重購B.直接重購C.新購D.間接重購

　　參考答案：B

　　參考解析：產(chǎn)業(yè)購買者購買情況大體有直接重購、修正重購和新購三種類型：①修正重購，指為了更好地完成采購工作任務，產(chǎn)業(yè)購買者適當改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件，從而有可能重新選擇供貨商;②直接重購，指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，從供應商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品;③新購，指企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。

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