7[多選題] 在企業(yè)內部開發(fā)培訓師的缺點有(　　)。

　　A.開發(fā)成本高

　　B.培訓過程較難控制

　　C.內部教師不易于在學員中樹立威望

　　D.選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質量的教師隊伍

　　E.受環(huán)境限制，內部教師很難上升到新的高度來看待問題

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：在企業(yè)內部開發(fā)培訓師的缺點有：①內部人員不易于在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態(tài)度;②內部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質量的教師隊伍;③內部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。

　　8[多選題]衡量體質的主要指標有(　　)

　　A.體力B.體格C.感覺力D.心態(tài)E.知覺力

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　人員體質是指人體的健康水平和對外界的適應能力。衡量體質的主要指標有：(1)體格。如身高、體重、胸圍、臂長等，它反映了人體發(fā)育的情況和健康狀況。(2)體力。人體活動時所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感覺力和知覺力。感覺是最簡單的心理過程，是形成各種復雜心理活動的基礎。感覺深入的結果是知覺，它是反映客觀事物整體形象和表面聯(lián)系的心理過程。

　　9[多選題]對薪酬調查數(shù)據進行離散分析經常采用的方法有(　　)。

　　A.四分位法B.簡單平均法C.百分位法D.加權平均法E.中位數(shù)法

　　參考答案：A,C

　　參考解析：在薪酬調查分析中，人們經常采用百分位和四分位的方法，分析衡量統(tǒng)計數(shù)據的離散程度。

　　10[簡答題]請簡述建立戰(zhàn)略導向的KPI體系具有的意義及KPI體系與一般績效體系的主要區(qū)別。

　　參考解析：

　　(1)意義。

　　1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)導向的牽引作用。

　　2)通過企業(yè)戰(zhàn)目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)，成為實施企業(yè)戰(zhàn)規(guī)劃的重要工具。

　　3)徹底轉變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。戰(zhàn)導向的KP!體系更加強調對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　(2)區(qū)別。

　　1)從績效考評的目的來看，前者是以戰(zhàn)為中心，指標體系的設計與運用都是為戰(zhàn)目標服務的;而后者是以控制為中心，指標體系的設計與運用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個人的行為。

　　2)從考評指標產生的過程來看，前者是在組織內部自上而下對戰(zhàn)目標進行層層分解產生的;而后者通常是自下而上根據個人以往的績效與目標產生的。

　　3)從考評指標的構成上看，前者是通過財務與非財務指標相結合，體現(xiàn)關注短期效益，兼顧長期發(fā)展的原則，指標本身不僅傳達了結果，也傳遞了產生結果的過程;而后者是以財務指標為主，非財務指標為輔，注重對過去績效的評價，且指導績效改進的出發(fā)點是過去績效存在的問題，績效改進行動與戰(zhàn)需要脫鉤。

　　4)從指標的來源看，前者來源于組織的戰(zhàn)目標與競爭的需要，有助于推進組織戰(zhàn)的實施;而后者與組織戰(zhàn)的相關程度不高，來源于特定的程序，即對過去行為與績效的修正，與個人績效的好壞密切相關。

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