>>>2017上半年人力資源管理員理論知識章節(jié)習題匯總

　　1 [單選題] 市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的(　　)。

　　A.起步環(huán)節(jié)

　　B.中心環(huán)節(jié)

　　C.結(jié)束環(huán)節(jié)

　　D.中間環(huán)節(jié)

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。

　　2 [單選題] 企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.企業(yè)文化

　　B.品牌知名度

　　C.領(lǐng)導風格

　　D.組織管理水平

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容包括組織管理水平、領(lǐng)導的風格、企業(yè)文化。B項屬于無形資產(chǎn)狀況分析的內(nèi)容。

　　3 [單選題] 確定型決策方法不包括(　　)。

　　A.微分法

　　B.量本利分析

　　C.收益矩陣法

　　D.線性規(guī)劃法

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過分析計算可以得到各方案的明確結(jié)果。確定型決策方法主要包括：①量本利分析法;②線性規(guī)劃法;③微分法。C項屬于風險型決策方法。

　　4 [單選題] 樂觀系數(shù)決策標準又稱(　　)。

　　A.赫威斯準則

　　B.口頭承諾準則

　　C.感情承諾準則

　　D.繼續(xù)承諾準則

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　樂觀系數(shù)決策標準是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)生的影響，又稱赫威斯(Hurwitz)準則。

　　5 [單選題] 當經(jīng)營安全率低于(　　)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　經(jīng)營安全率是安全余額與實際銷售額的比值。經(jīng)營安全率在0～1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當經(jīng)營安全率低于20%時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。提高經(jīng)營安全率有兩個途徑：①增加銷售額;②將盈虧平衡點下移。

　　6 [單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。[2013年11月四級真題]

　　A.計劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標體系

　　D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　企業(yè)的經(jīng)營管理目標就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預期成果或期望值。目標設(shè)置得如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　7 [單選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制中一般戰(zhàn)略標準有廢棄標準和(　　)。

　　A.行為標準

　　B.能力標準

　　C.成效標準

　　D.品質(zhì)標準

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：①成效標準。當戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落人成效標準范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。②廢棄標準。若偏差落人廢棄標準范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

　　8 [單選題] 消費者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　A.家庭消費

　　B.個人消費

　　C.集團消費

　　D.社會消費

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　9 [單選題] (　　)是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書面信息

　　C.外部環(huán)境預測

　　D.專題性調(diào)研

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境因素調(diào)研的方法主要包括：①獲取口頭信息;②獲取書面信息;③專題性調(diào)研。其中，獲取口頭信息是一種在各種正式場合收集口頭信息的方法，如個別交談、調(diào)查、訪問、座談會、討論會等，這是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。

　　10 [單選題] 在市場營銷學中，市場是(　　)購買者需求的總和。

　　A.顯性和隱性

　　B.男性和女性

　　C.城市和農(nóng)村

　　D.現(xiàn)實和潛在

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　市場營銷學是研究賣方營銷活動的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買方的需求，如何組織整體營銷活動，如何擴大市場，以達到自己的經(jīng)營目標。市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。

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