>>>2017人力資源管理師二級簡答題專項訓練及答案匯總

　　一、簡述企業(yè)組織結構設計的基本原理、新型組織結構模式的種類，以及企業(yè)組織結構設計程序和方法：

　　參考答案：

　　【組織結構設計的基本原理】

　　1、組織理論

　　2、組織設計理論

　　3、組織設計的原則

　　【新型組織結構種類】

　　1、超事業(yè)部制

　　2、矩陣制

　　3、多維立體組織

　　4、模擬分權組織

　　5、流程型組織

　　6、網(wǎng)絡型組織

　　【組織結構設計的程序與方法】

　　1、組織的職能設計

　　程序：職能分析-職能調(diào)整-職能分解。

　　方法：基本職能設計-關鍵職能設計。

　　2、組織的部門設計

　　程序：部門縱向結構設計(管理幅度設計、管理層次設計)--部門橫向結構設計--管理和業(yè)務部門的組合

　　方法：

　　(1)部門縱向結構設計：

　�、俟芾矸仍O計方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法

　�、诠芾韺哟蔚脑O計方法：

　　a.按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次;

　　b.有效的管理幅度與管理層次成正比;

　　c.選擇具體的管理層次;

　　d.對個別管理層次做出調(diào)整。

　　(2)部門的橫向結構設計方法：

　　a.從企業(yè)總體結構來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務流程法。(多選)

　　b.按照不同對象和標志，還包括：按人數(shù)劃分法、按時序劃分法、按產(chǎn)品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。

　　(3)企業(yè)各個管理和業(yè)務部門的組合

　　a.以工作任務為中心來設計部門結構。

　　b.以成果為中心來設計部門結構

　　c.以關系為中心來設計部門結構

　　二、簡述工作崗位設計的基本原則和內(nèi)容，工作崗位設計的基本方法，以及崗位工作擴大化與工作豐富化設計的方法

　　參考答案：

　　【工作崗位設計的基本原則】

　　1、明確任務目標的原則

　　2、合理分工協(xié)作的原則

　　3、責權利相對應的原則

　　【崗位設計的基本方法】

　　1、傳統(tǒng)方法研究步驟：

　　選擇研究對象;用直接觀察法記錄全部事實;分析觀察記錄的事實，找出改善方案;通過分析研究出一套實用、經(jīng)濟、有效的新方法;貫徹執(zhí)行新方法。

　　具體應用的技術：程序分析(作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人-機程序題、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖)、動作研究(人體利用、工作地布置和工作條件的改善、工具和設備的設計)

　　2、現(xiàn)代工效學的方法

　　3、其他可以借鑒的方法(工業(yè)工程的功能：規(guī)劃、設計、評價、創(chuàng)新)

　　【崗位工作擴大化與豐富化設計方法】

　　1、崗位寬度擴大法：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負責;

　　2、崗位深度擴大法：崗位工作縱向調(diào)整、充實崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫設計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計;

　　三、簡述人力資源預測的原理、技術路線、以及人力資源預測的定性定量方法：

　　參考答案：

　　【人力資源需求預測的原理】

　　慣性原理、相關性原理、相似性原理

　　【人力資源需求預測的技術路線】

　　1、對象指標，是指人力資源需求預測對象，可以是總量需求預測指標。

　　2、依據(jù)指標，是影響需求預測的變量因素。

　　【人力資源需求預測定性方法】

　　主要有經(jīng)驗預測法、描述法和德爾菲法

　　【人力資源需求預測的定量方法】

　　1、轉換比率法

　　2、人員比率法(比如各工種人員比例)

　　3、趨勢外推法(運用慣性原理)

　　4、回歸分析法(運用相關性原理)

　　5、經(jīng)濟計劃模型法

　　6、灰色預測模型法

　　7、生產(chǎn)模型法

　　8、馬爾可夫分析法(既可用于需求也可用于供給)

　　9、定員定額分析法(多選或計算性的單選)

　　(1)勞動定額分析法

　　(2)設備看管定額定員法

　　(3)效率定員法

　　(4)比例定員法

　　10、計算機模擬法

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