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2017年人力資源管理師二級專業(yè)技能備考必做卷(2)

來源:考試吧 2017-03-06 16:44:09 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  1、D公司是一家專門提供移動通信網絡整體解決方案的高科技公司,多年來,其憑借領先的科技實力,取得了良好的效益,目前已是通信產業(yè)的領航人。公司高層管理者充分認識到,作為新興高科技產業(yè),只有迅速提高員工的素質才能在未來的通信產業(yè)立于不敗之地。因此,近年來該公司與頗具知名度的Z培訓公司合作,組織了幾次大型培訓。

  請根據本案例,回答以下問題:

  (1)D公司培訓教師的來源是什么?(3分)

  (2)此種培訓教師來源的優(yōu)點是什么?(10分)

  (3)此種培訓教師的來源途徑是什么?(10分)

  參考答案:

  參考解析:(1)根據案例可知,培訓教師來源于聘請企業(yè)外部培訓師。(3分)

  (2)外部聘請師資的優(yōu)點:一是選擇范圍大,可獲取到高質量的培訓教師資源;(2分)二是可帶來許多全新的理念;(2分)三是對學員具有較大的吸引力;

  (2分)四是提高培訓檔次,引起企業(yè)各方面的重視;

  (2分)五是容易營造氛圍,獲得良好的培訓效果。(2分)

  (3)外部培訓資源的開發(fā)途徑有:一是從大中專院校聘請教師;(2分)二是聘請專職的培訓師;(2分)三是從顧問公司聘請培訓顧問;(2分)四是聘請本行業(yè)的專家、學者;(2分)五是在網絡上尋找并聯系培訓教師。(2分)

  2、李某是某公司生產部門主管,該部門有20多名員工,其中既有生產人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排列法,每年對員工考評一次。具體做法是:根據員工的實際表現打分,每個員工最高分為100分,上級打分占30%,同事占70%。在考評時,20多個人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流,只是到了年度獎金分配時,才對所屬員工進行打分排序。

  請結合案例,回答以下問題:

  (1)該部門在考評中存在哪些問題?(14分)

  (2)產生上述問題的原因是什么?(4分)

  參考答案:

  參考解析: 答:(1)該部門在考評中存在的問題有:

  ①考評方法不合理,缺乏客觀標準。(2分)對于生產人員和管理人員的考評,應首先將員工的工作表現與客觀標準相比較,而不能僅僅采用排列法這一員工之間主觀比較的方法。(2分)而且生產人員和管理人員的工作性質、工作過程和結果有著本質的不同,應采用不同的標準分別進行考評,而不能混在一起互相打分。(2分)

 、跓o論是生產人員還是管理人員在進行考評時,應以上級考評為主,而不能以同級考評為主,這樣會影響考評的客觀公開性。(2分)

 、壑鞴芷綍r缺少與員工的溝通和對員工的指導?冃Э荚u應按步驟進行,這樣才能有效發(fā)揮績效考評的作用。(2分)

 、芸荚u周期不合理。生產人員和管理人員的考評周期不應都為一年,生產人員應相對短一些。(2分)

 、菸磳冃нM行監(jiān)控。(2分)

  (2)產生問題的原因主要包括:

  ①主管李某缺乏績效管理的相關知識,不能科學有效地在本部門實施績效管理。(2分)

  ②績效管理目的不明確?冃Ч芾淼母灸康氖谴龠M企業(yè)和員工的共同發(fā)展,而不僅僅是為了發(fā)放獎金。(2分)

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