>>>2017上半年高級人力資源管理師簡答專項試題匯總

　　1. 簡述公文筐測試法的含義、內(nèi)容、特點和應(yīng)用范圍。

　　參考答案：

　　一、 公文筐測試的含義

　　也叫公文處理，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。

　　二、 公文筐測試的內(nèi)容

　　公文筐測試要求被試者在規(guī)定時間人對各種與特定工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理�？纪旮鶕�(jù)被試者處理公文的方式、方法、結(jié)果等情況，對其能力和個性特征作出相應(yīng)的評價。

　　三、 公文筐測試的特點和應(yīng)用范圍

　　【特點】

　　1、公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員，它可以幫助組織優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員

　　2、公文筐測試從兩個角度對管理人員進(jìn)行測查：

　　一是技能角度，主要考察管理者的計劃、預(yù)測、決策和溝通能力;

　　二是業(yè)務(wù)角度，公文筐的材料涉及財務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)，它要求管理者具有對多方面管理業(yè)務(wù)的整體運作能力，包括對人、財、物流程的控制等。

　　3、公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系

　　4、考察內(nèi)容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測試，測評被試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。

　　5、情景性強。公文筐測試完全模擬現(xiàn)實中真實發(fā)生的經(jīng)營、管理情景，與實際操作有高度相似性，因而預(yù)測效度高。

　　【不足】

　　1、公文筐測試的一個顯著缺點是評分比較困難

　　2、公文筐測試的第二個缺點是不夠經(jīng)濟(jì)

　　3、被試者能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的限制

　　4、試題對被試者能力發(fā)揮的影響比較大

　　2. 簡述公文筐測試試題的設(shè)計、操作程序、具體步驟和方法。

　　參考答案：

　　一、 公文筐測試試題的設(shè)計

　　工作崗位分析;文件設(shè)計;確定評分標(biāo)準(zhǔn)

　　二、 公文筐測試的操作程序

　　1. 向被試者介紹有關(guān)的背景材料

　　2. 告訴被試者，他現(xiàn)在就是某個職位的任職者，負(fù)責(zé)全面處理分文筐里的所有公文材料

　　3. 給每一位被試者發(fā)一套(5~15份)公文

　　4. 把處理結(jié)果交給測評專家，按照既定的考評維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。

　　三、 公文筐測試的具體操作步驟與方法

　　1. 測試前20分鐘，引導(dǎo)員將被試者帶到相應(yīng)的考室

　　2. 監(jiān)考人員到保管室領(lǐng)取公文筐測試試卷

　　3. 監(jiān)考人員一一查驗被試者的準(zhǔn)考證、身份證、面試通知單

　　4. 由主監(jiān)考宣讀《考場規(guī)則》，并請紀(jì)檢人員和被試人電代表查驗試卷密封情況并簽字

　　5. 測試前5分鐘，由主監(jiān)考宣布發(fā)卷并宣讀《公文筐測試指導(dǎo)語》

　　6. 監(jiān)考人員對答題要求和步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)

　　7. 考試時間到，由主監(jiān)考宣布“應(yīng)試人員停止答題”，被試者離開考室，監(jiān)考人員收卷密封

　　8. 主監(jiān)考填寫考場情況記錄，監(jiān)考人員和紀(jì)檢人員簽字后，將試卷袋送交保管室

　　3. 簡述職業(yè)心理測試設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，實施心理測試時應(yīng)把握的影響因素和具體要求。

　　參考答案：

　　一、 心理測試的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求

　　【標(biāo)準(zhǔn)化】遵循嚴(yán)格的、統(tǒng)一的科學(xué)程序

　　1)題目的標(biāo)準(zhǔn)化：首要條件 2)施測的標(biāo)準(zhǔn)化：測試環(huán)境、時間限制、指導(dǎo)語 3)評分的標(biāo)準(zhǔn)化 4)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化

　　【信度】衡量測試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)

　　1)重測信度高，即被試者在不同時間所測的結(jié)果一致

　　2)同質(zhì)性信度高，即同一測試內(nèi)部各題目所測的是同一種行為或行為特征

　　3)評分者信度高，即不同評分者對同一測試結(jié)果的評分一致

　　【效度】衡量測試有效性的指標(biāo)

　　證明測試效度的方法主要有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)效度

　　【常�！�

　　用以比較不同被試者測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說明某一測試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對于同類被試者所處的水平。包括它的集中趨勢(平均數(shù)表示)和離散趨勢(標(biāo)準(zhǔn)差表示)

　　二、 選擇測試方法時應(yīng)考慮的因素

　　【時間】不宜過長，分段測試

　　【費用】根據(jù)目的和對象，保證準(zhǔn)確性和有效性，選擇低價高質(zhì)的測試

　　【實施】除非專業(yè)人員足夠，一般選擇簡單易于執(zhí)行的測試

　　【表面效度】看起來要與目的相關(guān)，內(nèi)容難度適中

　　【測試結(jié)果】專家解釋或者易于常人理解的，結(jié)果使用的一次性和永久性

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