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2017年人力資源管理師二級(jí)簡(jiǎn)答題專項(xiàng)訓(xùn)練(7)

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  如何突破“億元瓶頸”?

  【案例介紹】

  深圳市揚(yáng)帆實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)有員工1000多人,主要業(yè)務(wù)是為通訊產(chǎn)品廠家生產(chǎn)配套產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,訂單不斷,效益可觀。2003年1月———10月,公司的銷售額已達(dá)到1.7億元,比去年有25%的增長(zhǎng)。員工的待遇也不錯(cuò),但是,最近,人才流失情況比較嚴(yán)重,員工的抱怨也比較大,主要意見(jiàn)集中在公司的績(jī)效考評(píng)上。

  事情是這樣的,半年前,為了提高公司的管理水平,解決員工的工作積極性等問(wèn)題,公司決定實(shí)施績(jī)效考評(píng),并采用浮動(dòng)工資制,浮動(dòng)工資占工資總額的50%。浮動(dòng)工資的多少依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)放。因?yàn)榭荚u(píng)結(jié)果對(duì)員工的切身利益有很大影響,所以績(jī)效考評(píng)實(shí)施后,公司上下都很重視。但是,問(wèn)題馬上跟著就出現(xiàn)了,由于績(jī)效考評(píng)指標(biāo)大都是主觀指標(biāo),例如“工作態(tài)度”、“工作能力”等,無(wú)法客觀衡量,所以,考評(píng)非常艱難?荚u(píng)結(jié)果出來(lái)以后,多數(shù)人都不能接受,帶來(lái)不少矛盾。在第一次績(jī)效考評(píng)的那幾天,公司幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)。大多數(shù)人對(duì)考評(píng)結(jié)果都有意見(jiàn),考慮到大多數(shù)人的意見(jiàn),公司重新調(diào)整考評(píng)結(jié)果,使得大多數(shù)人的工資收入同考評(píng)前基本一致,這才勉強(qiáng)平息了矛盾。接下來(lái)幾個(gè)月的考評(píng),基本上是走形式,很多人都不愿意考評(píng),在人力資源部的努力下,考評(píng)堅(jiān)持了5個(gè)月,由于每次考評(píng)都會(huì)引發(fā)一些矛盾,員工抱怨很多,最近,公司決定取消績(jī)效考評(píng)。幾個(gè)月的績(jī)效考評(píng)風(fēng)波終于過(guò)去了,但是,由于考評(píng)給公司帶來(lái)的負(fù)面影響并沒(méi)有消失,人力資源部楊經(jīng)理的壓力也沒(méi)有減小。公司老總和人力資源部都在反思,人力資源部的楊經(jīng)理知道考評(píng)有問(wèn)題,但是,不知道問(wèn)題出在哪里,也不知道如何解決。楊經(jīng)理在來(lái)信中寫(xiě)道:“現(xiàn)在,公司上下都對(duì)我有意見(jiàn),我非常痛苦,我該怎么辦?”

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