>>>2017下半年人力資源管理師二級(jí)考試強(qiáng)化試題匯總

　　1[單選題]關(guān)于工作崗位分析與工作崗位評(píng)價(jià)，以下說法正確的是(　　)

　　A.工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ);

　　B.工作崗位評(píng)價(jià)是工作崗位分析的基礎(chǔ);

　　C.工作崗位評(píng)價(jià)與工作崗位分析無關(guān);

　　D.以上說法均不正確。

　　參考答案：A

　　2[簡答題] 簡述為何企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。

　　參考解析：

　　(1)職業(yè)危害是職業(yè)危害因素對勞動(dòng)者人身造成的有害后果，既可以表現(xiàn)為對勞動(dòng)者的急性傷害，如勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故，也可能表現(xiàn)為慢性傷害，即各 類職業(yè)病。職業(yè)危害因素是勞動(dòng)過程中各類物質(zhì)因素以其固有的物理、化學(xué)或生物屬性對人造成的危害性或危險(xiǎn)性。此類危害因素的存在，僅僅表明勞動(dòng)過程中存在 著發(fā)生職業(yè)危害的可能性，但并非一定造成職業(yè)傷害。

　　(2)隨著科技進(jìn)步，防護(hù)手段和組織措施愈發(fā)有效，因而，職業(yè)危害既具有客觀現(xiàn)實(shí)性，又具有可避免性。職業(yè)危害發(fā)生的客觀可能性表明勞動(dòng)安全衛(wèi) 生保護(hù)的必要性，可避免性則表明勞動(dòng)保護(hù)的可行性。事實(shí)表明，潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)傷害，必須具備一定的誘發(fā)或激發(fā)條件。

　　(3)勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)、勞動(dòng)組織的不完善、人的錯(cuò)誤管理行為與錯(cuò)誤操作行為以及人們對自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足和防護(hù)手段、方法的欠缺等。重大勞 動(dòng)安全衛(wèi)生事故雖然表現(xiàn)為突發(fā)事件，但大量的事實(shí)表明，此類事故的發(fā)生正是由于在經(jīng)常性的工作中沒有嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，造成一系列缺陷和不完善的管理行為 積累的結(jié)果。

　　(4)企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失的因素，或者潛伏于作業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施之中，或者表現(xiàn)為生產(chǎn)組織、管理行為中的缺陷，但由于沒有進(jìn)行有效的預(yù)防，錯(cuò)誤行為使得職業(yè)危害的可能性轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。

　　國家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全健康，根據(jù)生產(chǎn)的客觀規(guī)律和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，規(guī)定了各項(xiàng)企業(yè)必須執(zhí)行的安全生產(chǎn)管理制度。為防止重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，企業(yè)必須全面完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。

　　3[簡答題]簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆和方式。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆。

　　1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，例如，市場占有率縮小，產(chǎn)品質(zhì)量下降，成本增加，顧客意見增多，缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)等。

　　2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機(jī)構(gòu)臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。

　　3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

　　(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式。

　　1)改良式變革。即日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)。如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位等。這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實(shí)際需要，局部變革阻力較小。

　　2)爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

　　3)計(jì)劃式變革。對改革方案經(jīng)過系統(tǒng)研究，制定全面規(guī)劃，然后有計(jì)劃、分階段地實(shí)施，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合。這種方式比較理想，現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論主張盡量采用這種方式。

　　4[多選題] 員工測評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度，包括( )等多種形多

　　A.量詞式 B.等級(jí)式C.測定式 D.定義式E.數(shù)量式

　　參考答案：A,B,D,E

　　5[多選題] 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括(　　)。

　　A.要素圖示法

　　B.個(gè)案研究法

　　C.面談法

　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　E.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法：要素圖示法，問卷調(diào)查法，個(gè)案研究法，面談法，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法，頭腦風(fēng)暴法

　　注意：提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法：目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

　　6[多選題] 實(shí)施360度考評(píng)應(yīng)密切關(guān)注的問題包括(　)

　　A.使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序

　　B.應(yīng)公開績效考評(píng)的結(jié)果

　　C.要求考評(píng)者對期意見承擔(dān)責(zé)任

　　D.培訓(xùn)管理者成為360度考評(píng)的專家

　　E.在組織面臨士氣問題時(shí)宜采用此法

　　參考答案：A,C

　　參考解析：實(shí)施360度考評(píng)注意事項(xiàng)：確定并培訓(xùn)專業(yè)人員，選擇最佳時(shí)機(jī)，上下級(jí)溝通良好，客觀的統(tǒng)計(jì)程序，防止作弊、合謀，準(zhǔn)確識(shí)別偏見、偏好影響，保密，不同目的考評(píng)內(nèi)容不同

　　7[多選題] 在企業(yè)人員招聘中，崗位知識(shí)的測驗(yàn)，一般包括(　　)

　　A.基礎(chǔ)知識(shí)測驗(yàn)B.專業(yè)知識(shí)測驗(yàn)C.專業(yè)能力測驗(yàn)D.外語考試E.計(jì)算機(jī)考試

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：在企業(yè)人員招聘中，崗位知識(shí)測驗(yàn)是為了衡量和檢測應(yīng)聘者對其應(yīng)聘的崗位所應(yīng)具備的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)實(shí)際掌握的程度。因此，其筆試的內(nèi)容主要與崗位資格條件等方面的要求有關(guān)。崗位知識(shí)的測驗(yàn)，一般包括以下三個(gè)方面：基礎(chǔ)知識(shí)測驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)測驗(yàn)、外語考試。

　　8[多選題] 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的基本原則包括(　　)。

　　A.公平性原則B.激勵(lì)性原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：薪酬制度設(shè)計(jì)的原則：公平性原則，激勵(lì)性原則，競爭性原則，經(jīng)濟(jì)性原則，合法性原則

　　9[多選題] 一般對企業(yè)來說，可供調(diào)查的選擇范圍有(　　)。

　　A.同行業(yè)中同類型可供調(diào)查的其他企業(yè)

　　B.其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)

　　C.與本企業(yè)雇用同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)

　　D.在本地區(qū)同一類勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè)

　　E.經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：確定調(diào)查的企業(yè)：同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);與本企業(yè)雇用同一類勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的企業(yè);經(jīng)營策、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

　　10[多選題] 屬于審核關(guān)鍵績效指標(biāo)要點(diǎn)的有(　　)

　　A.關(guān)鍵績效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性

　　B.多個(gè)考評(píng)者對同一個(gè)績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性

　　C.關(guān)鍵績效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者85%以上的工作目標(biāo)

　　D.關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間

　　E.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：在設(shè)定了績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之后，還需要進(jìn)一步對這些關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，以確認(rèn)這些關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否能夠全面客觀地反映被 考評(píng)對象的工作績效，是否具有科學(xué)性、可行性、可測性和實(shí)用性。審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點(diǎn)包括：(1)工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品;(2)多個(gè)考評(píng)者對同一個(gè)績 效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性;(3)關(guān)鍵績效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者80%以上的工作目標(biāo);(4)關(guān)鍵績效指標(biāo)和考 評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性;(5)關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間。

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