>>>2017高級人力資源管理師專業(yè)技能考前猜題卷匯總

　　1、 簡答企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。

　　( 1)股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立和權(quán)力分配的制度安排。

　　(2)股東(主要是法人股東)對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價的制度安排。

　　(3)對經(jīng)理人員的激勵和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施辦法。

　　(4)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時，法人股東的行為方式。

　　2、 在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為哪幾個層次?

　　( 1)總體戰(zhàn)略，也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點(diǎn)是：

　　公司內(nèi)的資源如何有效配置組合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)調(diào)聚集團(tuán)體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的體制和戰(zhàn)略目標(biāo)如何開拓新的事業(yè)、進(jìn)入新的領(lǐng)域等。總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。

　　(2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指在單一生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)中，為了生存發(fā)展和盈利，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所做出的戰(zhàn)略決策。

　　(3)職能戰(zhàn)略，是涉及公司各個職能部門(如生產(chǎn)、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等) ，充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略。因此，在專指某種職能戰(zhàn)略如人力資源戰(zhàn)略時，一些專家往往采用“人力資源策略”的說法。實(shí)際上，有些專家學(xué)者并沒有完全將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略嚴(yán)格區(qū)分開來，通常使用“競爭策略”、“營銷策略”、“人力資源策略”等說法。

　　3、 簡答組織職業(yè)生涯管理角色的定位。

　　( 1)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者。

　　(2)人力資源管理部門。

　　(3)職業(yè)生涯委員會。

　　(4)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問。

　　(5)直接上級。

　　(6)直接下級。

　　(7) 同級。

　　4、 簡述績效棱鏡的含義。

　　( 1)績效棱鏡是由英國Cranfield大學(xué)研究人員提出的新的績效管理框架，即利益相關(guān)者滿意、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程和能力。

　　(2)績效棱鏡三維框架模型的創(chuàng)建者們認(rèn)為以往的企業(yè)績效管理框架、模型和方法論都只能夠部分地闡明企業(yè)績效管理這個多重層次的概念的復(fù)雜性，它們都只是提供了解決這個復(fù)雜問題某一點(diǎn)的有價值的方法。為了滿足自己的要求，組織還必須從利益相關(guān)者那里獲得一些東西，包括來 自投資者的資金和信用、來 自客戶的忠誠和利潤、來 自員工的想法和技術(shù)以及來 自供應(yīng)商的原料和服務(wù)等。他們還需要明確要采取的戰(zhàn)略、需要的流程，以及組織應(yīng)當(dāng)擁有的、適當(dāng)?shù)哪芰Α?/P>

　　5、 簡述團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的因素。

　　團(tuán)隊(duì)薪酬是指根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績而支付給成員的報酬及非貨幣激勵。

　　( 1)企業(yè)發(fā)展階段。企業(yè)團(tuán)隊(duì)薪酬受到企業(yè)生命周期階段即發(fā)展階段的影響。企業(yè)在經(jīng)歷始創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期等不同發(fā)展階段時，其發(fā)展 目標(biāo)不同，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、管理制度等也會不斷調(diào)整變化。

　　1)在始創(chuàng)期，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較為松散，較少應(yīng)用團(tuán)隊(duì)組織模式，資金也主要用于投資擴(kuò)大業(yè)務(wù)，基于個人的薪酬政策也更利于激勵為企業(yè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵人才，因而較少應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬。

　　2)在成長期，企業(yè)面臨著不斷增長的市場需求，資金流入增加，組織規(guī)模擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)可以有效協(xié)調(diào)不同部門之間的矛盾，此時的環(huán)境可開始應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬。

　　3)在成熟期，企業(yè)規(guī)模更大，獲得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的利潤，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的組織架構(gòu)中可普遍應(yīng)用，實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬的條件最為有利，關(guān)鍵是提高團(tuán)隊(duì)薪酬管理的有效性。

　　4)在衰退期，企業(yè)資源不斷減少，其開始采用薪酬成本縮減戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)主要被用來重組和簡化業(yè)務(wù)流程，提高組織的效率和效益，保證企業(yè)的生存需要，此時企業(yè)大都不會應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬。

　　(2) 團(tuán)隊(duì)的類型。

　　1)平行團(tuán)隊(duì)是為了完成正常組織之外的任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，其成員一般是從不同部門和崗位抽調(diào)的人員構(gòu)成的。對平行團(tuán)隊(duì)一般不主張實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的、長期的激勵薪酬形式，可實(shí)行一次性認(rèn)可的貨幣獎勵或一些非貨幣性獎勵。

　　2)流程團(tuán)隊(duì)是通過其成員的共同合作來承擔(dān)某項(xiàng)工作或某個工作流程，一般具有全職性、長期性的特點(diǎn)。成員接受過正規(guī)訓(xùn)練，工作能力相當(dāng)或技能互補(bǔ)，工作 目標(biāo)明確。流程團(tuán)隊(duì)的薪酬支付有別于平行團(tuán)隊(duì)。企業(yè)通常向流程團(tuán)隊(duì)支付基本薪酬，但支付的等級不宜過細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)之間的差距也不宜過大，可以兼顧市場薪酬率和工作評價的結(jié)果。適當(dāng)?shù)脑鲂�、被認(rèn)可的績效獎勵薪酬等對于流程團(tuán)隊(duì)都是必要的。

　　3)項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)是為了開發(fā)一種新的產(chǎn)品或服務(wù)而組成的工作團(tuán)隊(duì)，其成員的來源、等級、經(jīng)歷和專長都有所不同，在項(xiàng) 目期內(nèi)，要求團(tuán)隊(duì)成員“全職”工作。項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)一般以項(xiàng) 目周期為存續(xù)時限，由于其面對的任務(wù)一般是非重復(fù)性的，并且需要大量知識、判斷和專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用，因此團(tuán)隊(duì)成員可能根據(jù)任務(wù)完成需要的具體技術(shù)的不同而從組織中不同的部門挑選，而在任務(wù)完成后，團(tuán)隊(duì)成員又返回各自的崗位。由于項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果可用完成時間、質(zhì)量、技術(shù)特征、成本等因素來度量，所以，應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬，可以建立在對上述目標(biāo)的測度之上。根據(jù)這些特點(diǎn)，在支付項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)成員的報酬時可以考慮根據(jù)任務(wù)、職責(zé)和能力區(qū)分不同的基本薪酬等級和增薪幅度。支付績效薪酬時可采用兩種辦法：為了強(qiáng)化合作意識，獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付;為了強(qiáng)化競爭意識，獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按照比例支付;為了強(qiáng)化競爭意識，可按照成員個人的貢獻(xiàn)大小支付薪酬。

　　(3) 團(tuán)隊(duì)規(guī)模。一般團(tuán)隊(duì)的理想規(guī)模應(yīng)是3～7人，最多不宜超過25人。團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，不便于成員之間的交流，影響團(tuán)隊(duì)成員主動性、積極性的發(fā)揮，并且容易產(chǎn)生“搭便車”的現(xiàn)象。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小且相互依賴程度較高時，更適宜應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬制度，以起到比較明顯的激勵作用。

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