>>>2018年人力資源管理師二級(jí)章節(jié)習(xí)題及答案匯總
第二章招聘與配置
專業(yè)技能題及參考答案
21.簡(jiǎn)答結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計(jì)步驟。
答：(1)將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每個(gè)選拔性素質(zhì)就是一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。
(2)請(qǐng)專家針對(duì)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行修改完善，形成問(wèn)卷。
(3)將問(wèn)卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測(cè)試，檢驗(yàn)其有效性。
(4)編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)卷的另一種表現(xiàn)形式。
22.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度的內(nèi)容包括什么?
答：(1)要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解組織狀況和崗位要求，清楚每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)卷題目及相關(guān)的背景信息。
(2)要求面試考官有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征。
(3)要求面試考官掌握相關(guān)的員工測(cè)評(píng)技術(shù)，能熟練運(yùn)用各種面試技巧，隨機(jī)應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測(cè)評(píng)指標(biāo)，有效地控制面試局面。
(4)要求面試考官具有良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評(píng)價(jià)偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會(huì)平等。
23.簡(jiǎn)答評(píng)價(jià)中心的含義。
答：評(píng)價(jià)中心就是把受評(píng)人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評(píng)員工對(duì)其各項(xiàng)能力進(jìn)行考察或預(yù)測(cè)，了解其是否勝任該項(xiàng)工作的操作程序。
24.簡(jiǎn)答無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的分類。
答：(1)根據(jù)討論的主題有無(wú)情境性，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無(wú)情境性討論和情境性討論。
1)無(wú)情境性討論一般針對(duì)某個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題或者一個(gè)兩難問(wèn)題來(lái)進(jìn)行。
2)情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個(gè)假設(shè)的情境中來(lái)進(jìn)行。
(2)根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。
1)不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過(guò)程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問(wèn)題發(fā)表自己的見(jiàn)解。
2)指定角色的討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個(gè)固定的角色，以各自不同的身份參與討論。
25.簡(jiǎn)答無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)。
答：(1)具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。
(2)能在被評(píng)價(jià)者之問(wèn)產(chǎn)生互動(dòng)。
(3)討論過(guò)程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)。
(4)被評(píng)價(jià)人難以掩飾自己的特點(diǎn)。
(5)測(cè)評(píng)效率高。
26.簡(jiǎn)答無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)。
答：(1)題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量。
(2)對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高。
(3)應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響。
(4)被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。
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