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第四章 績效管理

第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設計與運行

第四單元 績效考評結果應用體系設計

　　一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填寫在括號內)

　　1.( )是績效管理體系中重要的子系統(tǒng)，其主要功能是通過面談向被考評者反饋績效考評的結果。

　　A.績效面談的分選B.績效考評結果反饋 C.績效運行的檢查反饋D.績效考評結果總結

　　【答案】B

　　2.員工培訓的需求分析可以從( )、組織層次和個人層次進行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術層次 C.總體層次 D.考評層次

　　【答案】A

　　3.個人培訓需求=( )-實際工作績效。

　　A.規(guī)定工作績效 B.理想工作績效 C.績效考評、 D.愿望工作績效

　　【答案】B

　　4.績效矩陣除了可以為企業(yè)在員工的加薪方面提供依據外，還可以幫助企業(yè)確定并維持員工的( )。

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度變化 C.工資增長水平 D.市場工資水平

　　【答案】D

　　二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分)

　　1.績效面談包括( )等步驟。

　　A.為雙方營造一個和諧的面談氣氛B.說明面談的目的、步驟和時間

　　C.討論每項工作目標考評結果D.分析成功和失敗的原因E.與被考評者討論考評的結果

　　【答案】ABCDE

　　2.績效面談時，考評者應關注的技巧有( )。

　　A.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應當是具有共同目標的交流者，具有同向關系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通

　　B.通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處

　　C.要提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意

　　在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內容，提示員工事先的承諾

　　D.應當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適

　　E.針對考評結果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內的工作目標與發(fā)展計劃

　　【答案】ABCDE

　　3.績效考評的培訓開發(fā)，對員工培訓可以分為( )。

　　A.計劃階段 B.培訓準備階段 C.培訓實施階段 D.評估階段 E.總結階段

　　【答案】ACD

　　4.培訓員工實施階段主要是( )。

　　A.選擇培訓員工B.選擇培訓方法c.選擇培訓學習方式

　　D.選擇培訓場地E.選擇員工的需求

　　【答案】BC

　　5.員工培訓需求分析有( )層次。

　　A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術 C.組織 D.群體 E.個人

　　【答案】ACE

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