>>>2018下半年人力資源管理師四級綜合練習題匯總

　　1[單選題] 崗前培訓(xùn)的作用不包括(　　)。

　　A.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望

　　B.滿足新員工需要的專門信息

　　C.幫助員工取得學歷證、資格證

　　D.避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)威

　　參考答案：C

　　2[單選題] 記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理是指(　　)。

　　A.員工招聘記錄

　　B.員工信息管理

　　C.員工檔案管理

　　D.員工績效管理

　　參考答案：B

　　參考解析：員工信息管理是指對記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。當單位按照一定的原則與方法，對員工信息進行加工整理，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時，就構(gòu)成了員工信息管理。

　　3[單選題] 下列各項屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是(　　)。

　　A.有關(guān)工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述

　　B.有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述

　　C.有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述

　　D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述

　　參考答案：D

　　參考解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容大致包括：①崗位勞動規(guī)則，即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范;②定員定額標準，即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析，以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定;③崗位培訓(xùn)規(guī)范，即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定;④崗位員工規(guī)范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　4[單選題] (　　)是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準則。

　　A.憲法的基本原則

　　B.憲法的指導(dǎo)思想

　　C.勞動法的基本原則

　　D.勞動法的指導(dǎo)思想

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。

　　5[單選題] 關(guān)于培訓(xùn)計劃的層次和類型，下列說法正確的是(　　)。

　　A.企業(yè)培訓(xùn)計劃是單一的

　　B.從培訓(xùn)計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓(xùn)計劃、中期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃

　　C.從培訓(xùn)計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓(xùn)發(fā)展計劃、培訓(xùn)管理計劃和部門培訓(xùn)計劃

　　D.一般長期培訓(xùn)計劃的期限為3～5年

　　參考答案：D

　　參考解析：一般長期培訓(xùn)計劃的期限為3～5年，時間過長有些變化因素無法作出預(yù)測，而時間過短則長期培訓(xùn)計劃的制訂就失去了意義。A項：企業(yè)培訓(xùn)計劃不是單一的，而是多層次、多方面的。B項：從培訓(xùn)計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看，有整體培訓(xùn)發(fā)展計劃、培訓(xùn)管理計劃和部門培訓(xùn)計劃。C項：從培訓(xùn)計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看，有長期培訓(xùn)計劃、中期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃。

　　6[單選題] 津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括(　　)。

　　A.是一種補償性的勞動報酬

　　B.具有單一性

　　C.具有多樣性

　　D.具有較大的靈活性

　　參考答案：C

　　參考解析：津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，主要有以下特點：①它是一種補償性的勞動報酬;②具有單一性;③具有較大的靈活性，可以隨工作環(huán)境、勞動條件的變化而變化。

　　7[多選題] 文明禮貌的具體要求是(　　)。

　　A.儀表堂堂B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅D.待人熱情

　　參考答案：B,D

　　參考解析：文明禮貌的具體要求有：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。

　　8[多選題] 在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進行分析。評估信息源可靠性的標準包括(　　)。

　　A.提供信息是否具有代表性

　　B.提供信息的動因

　　C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)

　　D.過去提供信息的質(zhì)量

　　E.信息源的可信度

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：信息的可靠性分析是指根據(jù)信息的可能準確度和信息源可靠性，對所搜集的信息進行評級的過程。評估信息源可靠性的標準有：過去提供信息的質(zhì)量、提供信息的動因、是否擁有所提供信息的所有權(quán)，以及信息源的可信度。

　　9[多選題] 使用書面法進行績效評估的缺點在于(　　)。

　　A.對員工的所有特征進行描述，太費時費力

　　B.考評者無法對員工的發(fā)展提出建議

　　C.描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響

　　D.帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關(guān)的方面

　　E.不能提供關(guān)于員工獨特特征的信息

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：書面法要求考評者以報告的形式，認真描述被評價的員工。考評者通常被要求記錄員工的優(yōu)點和缺點，并對員工的發(fā)展提出建議。書面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評者有機會指出員工獨有的特征。書面法的缺點是：①如果對員工的所有特征進行描述，太費時費力(盡管與其他方法一起使用時，不一定要求作全面描述);②描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響;③書面法帶有主觀性，描述的重點不一定能放在與績效管理相關(guān)的方面。

　　10[多選題] 影響消費者購買行為的主要因素有(　　)。

　　A.文化因素

　　B.社會因素

　　C.個人因素

　　D.心理因素

　　E.經(jīng)濟狀況因素

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：消費者在一定條件下做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。E項屬于個人因素。

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