11.我國企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為()：

　　A.內(nèi)部勞動規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實施，勞動過程中的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束。

　　B.職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應當依法定的勞動爭議處理程序予以處理。

　　C.內(nèi)部勞動規(guī)則不可以作為勞動合同的附件。

　　D.勞動合同可以作為勞動合同的附件，前提是勞動規(guī)則的效力必須合法。

　　參考答案：ABC

　　12.企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效的決策，必然會對信息提出一系列嚴格的要求，這些要求可以歸結(jié)為()。

　　A.及時性

　　B.準確性

　　C.適用性

　　D.經(jīng)濟性

　　E、有效性

　　參考答案：ABCD

　　13.為了使的崗位設計能夠滿足企業(yè)的需求，擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對工作崗位進行設計與在設計的方法之一，它包括以下兩個方面的內(nèi)容()：

　　A.工作內(nèi)容豐富化

　　B.工作擴大化

　　C.縱向擴大法

　　D.工作多樣化

　　E、工作滿負荷

　　參考答案：BD

　　14.自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員()：

　　A.退休

　　B.退職

　　C.離休

　　D.辭職

　　E、解聘

　　參考答案：ABCD

　　15.關(guān)于培訓成果的轉(zhuǎn)化機制，說法正確的有()。

　　A.技術(shù)支持對培訓成果轉(zhuǎn)化有決定性作用

　　B.應向受訓者及時提供應用所學技能的機會

　　C.在受訓者之間建立支持互助制有利于培訓成果的轉(zhuǎn)化

　　D.受訓者的培訓動機不是影響培訓成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素

　　E.培訓得到管理者支持的程度和培訓成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)

　　參考答案：BCE

　　參考解析：管理者可以為培訓活動提供不同程度的支持(見表3—5)，支持程度越高，就越可能發(fā)生培訓成果的轉(zhuǎn)移。在受訓者之間建立支持網(wǎng)，以定期討論(可以面對面進行溝通，也可以通過電子郵件方式來進行溝通)的方式來強化培訓成果的轉(zhuǎn)化。有實踐機會的受訓者要比沒有實踐機會的受訓者更有可能保持住所獲得的能力。

　　16.()表示組織愿意接納新員工。

　　A.減少原有的工作量

　　B.增加薪資

　　C.允許分享組織的“機密”

　　D.提拔升級

　　E.邀請參與組織的業(yè)績考試

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：組織對新員工的接納：(1)正面的實績評定。(2)分享組織的“機密”。(3)流向組織內(nèi)核。(4.)提升。(5)增加薪資。(6)分配新工作。(7)儀式活動。

　　17.目標管理的基本思想包括()。

　　A.明確的目標是有效管理的首要前提

　　B.組織目標的實現(xiàn)有賴于各分目標的實現(xiàn)

　　C.員工的個人發(fā)展最終可以幫助組織實現(xiàn)財務指示

　　D.目標管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式

　　E.主管人員應當更細致地對員工的工作流程進行監(jiān)督和管理

　　參考答案：ABD

　　18.關(guān)于績效陵鏡，說法正確的有()。

　　A.以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點

　　B.能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復雜

　　C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)

　　D.能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角

　　E.績效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度

　　參考答案：CDE

　　參考解析：要對組織績效有一個全面的、深入的了解和考察，就必須有績效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角�？冃y量棱鏡理論的出發(fā)點是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長期成功的企業(yè)清楚地知道誰是自己的核心利益相關(guān)者，以及什么是利益相關(guān)者所想要的。從本質(zhì)上來講，這些企業(yè)擁有了一個明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動組織的優(yōu)秀績效。

　　19.關(guān)于工作態(tài)度指示，說法正確的有()。

　　A.和工作指示結(jié)果相沖突

　　B.和職位級別、能力大小無關(guān)

　　C.是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介”

　　D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績

　　E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位

　　參考答案：BCE

　　參考解析：兩種不同的工作態(tài)度，就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果，這與能力無直接關(guān)系，主要與工作態(tài)度有關(guān)。工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”，工作態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。另外，態(tài)度考評與其他考評項目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等

　　20.關(guān)于PCI考評，說法正確的有()。

　　A.通過整體核算的形式進行

　　B.適用于360度考評或180度考評

　　C.考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度

　　D.可以通過績效管理委員會的否決考評來進行

　　E.考評標準是基于勝任特征發(fā)展目標而設計的任務績效目標

　　參考答案：BCE

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