9[簡(jiǎn)答題]

　　【文件六】

　　類別：電子郵件

　　來(lái)件人：婁奇　　招聘主管

　　收件人：秦冬　　人事經(jīng)理

　　日期：5月19日

　　秦經(jīng)理：

　　您好!由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個(gè)月，原化工小組的成員流失嚴(yán)重，我們高薪聘用的幾位博士也提出了離職申請(qǐng)，通過(guò)和他們的溝通，原化工小組的成員普遍反映無(wú)法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會(huì)議從來(lái)不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作。在上半年的績(jī)效考核中，很多原化工小組的成員覺(jué)得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。針對(duì)此事希望您能給予指示。

　　文件六的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)將選項(xiàng)前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面談

　　□　　Email

　　□　　電話/語(yǔ)音郵件　　　　　處理時(shí)間

　　□　　不予處理

　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　參考解析：

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)將選項(xiàng)前的□打√)

　　□　　信函/便函

　　□　　面談

　　□　　Email

　　□　　電話/語(yǔ)音郵件　　　　　　處理時(shí)間

　　□　　不予處理　　　　　　　　　5月20日下午3點(diǎn)10分

　　回復(fù)內(nèi)容：

　　(1)公司因業(yè)務(wù)調(diào)整，將化工小組并入環(huán)保小組的決定是不可更改的。

　　(2)與環(huán)保小組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人座談，了解原化工小組人員的離職原因。

　　(3)與原化工小組人員面談，調(diào)查了解工作現(xiàn)狀和不滿意原因;了解是功能性離職還是

　　失能性離職，并做出相應(yīng)安排。

　　(4)召開(kāi)離職人員座談會(huì)，感謝他們?yōu)楣舅鞯呢暙I(xiàn)，并為他們辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(5)加強(qiáng)工作職位分析，做到人員與職位匹配。

　　(6)建立吸引和留住員工的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　(7)建立員工溝通平臺(tái)和申訴機(jī)制。

　　(8)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　(9)加強(qiáng)溝通，建立與公司戰(zhàn)目標(biāo)一致的人力資源規(guī)劃。

　　(10)績(jī)效考核方案要注意員工的參與，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

　　10[簡(jiǎn)答題]【公文六】

　　類別：電話錄音

　　來(lái)電人：李敏敏　　總裁辦公室秘書

　　接收人：陳莉　　　人力資源部經(jīng)理

　　日期：5月8日

陳經(jīng)理：

　　你好，我是總裁辦小李。我們公司使用的一名派遣工因?yàn)閭�(gè)人情感問(wèn)題與他人發(fā)生矛盾。上周三中午，他就餐后回公司上班時(shí)，對(duì)方在我公司大門El將他攔住，雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，相互撕扯中從大門外打到大門內(nèi)，最終這位派遣工將對(duì)方打傷�，F(xiàn)在，對(duì)方將我們公司和這名員工一起告到法院，說(shuō)是我們公司員工在我們單位內(nèi)將其打傷，要求我們公司也要承擔(dān)賠償責(zé)任�？偛寐�(tīng)說(shuō)后，感覺(jué)挺冤，認(rèn)為這名員工只是一名派遣員工，而且他打人也與公司無(wú)關(guān)，不應(yīng)該為他的行為承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，總部大樓的保潔、綠化、食堂等好多崗位也用的派遣工，亂哄哄的。前不久，還有人給媒體投訴，說(shuō)我們公司從來(lái)不安排派遣工享受年休假�？偛靡闀r(shí)間聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)，請(qǐng)你趕快準(zhǔn)備一下。

　　李敏敏

　　公文六處理表

　　參考解析：

　　回復(fù)內(nèi)答：

　　1.準(zhǔn)備文件依據(jù)：公司是否要承擔(dān)賠償責(zé)任，關(guān)鍵在于該員工造成他人損害是否是“因執(zhí)行工作任務(wù)，”與他是否是派遣工沒(méi)有區(qū)別。

　　2.這位派遣工與他人爭(zhēng)吵和打架，是因自身情感私人原因，致人受傷的行為與執(zhí)行工作任務(wù)并無(wú)關(guān)系。受害人應(yīng)當(dāng)直接找該職工要求賠償。

　　3.檢查與勞務(wù)派遣單位簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議，是否約定派遣工的年休假等待遇。

　　4.立即召集各使用派遣工的部門，對(duì)派遣工的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)與本公司合作的勞務(wù)派遣公司進(jìn)行一下梳理。

　　5.勞務(wù)派遣單位有協(xié)助本單位進(jìn)行員工管理的義務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育管理。

　　6.檢查現(xiàn)有崗位用人情況，除了臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位外，避免使用勞務(wù)派遣工。

　　7.本公司對(duì)勞務(wù)派遣工的日常管理仍負(fù)有主要責(zé)任，要嚴(yán)格管理，提高效率。

　　8.如果侵害行為與工作無(wú)關(guān)，即使發(fā)生在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)，用人單位也不承擔(dān)責(zé)任，由該員工自己承擔(dān)。

　　9.如果勞務(wù)派遣協(xié)議沒(méi)有約定年休假等相關(guān)待遇，必須盡快就此做出補(bǔ)充約定。

　　相關(guān)推薦：

　　如何在短期內(nèi)突破人力資源管理師考試？

　　2015年高級(jí)人力資源管理師考試過(guò)關(guān)練習(xí)題匯總

　　2015二級(jí)人力資源管理師考試習(xí)題及答案解析匯總