2018年下半年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題

　　本試題采自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考~

　　試題一(18 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

　　A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負責(zé)。項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

　　為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上 的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

　　接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織

　　相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

　　[問題1] 請簡要分析造成項目目前狀祝的原因。(8 分)

　　[問題2] (5 分)

　　請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

　　[問題3] (5分 )

　　結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“”，錯誤的選項填寫“X”)。

　　(1)項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。()

　　(2)只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。()

　　(3)項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力》的一致性。()

　　(4)針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。()

　　(5)半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。()

　　試題二(17 分)閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　某大型央企A公司計劃開展云數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，并將公司主要業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云平臺上。由于項目:金額巨大，A公司決定委托當?shù)啬持袠舜頇C構(gòu)，通過公開招標方式選擇系統(tǒng)集成商。

　　6月20日，招標代理機構(gòu)在網(wǎng)站上發(fā)布了該項目的招標公告，招標公告要求招標人必須在6月30日上午10:00前提交投標文件，地點為黃河大廈5層第一會議室。

　　6月28日，B公司向招標代理機構(gòu)發(fā)送了書面通知，稱之前提交的投標材料有問題，希望用重新制作的投標文件替換原有投標文件，招標代理機構(gòu)拒絕了該投標人的要求。

　　6月30日上午9:30， 5家公司提交了投標材料。此時，招標代理機構(gòu)接到了C公司的電話，對方稱由于堵車原因，可能會遲到，希望開標時間能推遲半個小時，招標代理機構(gòu)與已遞交材料的5家公司代表溝通后，大家一致同意將開標時間推遲到上午10:30。

　　6月30日.上午10:30， C公司到場提交投標材料后，開標工作開始。評標委員會對投標文件進行了評審和比較，向A公司推薦了中標候選人D公司和E公司，經(jīng)過慎重考慮，A公司快定D公司中標。

　　7月10日，A公司公布中標結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標通知書。

　　7月11日，B公司向招標代理機構(gòu)詢問中標結(jié)果，招標代理機構(gòu)以保密為由拒絕告知。

　　8月20日，A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動項目實施。

　　8月22日，D公司項目團隊正式進場，A公司發(fā)現(xiàn)D公司將項目的某重要工作分包給了另-家公司。通過查閱商務(wù)合同以及D公司投標文件發(fā)現(xiàn)，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜。

　　[問題1] (12分)

　　結(jié)合以_上案例，請指出以上招投標及項目實施過程中存在的問題。

　　[問題2] (3分)

　　采購文件為實施采購、控制采購和結(jié)束采購等過程提供了依據(jù)。請列舉常見的采購文件。

　　試題三(21 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　下表給出了某信息系統(tǒng)建殳項目的所有活動截止到2018年6月1日的成本績效數(shù)據(jù), 項民完工預(yù)算BAC為30000元。

　　[問題1] (10分)

　　請計算項目當前的成本偏差CV、進度諞差SV、成本績效指數(shù)CPI、進度績效指數(shù)SPI,并指出該項目的成

　　本和進度執(zhí)行情況(CPI 和SPI 結(jié)果保留兩位小數(shù))。

　　[問題2](3 分)

　　項目經(jīng)理對項目偏差產(chǎn)生的原因進行了詳細分析，預(yù)期未來還會發(fā)生類似偏差。如果項目要按期完成，請估算項目中的ETC (結(jié)果保留一位小數(shù))

　　[問題3] (2 分)

　　假如此時項目增加10000元的管理諸備，項目完工預(yù)算BAC如何變化?

　　[問題4] (6 分)

　　以下成本中，直接成本有哪三項?間接成本有哪三項? (從候選答案中選擇正確選項，將該選項編號填入答

　　題紙對應(yīng)欄內(nèi)，所選答案多于三項不得分)。

　　A.銷售費用

　　B.項目成員的工資

　　C.辦公室電費

　　D.項目成員的差旅費

　　E項目所需的物料費

　　F.公司為員工繳納的商業(yè)保險費

　　試題四(19 分)

　　閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

　　某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進行，在項目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度，應(yīng)該能省就省。2018年 1月，公司中標一個公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項目，主要包括廣播主機、控制器等設(shè)備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責(zé)項目的質(zhì)量管理。

　　小張參加完項目需求和設(shè)計方案評審后，便全身心投入到自己負責(zé)的研發(fā)工作中。

　　在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過�？蛻趄炇諘r，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗收標準，項目交付時間推延。

　　[問題1] (10分) 結(jié)合案例，分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

　　[問題2] (5分)

　　請簡述質(zhì)量控制過程的輸入

　　[問題3] (4分)

　　基于案例，判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“N”錯誤的選項填寫“X”)。

　　(1)項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標與職責(zé)的各過程和活動。從而使項目滿足其預(yù)定的需求。()

　　(2)帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。O

　　(3)通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。()

　　(4)從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值E、即項目的過程質(zhì)量，()

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