2011全國計算機(jī)軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱

　　2.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

　　2.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

　　· 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)

　　· 項(xiàng)目管理知識體系

　　· 項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域

　　· 項(xiàng)目管理與運(yùn)行管理、戰(zhàn)略實(shí)施的區(qū)別與聯(lián)系

　　· 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系

　　· 項(xiàng)目管理師應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)

　　· 項(xiàng)目管理環(huán)境

　　2.2項(xiàng)目生命周期和組織

　　· 項(xiàng)目生命周期

　　· 項(xiàng)目干系人、一般階段和過程組

　　· 組織的影響

　　2.3項(xiàng)目管理過程

　　· 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目管理過程組

　　· 過程交互

　　· 項(xiàng)目管理過程對應(yīng)關(guān)系

　　2.4項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理

　　· 項(xiàng)目的機(jī)會選擇

　　· 可行性分析及可行性分析報告編寫

　　· 項(xiàng)目論證與評估

　　· 項(xiàng)目招投標(biāo)流程及管理

　　2.5項(xiàng)目整體管理

　　· 現(xiàn)代項(xiàng)目整體管理的特點(diǎn)

　　· 項(xiàng)目章程的制定

　　· 項(xiàng)目范圍說明書的編寫

　　· 項(xiàng)目管理計劃的制定

　　· 項(xiàng)目的監(jiān)督與控制

　　· 整體變更控制

　　· 項(xiàng)目收尾

　　2.6項(xiàng)目范圍管理

　　· 范圍計劃編制

　　· 范圍定義

　　· 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的創(chuàng)建

　　· 范圍確認(rèn)

　　· 范圍控制

　　2.7 項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　· 活動定義

　　· 活動排序

　　· 活動資源估算

　　· 活動歷時估算

　　· 進(jìn)度計劃的制定

　　· 進(jìn)度控制

　　2.8項(xiàng)目成本管理

　　· 項(xiàng)目成本管理的原理和術(shù)語

　　· 項(xiàng)目成本估算

　　· 項(xiàng)目成本預(yù)算

　　· 項(xiàng)目成本的控制

　　2.9項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　· 項(xiàng)目質(zhì)量計劃編制

　　· 項(xiàng)目質(zhì)量保證

　　· 質(zhì)量的控制

　　2.10項(xiàng)目人力資源管理

　　· 人力資源計劃編制

　　· 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

　　· 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　· 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

　　2.11項(xiàng)目溝通管理

　　· 溝通原理

　　· 有效溝通

　　· 溝通計劃編制

　　· 信息分發(fā)

　　· 績效報告

　　· 項(xiàng)目干系人管理

　　2.12項(xiàng)目風(fēng)險管理

　　· 風(fēng)險的定義與風(fēng)險承受度

　　· 風(fēng)險管理計劃的編制

　　· 風(fēng)險識別及IT項(xiàng)目風(fēng)險來源

　　· 定性風(fēng)險分析

　　· 定量風(fēng)險分析

　　· 風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制

　　· 風(fēng)險監(jiān)控

　　· “主要風(fēng)險時間跟蹤”方法