2011全國(guó)計(jì)算機(jī)軟考電子商務(wù)技術(shù)員考試大綱

　　2.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)概念和基本業(yè)務(wù)流程

　　· 電子商務(wù)應(yīng)用模式

　　· 電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)容

　　2.2 電子商務(wù)及其發(fā)展

　　· 全球電子商務(wù)發(fā)展

　　· 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展

　　2.3 電子商務(wù)的模式

　　· B2B模式

　　· B2C模式

　　· 其他模式

　　2.4 電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境

　　· 網(wǎng)絡(luò)與信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施

　　· 政策法規(guī)

　　· 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　· 信息資源及其表現(xiàn)形式

　　· 貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

　　· 電子商務(wù)服務(wù)

　　2.5 網(wǎng)上支付系統(tǒng)

　　· 網(wǎng)上支付手段

　　· 電子支付的概念和特征

　　· 電子支付的方式和安全性

　　· 電子支付流程

　　· 電子支付工具

　　2.6 物流的基本概念

　　· 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流

　　· 物流與供應(yīng)鏈

　　· 現(xiàn)代物流模式

　　3.電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí)

　　3.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及其建設(shè)

　　3.1.1 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域

　　3.1.2 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用建設(shè)的各個(gè)階段

　　3.2 網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)

　　· 需求分析

　　· 方案制訂

　　· 基本內(nèi)容框架的確定

　　· 技術(shù)選擇

　　· 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　· 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

　　· 網(wǎng)站測(cè)試

　　· 網(wǎng)站信息發(fā)布

　　3.3 系統(tǒng)運(yùn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　3.4 系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　4.電子商務(wù)安全知識(shí)

　　4.1 信息安全基礎(chǔ)知識(shí)

　　· 信息安全基本概念

　　· 安全協(xié)議(SSL、協(xié)議、SET協(xié)議)

　　· 信息加密技術(shù)與應(yīng)用

　　· 數(shù)字簽名與應(yīng)用

　　· 身份認(rèn)證與識(shí)別

　　4.2 網(wǎng)絡(luò)入侵及防范

　　4.3 計(jì)算機(jī)病毒的防治

　　4.4 計(jì)算機(jī)犯罪的類型與防范

　　5.有關(guān)的法律、法規(guī)

　　5.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)

　　5.2 電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn)

　　5.3 電子商務(wù)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則及職業(yè)道德要求

　　6.電子商務(wù)英語(yǔ)

　　· 能正確閱讀和理解本領(lǐng)域的相關(guān)簡(jiǎn)單英文資料

　　考試科目2：電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)

　　1.理解電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃

　　1.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容與方法

　　1.2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析

　　· 需求分析

　　· 信息收集的方法

　　· 可行性研究

　　· 電子商務(wù)解決方案