1.問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外,還用于:
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績效報(bào)告
D.干系人管理
【參考答案】 D
2.利害關(guān)系人管理的說法都正確,除了:
A.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理。
B.干系人管理是和干系人一起解決問題
C.為了滿足干系人要求,需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高
【參考答案】 C
3.有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部內(nèi)容,除了:
A.明確的需求定義。
B.范圍變更控制。
C.及時的進(jìn)度報(bào)告信息。
D.成本支出報(bào)告。
【參考答案】 B
4.移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng):
A.模仿這些信息的內(nèi)容
B.探查并評估這些內(nèi)容
C.評估這些內(nèi)容,然后提出建議
D.改述這些內(nèi)容并反映其情緒
【參考答案】 D
5.狀態(tài)審查會是:
A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的工具
B.績效報(bào)告的工具
C.干系人管理的工具
D.質(zhì)量控制的工具
【參考答案】 B
6.項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè),除了:
A.有一個作戰(zhàn)室
B.成為一個好的溝通阻礙者
C.成為一個溝通聯(lián)絡(luò)者
D.主持有效的會議
【參考答案】 B
7.溝通模型的四個部分是什么?
A.發(fā)送.接受.解碼和了解
B.發(fā)送者.消息.媒介和接收者
C.溝通者.消息.接收者和解碼器
D.溝通.傳送.接收和了解
【參考答案】 B
8.在溝通管理中,通過心靈或感官的吸收過程是:
A.接收
B.解碼
C.了解
D.理解
【參考答案】B
9.一個緊密矩陣是:
A. 一個平衡矩陣組織
B. 所有的項(xiàng)目組成員都集中在一個地方
C. 職能經(jīng)理在雙重的報(bào)告體制下,操作對自己的部門和項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告
D. 一個強(qiáng)矩陣
【參考答案】B
10.接收者基于以下所有來過濾消息,除了:
A.文化
B.語意
C.距離
D.知識
【參考答案】B
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