《系統(tǒng)分析師教程》主編侯炳輝談如何進(jìn)階系分

　　　侯炳輝：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，中國(guó)管理軟件學(xué)院董事長(zhǎng)，信息產(chǎn)業(yè)部全國(guó)電子信息應(yīng)用教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主任，教育部全國(guó)信息技術(shù)及應(yīng)用遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育工程專(zhuān)家組長(zhǎng)，全國(guó)管理決策與信息系統(tǒng)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)等多項(xiàng)職務(wù)，是我國(guó)第一個(gè)工科高校MIS專(zhuān)業(yè)主要設(shè)計(jì)者之一，全國(guó)高教自考《計(jì)算機(jī)信息管理》專(zhuān)業(yè)主要設(shè)計(jì)者之一，軟考指定用書(shū)《系統(tǒng)分析師教程》主編之一。

　　主持人：侯老師，您好!首先代表賽迪網(wǎng)全體員工歡迎您來(lái)到我們的聊天室。

　　侯老師已經(jīng)從事信息系統(tǒng)研究二十多年了，對(duì)信息系統(tǒng)人才定位、課程建設(shè)和培養(yǎng)模式都有比較成熟的想法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面首先請(qǐng)候老師給大家介紹一下信息系統(tǒng)的由來(lái)以及信息系統(tǒng)人才的定位吧。

　　侯炳輝：信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)確切的名字是信息管理與信息系統(tǒng)。早在80年代的時(shí)候，各院校的這個(gè)專(zhuān)業(yè)的名字叫管理信息系統(tǒng)，即MIS。1980年，在清華大學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理系，現(xiàn)在叫經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，首先成立了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。90年代教育部的專(zhuān)業(yè)目錄中定為“信息管理與信息系統(tǒng)”，實(shí)際上是一回事。這個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才不完全是計(jì)算機(jī)人才，也不完全是管理人才，而是管理與計(jì)算機(jī)相結(jié)合，既懂得管理，又熟悉技術(shù)的復(fù)合型人才。

　　信息系統(tǒng)人才主要學(xué)習(xí)的是信息化知識(shí)，比如政府的信息化、企業(yè)的信息化。當(dāng)然信息化過(guò)程中需要很多計(jì)算機(jī)的硬件人才、軟件人才和網(wǎng)絡(luò)人才。但是在信息化過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)還是政府，都涉及到管理。特別是企業(yè)的信息化，首先是企業(yè)管理，企業(yè)管理的一套流程(我們稱(chēng)為業(yè)務(wù)流程)需要了解。如果你不知道業(yè)務(wù)流程，就不可能用計(jì)算機(jī)去管理它。政府也一樣，就是干什么事情也都有工作流程問(wèn)題。也就是說(shuō)他既要懂得政務(wù)管理過(guò)程，又要熟悉技術(shù)，而且對(duì)技術(shù)的要求也很高。

　　在我們建立這個(gè)專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要包括這樣幾個(gè)方面：

　　第一是經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)里一定會(huì)有有關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理問(wèn)題。例如宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)劃管理等等，綜合起來(lái)就是經(jīng)濟(jì)和管理方面的知識(shí)，這方面的內(nèi)容占據(jù)了我們專(zhuān)業(yè)課程的相當(dāng)大比例。

　　第二是信息技術(shù)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)。軟件包括數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件工程等。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全，網(wǎng)絡(luò)的布線等等。這方面要求也是非常嚴(yán)格的，如果這些方面沒(méi)有學(xué)好的話(huà)，也不能夠說(shuō)是合格的人才。

　　第三是系統(tǒng)方面的知識(shí)。比如要解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，需要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看待。比如一個(gè)企業(yè)是非常復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)，有人、有機(jī)構(gòu)、有設(shè)備、有各種各樣的東西。所有的東西要完整運(yùn)轉(zhuǎn)的話(huà)就非常復(fù)雜。顯然如何對(duì)待企業(yè)這樣的系統(tǒng)，僅有技術(shù)是不夠的。一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)。比如寶鋼，有好多萬(wàn)人，每日生產(chǎn)很多鋼，還有諸多的設(shè)備、諸多的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成了一個(gè)大系統(tǒng)。用計(jì)算機(jī)管理寶鋼必須要有系統(tǒng)的概念，也就是從企業(yè)整個(gè)出發(fā)研究問(wèn)題。而不是只看某一點(diǎn)。要解決系統(tǒng)問(wèn)題往往要用模型描述，用圖形、圖像、文字、數(shù)學(xué)的東西描述出來(lái)，然后去認(rèn)識(shí)這個(gè)模型。解決這個(gè)模型很多問(wèn)題可能需要用數(shù)學(xué)去解決，比如成本怎么計(jì)算?產(chǎn)品生產(chǎn)多少?解決這些問(wèn)題就要建立數(shù)學(xué)模型，這些都屬于系統(tǒng)方面的知識(shí)。

　　我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)可以這樣來(lái)描述“既要有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的知識(shí)(如運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等)，又要有計(jì)算機(jī)的技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等)”。

　　由此可見(jiàn)，我們的培養(yǎng)目標(biāo)，顯然不是一個(gè)純技術(shù)人員。如果我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只會(huì)編程序，那就是培養(yǎng)的失敗。

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