《系統(tǒng)分析師教程》主編侯炳輝談如何進階系分

　　　侯炳輝：清華大學經(jīng)濟管理學院教授，中國管理軟件學院董事長，信息產(chǎn)業(yè)部全國電子信息應(yīng)用教學指導(dǎo)委員會主任，教育部全國信息技術(shù)及應(yīng)用遠程培訓教育工程專家組長，全國管理決策與信息系統(tǒng)學會副理事長等多項職務(wù)，是我國第一個工科高校MIS專業(yè)主要設(shè)計者之一，全國高教自考《計算機信息管理》專業(yè)主要設(shè)計者之一，軟考指定用書《系統(tǒng)分析師教程》主編之一。

　　主持人：侯老師，您好!首先代表賽迪網(wǎng)全體員工歡迎您來到我們的聊天室。

　　侯老師已經(jīng)從事信息系統(tǒng)研究二十多年了，對信息系統(tǒng)人才定位、課程建設(shè)和培養(yǎng)模式都有比較成熟的想法和實踐經(jīng)驗。下面首先請候老師給大家介紹一下信息系統(tǒng)的由來以及信息系統(tǒng)人才的定位吧。

　　侯炳輝：信息系統(tǒng)專業(yè)確切的名字是信息管理與信息系統(tǒng)。早在80年代的時候，各院校的這個專業(yè)的名字叫管理信息系統(tǒng)，即MIS。1980年，在清華大學的經(jīng)濟管理系，現(xiàn)在叫經(jīng)濟管理學院，首先成立了這個專業(yè)。90年代教育部的專業(yè)目錄中定為“信息管理與信息系統(tǒng)”，實際上是一回事。這個專業(yè)培養(yǎng)的人才不完全是計算機人才，也不完全是管理人才，而是管理與計算機相結(jié)合，既懂得管理，又熟悉技術(shù)的復(fù)合型人才。

　　信息系統(tǒng)人才主要學習的是信息化知識，比如政府的信息化、企業(yè)的信息化。當然信息化過程中需要很多計算機的硬件人才、軟件人才和網(wǎng)絡(luò)人才。但是在信息化過程中，無論是企業(yè)還是政府，都涉及到管理。特別是企業(yè)的信息化，首先是企業(yè)管理，企業(yè)管理的一套流程(我們稱為業(yè)務(wù)流程)需要了解。如果你不知道業(yè)務(wù)流程，就不可能用計算機去管理它。政府也一樣，就是干什么事情也都有工作流程問題。也就是說他既要懂得政務(wù)管理過程，又要熟悉技術(shù)，而且對技術(shù)的要求也很高。

　　在我們建立這個專業(yè)的時候，專業(yè)知識主要包括這樣幾個方面：

　　第一是經(jīng)濟管理知識，因為企業(yè)里一定會有有關(guān)經(jīng)濟和管理問題。例如宏觀經(jīng)濟、微觀經(jīng)濟、財務(wù)、會計、計劃管理等等，綜合起來就是經(jīng)濟和管理方面的知識，這方面的內(nèi)容占據(jù)了我們專業(yè)課程的相當大比例。

　　第二是信息技術(shù)知識，包括計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等知識。軟件包括數(shù)據(jù)庫、軟件工程等。網(wǎng)絡(luò)知識包括網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)的安全，網(wǎng)絡(luò)的布線等等。這方面要求也是非常嚴格的，如果這些方面沒有學好的話，也不能夠說是合格的人才。

　　第三是系統(tǒng)方面的知識。比如要解決一個復(fù)雜問題，需要用系統(tǒng)的觀點來看待。比如一個企業(yè)是非常復(fù)雜的一個系統(tǒng)，有人、有機構(gòu)、有設(shè)備、有各種各樣的東西。所有的東西要完整運轉(zhuǎn)的話就非常復(fù)雜。顯然如何對待企業(yè)這樣的系統(tǒng)，僅有技術(shù)是不夠的。一個企業(yè)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)。比如寶鋼，有好多萬人，每日生產(chǎn)很多鋼，還有諸多的設(shè)備、諸多的組織機構(gòu)構(gòu)成了一個大系統(tǒng)。用計算機管理寶鋼必須要有系統(tǒng)的概念，也就是從企業(yè)整個出發(fā)研究問題。而不是只看某一點。要解決系統(tǒng)問題往往要用模型描述，用圖形、圖像、文字、數(shù)學的東西描述出來，然后去認識這個模型。解決這個模型很多問題可能需要用數(shù)學去解決，比如成本怎么計算?產(chǎn)品生產(chǎn)多少?解決這些問題就要建立數(shù)學模型，這些都屬于系統(tǒng)方面的知識。

　　我們這個專業(yè)可以這樣來描述“既要有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的知識(如運籌學、數(shù)理統(tǒng)計等)，又要有計算機的技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等)”。

　　由此可見，我們的培養(yǎng)目標，顯然不是一個純技術(shù)人員。如果我們這個專業(yè)培養(yǎng)出來的學生只會編程序，那就是培養(yǎng)的失敗。

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