2011軟考信息技術(shù)處理員14種常見(jiàn)管理問(wèn)題

　　數(shù)據(jù)顯示，只有約29%的IT項(xiàng)目能圓滿完成。根據(jù)項(xiàng)目管理顧問(wèn)和軟件提供商的經(jīng)驗(yàn)，有許多IT部門(mén)都在不斷重復(fù)著一些錯(cuò)誤。他們中有的沒(méi)有遵循標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程，有的沒(méi)有配備適當(dāng)?shù)娜藛T來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理，有的缺乏對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。總得來(lái)說(shuō)，IT部門(mén)在項(xiàng)目管理上的失誤大多是由計(jì)劃不當(dāng)或溝通不暢所引起的。這些錯(cuò)誤嚴(yán)重降低了項(xiàng)目的成功幾率。

　　examda提示： 在下文中將羅列出14種常見(jiàn)的項(xiàng)目管理失誤，幫助你加以比照、測(cè)量與改善。

　　用人不當(dāng)

　　1. 缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T與技能

　　影響：用人不當(dāng)與資源分配失調(diào)是項(xiàng)目管理失誤中最常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。一個(gè)項(xiàng)目能否圓滿完成，人員與技能的配備占了主導(dǎo)因素。用人不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行，這樣就算計(jì)劃再好，也是紙上談兵。

　　解決方案：IT與項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全面了解及掌控技能與資源情況，包括對(duì)項(xiàng)目顧問(wèn)、合約承包商和外包商的詳細(xì)評(píng)估。使用項(xiàng)目管理軟件可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理充分掌握所有團(tuán)隊(duì)成員的技能與工作量分配。在了解分工與職責(zé)后，IT與項(xiàng)目經(jīng)理就可以決定如何在日常工作和項(xiàng)目中合理分配資源。指派專門(mén)的資源經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)解決人員與資源的分配問(wèn)題也是一個(gè)不錯(cuò)的主意。

　　如果你在項(xiàng)目人員分配上依然有困難，或許可以考慮先查看整個(gè)公司的項(xiàng)目組合，然后暫緩那些與商業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系不大，或非任務(wù)關(guān)鍵的項(xiàng)目，從而釋放部分可用資源。

　　2. 缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理

　　影響：如果沒(méi)有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理掌舵，項(xiàng)目很可能會(huì)隨著發(fā)展而失去控制。

　　解決方案：聘用一名符合項(xiàng)目要求，并擁有出色人際關(guān)系處理技巧的項(xiàng)目經(jīng)理。他應(yīng)當(dāng)有號(hào)召力，能夠管理風(fēng)險(xiǎn)，并在團(tuán)隊(duì)成員和外部參與者之間起到協(xié)調(diào)作用。此外，一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該具備相關(guān)技術(shù)的知識(shí)與技能。

　　軟考信息處理員歷年真題匯總(2007年-2010年)

　　2010年下半年軟考成績(jī)查詢時(shí)間及方式匯總

　　2011年上半年軟考報(bào)名時(shí)間及方式匯總