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2012軟考《面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)》學(xué)習(xí)筆記(2)

　　- 增收節(jié)支

　　- 提高信譽(yù)

　　- 減少信譽(yù)損失

　　- 減少應(yīng)收款項(xiàng)

　　. 不可見(jiàn)收益

　　- 增加客戶信任

　　- 增強(qiáng)雇員士氣， 工作滿意度

　　- 提供更好服務(wù)

　　- 改善決策

　　ˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉˉ

　　【需求確定】

　　〖概念〗

　　討論如何尋求記錄信息系統(tǒng)的真正需求。

　　〖難度〗

　　. 需求確定是極具認(rèn)知性和創(chuàng)造性的重復(fù)性循環(huán)漸進(jìn)的活動(dòng)。

　　. 問(wèn)題域的動(dòng)態(tài)性

　　. 人和人之間的溝通問(wèn)題

　　. 其他因素

　　〖問(wèn)題域〗

　　. 商業(yè)領(lǐng)域或者商業(yè)功能

　　. 研究目的就是為了增強(qiáng)商業(yè)功能， 考慮是否購(gòu)買， 新建， 改進(jìn)信息系統(tǒng)。

　　. 確定問(wèn)題域的范圍和邊界需要反復(fù)權(quán)衡和折衷。

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