第二部分

　　鐵路運(yùn)輸專業(yè)知識與實(shí)務(wù)

　　六、交通運(yùn)輸、物流休系與供應(yīng)鏈管理

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解物流、物流體系，是否掌握供應(yīng)鏈的特征與管理、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別、第三方物流的概念和知識等方面的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行物流管理與供應(yīng)鏈管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)綜合物流體系與物流運(yùn)輸系統(tǒng)評價(jià)

　　物流的概念;物流業(yè)發(fā)展進(jìn)程的三個(gè)階段;綜合物流體系與物流運(yùn)輸系統(tǒng)評價(jià)。

　　(二)供應(yīng)鏈的特征與管理

　　供應(yīng)鏈，逆向供應(yīng)鏈，閉環(huán)供應(yīng)鏈，綠色供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈的特征;供應(yīng)鏈管理的特征。

　　(三)基于供應(yīng)鏈的第三方物流

　　第三方物流的含義;第三方物流成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素;第三方物流對供應(yīng)鏈企業(yè)的影響。

　　七、鐵路運(yùn)輸市場營銷

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解鐵路運(yùn)輸市場營銷的含義和特征，是否掌握運(yùn)輸市場營銷管理、運(yùn)輸代理等方面的知識，以及是否具有運(yùn)用鐵路運(yùn)輸市場營銷理論指導(dǎo)鐵路運(yùn)輸市場營銷實(shí)踐活動的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)鐵路運(yùn)輸市場營銷概述

　　鐵路運(yùn)輸市場營銷的含義;鐵路運(yùn)輸市場營銷特征。

　　(二)運(yùn)輸市場營銷管理過程

　　運(yùn)輸市場營銷過程;運(yùn)輸企業(yè)營銷規(guī)劃。

　　(三)運(yùn)輸市場細(xì)分

　　市場細(xì)分的含義與作用，有效市場細(xì)分的原則;運(yùn)輸市場細(xì)分;旅客運(yùn)輸市場、貨物運(yùn)輸市場細(xì)分。

　　(四)運(yùn)輸代理

　　運(yùn)輸代理的含義及功能;運(yùn)輸代理企業(yè)的基本條件;國際貨物運(yùn)輸代理的業(yè)務(wù)范圍;貨運(yùn)代理市場的特點(diǎn)。

　　八、鐵路運(yùn)輸需求及運(yùn)量預(yù)測

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解運(yùn)輸需求的含義和特征，是否掌握運(yùn)輸需求的影響因素、運(yùn)輸需求彈性、運(yùn)輸市場調(diào)查與運(yùn)量預(yù)測等方面的內(nèi)容，以及是否具有運(yùn)用運(yùn)輸需求及運(yùn)量預(yù)測等知識進(jìn)行運(yùn)輸需求分析、運(yùn)輸市場調(diào)查和運(yùn)量預(yù)測的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)運(yùn)輸需求的含義和特征

　　運(yùn)輸需要和運(yùn)輸需求的含義;運(yùn)輸需求的構(gòu)成要素;運(yùn)輸需求的特征。

　　(二)影響運(yùn)輸需求的因素

　　影響旅客運(yùn)輸需求的因素;影響貨物運(yùn)輸需求的因素。

　　(三)運(yùn)輸需求彈性

　　運(yùn)輸需求彈性的計(jì)算方法。

　　(四)運(yùn)量預(yù)測

　　運(yùn)輸市場調(diào)查;運(yùn)量預(yù)測的內(nèi)容與方法。

　　九、鐵路旅客運(yùn)輸

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解鐵路客運(yùn)旅行服務(wù)、客運(yùn)票價(jià)等知識，是否掌握旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)、客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等知識和方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行鐵路旅客運(yùn)輸管理和客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)鐵路旅客運(yùn)輸概述

　　客運(yùn)旅行服務(wù);列車乘務(wù)組、乘務(wù)員需要量計(jì)算;動車組列車乘務(wù)組;鐵路旅客票價(jià)體系及票價(jià)計(jì)算。

　　(二)鐵路旅客運(yùn)輸主要指標(biāo)及其計(jì)算分析

　　始發(fā)旅客人數(shù)、發(fā)送旅客人數(shù)、運(yùn)送旅客人數(shù);旅客周轉(zhuǎn)量;旅客平均行程;旅客運(yùn)輸密度;客運(yùn)完成情況分析。

　　(三)客運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析

　　客運(yùn)機(jī)車車輛工作數(shù)量指標(biāo);客運(yùn)機(jī)車車輛工作效率指標(biāo);綜合效益指標(biāo)。

　　十、鐵路貨物運(yùn)輸

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解鐵路貨物運(yùn)輸種類、鐵路貨運(yùn)作業(yè)組織、貨物運(yùn)到期限等知識，是否掌握貨物運(yùn)輸指標(biāo)及計(jì)算方法、貨物運(yùn)輸費(fèi)用及計(jì)算方法、貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用等知識，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行鐵路貨物運(yùn)輸管理和貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)鐵路貨物運(yùn)輸概述

　　鐵路貨物運(yùn)輸種類;鐵路貨運(yùn)作業(yè)組織;貨物運(yùn)到期限。

　　(二)鐵路貨物運(yùn)輸指標(biāo)與貨物運(yùn)輸費(fèi)用

　　貨物重量指標(biāo)及計(jì)算;貨物周轉(zhuǎn)量指標(biāo)及計(jì)算;貨物平均運(yùn)程計(jì)算;貨物運(yùn)價(jià)的分類;貨物運(yùn)費(fèi)的計(jì)算條件、程序;整車、零擔(dān)、集裝箱運(yùn)費(fèi)計(jì)算;貨運(yùn)其他費(fèi)用及計(jì)算。

　　(三)貨運(yùn)機(jī)車車輛運(yùn)用分析

　　機(jī)車運(yùn)用工作指標(biāo)與計(jì)算方法;機(jī)車運(yùn)用效率指標(biāo)與計(jì)算方法;貨車運(yùn)用指標(biāo)與計(jì)算方法;機(jī)車車輛運(yùn)用相關(guān)指標(biāo)間的關(guān)系;對貨車周轉(zhuǎn)時(shí)間的分析;對貨運(yùn)機(jī)車日產(chǎn)量的分析。

　　十一、鐵路人力資源管理與分析

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解鐵路人力資源的特點(diǎn)、數(shù)量與質(zhì)量，是否掌握鐵路勞動定額的分類、人工成本指標(biāo)及勞動生產(chǎn)率的指標(biāo)計(jì)算與分析、工資等級制度、在崗職工工資總額、保險(xiǎn)福利費(fèi)用等知識和方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行人力資源管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)鐵路人力資源管理概述

　　人力資源的特點(diǎn);人力資源的數(shù)量與質(zhì)量;人力資源管理的特點(diǎn)。

　　(二)鐵路勞動定額、企業(yè)人工成本和勞動生產(chǎn)率

　　鐵路勞動定額的分類、特點(diǎn);企業(yè)人工成本的指標(biāo)計(jì)算;勞動生產(chǎn)率指標(biāo)計(jì)算與分析。

　　(三)鐵路職工的勞動報(bào)酬和保險(xiǎn)福利費(fèi)用

　　其他從業(yè)人員勞動報(bào)酬;工資等級制度的特點(diǎn);工資等級制度的構(gòu)成要素;在崗職工工資總額;非在崗職工生活費(fèi);工資總額的計(jì)算原則;工資總額不包括的項(xiàng)目;保險(xiǎn)福利費(fèi)用的內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)原則;離休、退休、退職人員保險(xiǎn)福利費(fèi)用構(gòu)成。

　　十二、鐵路運(yùn)輸成市

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解機(jī)會成本概念，鐵路運(yùn)輸成本含義和分類，是否掌握鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算，高速鐵路運(yùn)營成本計(jì)算，鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制等知識和方法，以及是否具有運(yùn)用這些知識和方法進(jìn)行鐵路運(yùn)輸成本管理的能力。

　　考試內(nèi)容

　　(一)鐵路運(yùn)輸成本概述

　　成本的分類;機(jī)會成本的含義;鐵路運(yùn)輸成本含義;鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用預(yù)測;鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用決策;鐵路運(yùn)輸活動的機(jī)會成本。(二)鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算

　　定期鐵路運(yùn)輸成本計(jì)算;不定期鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用計(jì)算，包括支出率法的概念、高速鐵路運(yùn)營成本計(jì)算、鐵路資本成本。

　　(三)鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用分析與控制

　　影響鐵路運(yùn)輸成本費(fèi)用的因素;與鐵路運(yùn)輸成本成正向或反向變化的各項(xiàng)指標(biāo);量本利分析方法。