(四)促銷策略

　　促銷是營銷管理者將有關企業(yè)及其產(chǎn)品信息，通過各種方式傳遞給消費者和用戶，促進其了解、信賴并購買本企業(yè)的產(chǎn)品，以達到擴大銷售的目的。促銷的實質(zhì)是營銷管理者與目標市場之間的信息溝通和傳遞。

　　傳統(tǒng)的促銷決策包括：

　　(1)確定目標受眾;

　　(2)確定受眾反應和溝通目標;

　　(3)設計促銷信息的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和形式;

　　(4)選擇促銷信息傳播媒體;

　　(5)收集市場反饋和根據(jù)目標受眾的認知過程進行有效的信息編排等內(nèi)容。

　　企業(yè)常用的傳播營銷信息的方式主要有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系和直接營銷五種，這五種方式的組合與搭配稱為促銷組合。

　　【例1·單選題】(2005年、2007年)促銷的實質(zhì)是( )。

　　A.推出產(chǎn)品廣告

　　B.觀察受眾反應

　　C.溝通和傳遞信息

　　D.協(xié)調(diào)公共關系

　　[答案]C

　　【例2·單選題】(2008年)企業(yè)在做出促銷決策時，首先應當( )。

　　A.選擇信息傳播媒體

　　B.收集市場反饋

　　C.確定目標受眾

　　D.涉及促銷信息

　　[答案]C

　　【例3·多選題】促銷組合是指( )這幾種常用促銷方式的組合與搭配。

　　A.直接營銷

　　B.人員推銷

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量

　　D.營業(yè)推廣

　　E.公共關系

　　[答案]ABDE