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2011中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義(30)

考試吧提供了“2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義”,幫助梳理知識(shí)點(diǎn),備考2011年經(jīng)濟(jì)師考試。

  二、人力資源規(guī)劃的制訂程序(熟悉)

  (一)收集信息,分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求

  企業(yè)內(nèi)部信息:包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀。

  企業(yè)外部環(huán)境信息(硬約束):包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)以及政府管制情況等。

  (二)進(jìn)行人力資源需求與供給(內(nèi)部供應(yīng)與外部供應(yīng))預(yù)測(cè)

  (三)制訂人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃

  制訂人力資源總體規(guī)劃主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:人力資源數(shù)量規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃和結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

  (四)人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評(píng)價(jià)

  三、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)

  (一)人力資源需求預(yù)測(cè)

  在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)充分考慮以下影響因素:

  ① 企業(yè)未來(lái)某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求;

 、 預(yù)期的員工流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模;

 、 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響;

  ④ 企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)的決策對(duì)人力資源需求的影響;

 、 企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束。

  企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法有:管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

  1.管理人員判斷法(熟悉)

  由企業(yè)的各級(jí)管理人員,根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)量增減情況的直覺(jué)考慮,自下而上地確定未來(lái)所需人員的方法。

  是一種粗略的、簡(jiǎn)便易行的人力資源需求預(yù)測(cè)方法,主要適用于短期預(yù)測(cè)。

  2.德爾菲法(熟悉)

  背靠背。由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力,對(duì)企業(yè)的人力資源管理需求進(jìn)行直覺(jué)判斷與預(yù)測(cè)。專家可以是來(lái)自基層的管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的員工,也可以是中高層管理者;既可以是企業(yè)內(nèi)部的,也可以是企業(yè)外請(qǐng)的。專家的選擇基于他們對(duì)所研究問(wèn)題的了解程度。

  了解德爾菲法的具體操作步驟,關(guān)鍵點(diǎn):匿名方式。

  了解在運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí),企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

  德爾菲法的特點(diǎn):

  (1)以匿名問(wèn)卷的方式征求專家們的意見,可以避免面對(duì)面集體討論的缺點(diǎn);

  (2)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度高。

  3.轉(zhuǎn)換比率分析法(掌握)

  根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。

  具體做法:根據(jù)歷史數(shù)據(jù),找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量之間的比例關(guān)系——據(jù)此預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量所需的總?cè)藛T需求增量——將總?cè)藛T需求量按比例折算成各類人員的需求量。

  【例1】某商場(chǎng)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),在一年中每增加1000萬(wàn)元的銷售額,需增加15人,預(yù)計(jì)一年后銷售額將增加1億元,管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2。

  『計(jì)算過(guò)程』

  銷量增加1億元,則需要增加的人員總數(shù)為:1億÷1000萬(wàn)×15=150人

  管理人員為:150×1/8=19人;

  銷售人員為:150×5/8=94人;

  后勤人員為:150×2/8=37人;

  轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點(diǎn)是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系,由此推斷出企業(yè)各類人員的需求量。

  4.一元回歸分析法(掌握)

  其關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

  一元線性回歸方程為:Y=a+bX

  式中:X是自變量,Y是因變量,即要預(yù)測(cè)的變量,a、b為回歸系數(shù)。

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