四、員工招聘中常用的測(cè)試方法
(一)心理測(cè)驗(yàn)
在員工招聘工作中,心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:成就測(cè)驗(yàn)、傾向測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)和能力測(cè)驗(yàn)。
成就測(cè)驗(yàn) |
成就測(cè)驗(yàn)適用于對(duì)專業(yè)管理人員、科技人員和熟練工人某一方面實(shí)際能力的測(cè)驗(yàn)。 |
傾向測(cè)驗(yàn) |
傾向測(cè)驗(yàn)指一個(gè)人的潛在能力,即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。傾向測(cè)驗(yàn)的目的,是測(cè)量一個(gè)人如果經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練,能否成功地掌握某項(xiàng)工作技能。 |
智力測(cè)驗(yàn) |
智力測(cè)驗(yàn)是對(duì)一個(gè)人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測(cè)驗(yàn)。智力測(cè)驗(yàn)主要用來(lái)測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的思維能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境能力。 |
人格測(cè)驗(yàn) |
對(duì)人的體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等的測(cè)量 |
能力測(cè)驗(yàn) |
能力測(cè)驗(yàn)是指企業(yè)為了測(cè)驗(yàn)求職者某方面的能力,而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和實(shí)施的測(cè)驗(yàn)方案。例如:記憶廣度(順背數(shù)字和倒背數(shù)字測(cè)試),記憶與動(dòng)作的協(xié)調(diào)能力(數(shù)字配符號(hào)) |
(二)知識(shí)考試
知識(shí)考試簡(jiǎn)稱筆試,常見的有百科知識(shí)考試、專業(yè)知識(shí)考試和相關(guān)知識(shí)考試等類型。
(三)情景模擬考試
情景模擬主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。
(四)面試
面試又稱面試測(cè)評(píng)或?qū)<颐嬖,面試是員工招聘中常用的一種方法,也是爭(zhēng)議較多的一種方法。面試的基礎(chǔ)是面對(duì)面進(jìn)行口頭信息溝通,其主要效果取決于面試的經(jīng)驗(yàn)。
【例題9·單選題】(2009年)某企業(yè)招聘新員工時(shí),要求應(yīng)聘人員分別扮演顧客、銷售員、銷售經(jīng)理等角色,并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行觀察。這種測(cè)試方法是( )。
A.傾向測(cè)驗(yàn) B.知識(shí)考試
C.情景模擬考試 D.價(jià)格測(cè)驗(yàn)
『正確答案』C
『答案解析』題干提到的形式屬于角色扮演,其屬于情景模擬考試。
【例題10·案例題】(2009年)某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究與分析,確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(單位:萬(wàn)元)和所需銷售人員數(shù)(單位:人)成一元線性正相關(guān)關(guān)系,并根據(jù)過(guò)去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測(cè)模型Y=a+bX,其中:x代表銷售額,Y代表銷售人員數(shù),回歸系數(shù)a=20,b=0.03。同時(shí),該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷售額將達(dá)到l000萬(wàn)元,2011年銷售額將達(dá)到1500萬(wàn)元。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),銷售額每增加500萬(wàn)元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人;新增人員中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。根據(jù)人力資源需求與供給情況,該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關(guān)計(jì)劃。
1.根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算,該企業(yè)2010年需要銷售人員( )人。
A.20 B.30 C.50 D.64
『正確答案』C
『答案解析』該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷售額將達(dá)到l000萬(wàn)元,所以2010年需要銷售人員y=20+0.03x=20+0.03×1000=50人。
2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算,該企業(yè)2011年需要增加管理人員( )人。
A.4 B.12 C.24 D.32
『正確答案』A
『答案解析』銷售額每增加500萬(wàn)元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人,該企業(yè)預(yù)計(jì)2010年銷售額將達(dá)到l000萬(wàn)元,2011年銷售額將達(dá)到1500萬(wàn)元,2011年的銷售額比2010年的增加1500-1000=500萬(wàn)元,所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人。在新增人員中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法,第一步計(jì)算分配比率40/(1+6+3)=4,第二步分配:管理人員為1×4=4人。
3.影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素是( )。
A.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) B.該企業(yè)的組織制度
C.該企業(yè)的人才流失率 D.該企業(yè)所在地區(qū)的人口總量
『正確答案』AD
『答案解析』選項(xiàng)BC屬于影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素。
4.該企業(yè)進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)可以采用的方法是( )。
A.轉(zhuǎn)換比率法 B.因素比較法
C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法 D.馬爾可夫模型法
『正確答案』CD
『答案解析』選項(xiàng)A屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)B屬于薪酬制度設(shè)計(jì)方法。
5.該企業(yè)應(yīng)以( )為編制員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容。
A.員工數(shù)量 B.員工類型
C.員工知識(shí)技能的改善 D.員工結(jié)構(gòu)
『正確答案』ABD
『答案解析』該企業(yè)應(yīng)以員工數(shù)量、類型和結(jié)構(gòu)為編制員工招聘計(jì)劃的內(nèi)容。
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