三、人力資源需求與供給預(yù)測

　　(一)人力資源需求預(yù)測

　　在進行企業(yè)人力資源需求預(yù)測時，應(yīng)充分考慮以下影響因素：①企業(yè)未來某個時期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源的需求;②預(yù)期的員工流動率及由此引起的職位空缺規(guī)模;③企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響;④企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響;⑤企業(yè)的財務(wù)資源對人力資源需求的約束。

　　企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有：管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。

　　1.管理人員判斷法(熟悉)

　　這種方法是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。這是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。

　　2.德爾菲法(熟悉)

　　這種方法是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源管理需求進行直覺判斷與預(yù)測。專家可以是來自基層的管理人員或有經(jīng)驗的員工，也可以是中高層管理者;既可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是企業(yè)外請的。專家的選擇基于他們對所研究問題的了解程度。

　　了解德爾菲法的具體操作步驟，關(guān)鍵點：匿名方式。

　　德爾菲法的特點：

　　(1)以匿名問卷的方式征求專家們的意見，可以避免面對面集體討論的缺點;

　　(2)預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確度高。

　　3.轉(zhuǎn)換比率分析法(掌握)

　　這種方法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。

　　具體做法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量之間的比例關(guān)系——據(jù)此預(yù)測實現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量所需的總?cè)藛T需求增量——將總?cè)藛T需求量按比例折算成各類人員的需求量。

　　轉(zhuǎn)換比率分析法的關(guān)鍵點是找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系，由此推斷出企業(yè)各類人員的需求量。

　　4.一元回歸分析法(掌握)

　　其關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

　　一元線性回歸方程為：Y=a+bX

　　式中：X是自變量，Y是因變量，即要預(yù)測的變量，a、b為回歸系數(shù)。

　　(二)人力資源供給預(yù)測

　　人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給和外部供給兩方面。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法。

　　1.人員核查法(了解)

　　當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時，進行人員核查相對容易;而如果企業(yè)的規(guī)模較大、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時，人員核查就應(yīng)建立人力資源信息系統(tǒng)。人員核查法是一種靜態(tài)的方法，不能反映未來人力資源擁有量的變化，因此多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測。

　　2.管理人員接續(xù)計劃法(熟悉)

　　這種預(yù)測技術(shù)主要是對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進行估計，該職務(wù)可能的人員流入量主要包括可提升的人員和新招聘的人員，該職務(wù)可能的人員流出量包括提升、退休、辭職、解聘、降職的人員等。

　　該職務(wù)的內(nèi)部人力資源供給量=該職務(wù)的現(xiàn)職人員數(shù)+可能的人員流入量-可能的流出量。

　　這種預(yù)測方法主要適用于對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測。

　　3.馬爾可夫模型法(掌握)

　　馬爾可夫模型是用來預(yù)測具有時間間隔(如一年)的時間點上，各類人員分布狀況的方法。該方法的基本思路是：找出企業(yè)過去在某兩個職務(wù)或崗位之間的人事變動規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這些職務(wù)或崗位的人員狀況。

　　現(xiàn)以某企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的人事變動為例來說明該方法。

　　步驟：

　　(1)做人員變動矩陣，矩陣中的每一個元素表示員工流動概率。

　　(2)將計劃期初每個職務(wù)上的人員數(shù)量與變動概率相乘并縱向相加，就可以得出企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給量。

　　馬爾可夫模型分析法是一種應(yīng)用廣泛的定量預(yù)測方法。

　　企業(yè)進行人力資源外部供給信息預(yù)測時，必須考慮影響企業(yè)外部人力資源供給的因素。這些因素主要有本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率、本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期、本地區(qū)勞動力市場的供求狀況、行業(yè)勞動力市場供求狀況和職業(yè)市場狀況等等。

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