四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括的內(nèi)容：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

　　(二)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價值鏈分析法、SWOT分析法、內(nèi)部要素評價(IFE)矩陣和組織溫度調(diào)查法。

　　1.企業(yè)核心競爭力分析法

　　核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的知識、技能、資產(chǎn)和運行機制的組合，可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨特的競爭優(yōu)勢

　　核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。

　　企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面(掌握)：

　�、偃w員工的知識和技能水平;

　　②企業(yè)技術(shù)體系;

　�、燮髽I(yè)的管理體系;

　　④企業(yè)文化;

　�、菡霞�。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　2.價值鏈分析法

　　(1)價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。

 

　　(2)價值鏈要素(掌握)。企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成。

　　主體活動分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。

　　輔助活動包括企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理。

　　(3)價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析;二是綜合能力分析。

　　3.SWOT分析法

　　SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness)及外部環(huán)境的機會(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

　　(1)分析環(huán)境因素

　　包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機會和威脅，屬于客觀因素;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。

　　(2)構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

　　(3)戰(zhàn)略選擇(重點)

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