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2012經濟師《中級工商管理》精講筆記:第3章(4)

  三、渠道策略

  (一)營銷渠道

  指配合起來生產、分銷和消費某種產品和服務的所有企業(yè)和個人,包括產銷過程中的供應商、生產者、商人中間商、代理中間商、輔助商及最終用戶。

  (二)分銷渠道

  指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中,取得產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人,包括商人中間商(取得所有權)和代理中間商(幫助轉移所有權),也包括生產者和最終消費者,但不包括供應商和輔助商。

  (三)營銷渠道的類型

  1、按照是否使用中間商:直接渠道和間接渠道

  2、按照企業(yè)使用中間商數(shù)目的多少:寬渠道和窄渠道

  3、按照分銷過程中經歷中間環(huán)節(jié)的多少:長渠道和短渠道

  例題:按照企業(yè)使用中間商數(shù)目的多少可以把營銷渠道分為(CD)

  A直接渠道

  B間接渠道

  C寬渠道

  D窄渠道

  E長渠道

  解析:AB選項是按照是否使用中間商來劃分的,E選項是按照分銷過程中經歷中間環(huán)節(jié)的多少來劃分的。

  (四)營銷渠道的新發(fā)展

  1、垂直分銷系統(tǒng):由生產企業(yè)、批發(fā)商、零售商和消費者組成的一種統(tǒng)一聯(lián)合體

  2、水平分銷系統(tǒng):兩個或兩個以上互無關聯(lián)的企業(yè)自愿聯(lián)合,共同開拓新的市場營銷機會

  3、多渠道分銷系統(tǒng):一個企業(yè)建立兩條或更多的營銷渠道以達到更多的市場效果。

  (五)建立營銷渠道的步驟

  1、明確渠道目標:企業(yè)預期達到的顧客服務水平以及中間商應執(zhí)行的職能。

  2、確定交替方案:中間商的類型,中間商的數(shù)目,渠道成員的特定任務

  3、評估渠道方案:經濟性、可控性、適應性

  四、促銷策略

  (一)促銷與促銷組合的含義

  1、促銷:指通過人員推銷或非人員推銷的方式傳播商品信息,幫助和促進消費者了解某種商品或服務,促使消費者對商品或服務產生好感和信任,并最終采取購買行動的一種市場營銷活動。

  促銷的作用:傳遞信息,溝通渠道;引導需求,擴大銷售;突出特點,樹立形象;穩(wěn)定銷售,鞏固市場。

  2、促銷組合:指企業(yè)在市場營銷過程中,對人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關系等促銷手段的綜合運用。

  ①人員推銷:推銷人員與消費者口頭交談傳遞信息,說服消費者購買的一種營銷活動。例如,超市里的促銷員。

 、趶V告:廣告主通過付費的方式由廣告承辦單位進行的一種信息傳播活動。特點:第一,大眾化;第二,表現(xiàn)性強。例如:CCTV1的黃金廣告時段

 、蹱I業(yè)推廣:在短期內采取的一些刺激手段,如獎券、競賽、展銷會等來鼓勵消費者購買的一種營銷活動。特點是:使消費者產生強烈的、即時的反應。例如:農村市場中的廟會和有獎競猜活動

 、芄碴P系:企業(yè)通過宣傳報道等方式提高其知名度和聲譽的一種促銷活動。

  例如:2008年5.12大地震,王老吉捐了1個億

  (二)促銷策略

  1、推動策略:企業(yè)通過各種方式把產品推銷給批發(fā)商,批發(fā)商再把產品推銷給零售商,零售商再把產品推銷給消費者。

  ①示范推銷法:技術講座、實物展銷、現(xiàn)場示范與表演、試用等

 、谧咴L銷售法:帶產品目錄或樣品走訪消費者,帶商品巡回推銷

  ③網絡銷售法:建立完善分銷網絡網點

 、芊⻊珍N售法:如根據用戶要求設計產品,制定價格等

  2、拉動策略:企業(yè)針對消費者開展促銷攻勢,使消費者產生需求,進而向零售商要求購買產品,零售商向批發(fā)商要求購買產品,批發(fā)商最后向企業(yè)要求購買該產品。

  ①會議促銷法:展銷會、訂貨會、交易會、博覽會

 、趶V告促銷法:電視、報紙、網絡、信函、訂單等

  ③代銷、試銷法:用于新產品問世

  ④信譽銷售法:產品質量保險、贈送樣品、開展捐贈與慈善活動

  例題:企業(yè)通過各種方式把產品推銷給批發(fā)商,批發(fā)商再把產品推銷給零售商,零售商再把產品推銷給消費者,屬于()策略

  A、拉動策略

  B、推動策略

  C、分銷策略

  D、促銷策略

  解析:考察了推動策略的定義

  2011年真題:下列促銷策略中,屬于拉動策略的是()。

  A.示范推銷法

  B.走訪推銷法

  C.服務銷售法

  D.廣告促銷法

  參考答案:D

  解析:ABC都屬于推動策略的方法

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