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　　第五節(jié) 企業(yè)銷售物流管理

　　本節(jié)主要內容：企業(yè)銷售物流概述、企業(yè)銷售物流的組織、企業(yè)銷售物流管理

　　本節(jié)主要考點：企業(yè)銷售物流的概念、組織結構圖、銷售物流的管理內容

　　一、企業(yè)銷售物流概述

　　(一)概念

　　指企業(yè)在銷售過程中，將產品的所有權轉移給用戶的物流活動，是產品從生產地到用戶的空間轉移。

　　(二)特征和意義

　　1、特征

　　①具有一體化的特征。包括訂貨處理、產成品庫存、發(fā)貨運輸、銷售配送等。

　�、诰哂蟹⻊招詮姷奶卣�。以滿足用戶的需求為出發(fā)點，進而實現銷售和售后服務

　　2、意義

　�、龠B接生產企業(yè)和需求終端的橋梁

　�、谄髽I(yè)獲取利潤的源泉。

　　二、企業(yè)銷售物流的組織(新增內容)

　　(一)企業(yè)銷售物流的組織結構形式

　　主要形式如下：

　　1、職能式組織結構形式

　　以職能為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的職能部門來共同完成，如圖

　　以產品為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的產品部門分別由不同的職能部門來共同完成，如圖

 

　　以市場為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的市場部門分別由不同的職能部門來共同完成，如圖

　　以地區(qū)為主要特征來組織銷售物流，整個銷售物流的各環(huán)節(jié)由各個不同的地區(qū)部門分別由不同的職能部門來共同完成，如圖

 

　　1、產品包裝

　　包裝可視為生產物流系統(tǒng)的起點，也是銷售物流系統(tǒng)的起點。包裝具有防護功能，倉儲功能，運輸功能，銷售功能和使用功能，是組織銷售不可缺少的一個環(huán)節(jié)

　　2、成品儲存

　　保持產品的合理庫存水平，及時滿足客戶需求，是產品儲存最重要的內容。

　　3、銷售渠道選擇

　�、偕a者——消費者，銷售渠道最短(如鋼材、木材等)

　�、谏a者——批發(fā)商——零售商——消費者，銷售渠道最長(日用百貨，小五金)

　�、凵a者——批發(fā)商或零售商——消費者，介于兩者之間(日用百貨，小五金)

　　4、產品發(fā)送

　　運輸方式的選擇需要參考產成品的批量、運送距離和地理條件等

　　5、信息處理

　　2010年真題 在企業(yè)物流的諸環(huán)節(jié)中，既是生產物流系統(tǒng)的終點，也是銷售物流系統(tǒng)起點的是( )。

　　A.產品包裝

　　B.成品儲存

　　C.產品發(fā)送

　　D.原料采購

　　參考答案：A

　　解析：考察包裝的特點，包裝可視為生產物流系統(tǒng)的起點，也是銷售物流系統(tǒng)的起點。

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