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　　第一章　企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

　　考點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營決策的方法

　　1.定性決策方法(主觀決策法)

　　這種方法是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對決策的內(nèi)容進(jìn)行非量化的分析和研究，對決策的方案進(jìn)行評價(jià)和選優(yōu)。主要有：

　　(1)頭腦風(fēng)暴法——思維共振法：在典型的頭腦風(fēng)暴會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。在提出方案的過程中，不允許任何批評。

　　(2)德爾菲法：

　　運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵在于：第一，選擇好專家;第二，決定恰當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 10～30 人較好;第三，擬訂好意見征詢表。

　　(3)名義小組技術(shù)：以一個(gè)小組的名義來進(jìn)行集體決策，但是并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來。

　　特點(diǎn)：背靠背，獨(dú)立思考。

　　(4)哥頓法：又稱“提喻法”，一種由會議主持人指導(dǎo)進(jìn)行集體討論的定性決策方法。

　　2.定量決策方法

　　是利用數(shù)學(xué)模型，量化優(yōu)選決策方案的決策方法。一般分為：

　　第一：確定型決策方法。

　　第二：風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。

　　第三：不確定型決策方法。

　　(1)樂觀原則(大中取大)

　　(2)悲觀原則(小中取大)

　　(3)折中原則(只考慮最好和最差兩個(gè)市場狀態(tài))

　　折中損益值=ɑ×最優(yōu)市場狀態(tài)損益值+(1-ɑ)×最差市場狀態(tài)損益值

　　(4)后悔值原則

　　計(jì)算步驟：

　�、僬业礁鳡顟B(tài)下的最大損益值。

　�、谟酶鳡顟B(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應(yīng)的后悔值。

　�、蹚母鞣桨钢羞x取最大后悔值。

　�、軓淖畲蠛蠡谥抵羞x取最小值。

　　(5)等概率原則(求各市場狀態(tài)的損益平均值)

　　考點(diǎn)：商業(yè)模式分析

　　1.商業(yè)模式畫布的九大模塊

　　(1)價(jià)值主張;(2)客戶細(xì)分;(3)渠道通路;(4)客戶關(guān)系;(5)核心資源;(6)關(guān)鍵業(yè)務(wù);(7)重要伙伴;(8)收入來源;(9)成本結(jié)構(gòu)。

　　2.商業(yè)模式畫布的三個(gè)步驟

　　(1)價(jià)值分析。

　　企業(yè)提出價(jià)值主張，細(xì)分客戶群體，分析商業(yè)模式的渠道通路和客戶關(guān)系。

　　(2)基礎(chǔ)設(shè)施分析。

　　企業(yè)衡量現(xiàn)有的核心資源與能力，設(shè)計(jì)或完善關(guān)鍵業(yè)務(wù)，尋找重要伙伴。

　　(3)盈利分析。

　　剖析商業(yè)模式下企業(yè)的收入來源和成本結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的現(xiàn)金流狀況，設(shè)計(jì)、調(diào)整和優(yōu)化盈利模式。

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