【例題1·單選題】(2008年)有效的績效管理的特征不包括( )。

　　A.可靠性　　B.敏感性　　C.準(zhǔn)確性　　D.移植性

　　[答案]D

　　【例題2·多選題】(2008年)良好的績效管理在組織管理中的作用包括( )。

　　A.有助于建立和諧的組織文化

　　B.有助于提高員工的流動性

　　C.有助于促進員工的自我發(fā)展

　　D.有助于企業(yè)做好工作分析

　　E.有助于實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略

　　[答案]ACE

　　二、戰(zhàn)略性績效管理

　　考點：組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢下的績效管理策略。

　　(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

　　1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　--成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：組織在內(nèi)部加強成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

　　--績效管理：組織應(yīng)當(dāng)盡量本著節(jié)約人力物力財力的原則實施績效管理。

　　2.差異化戰(zhàn)略

　　--差異化戰(zhàn)略：組織通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的特殊需求，形成競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的核心是獨特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　--績效管理：組織在績效管理中應(yīng)弱化員工工作的直接結(jié)果，而鼓勵員工多進行創(chuàng)新的活動。

　　(二)適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理

　　1.防御者戰(zhàn)略

　　組織會選擇一個狹窄、穩(wěn)定的細(xì)分市場作為產(chǎn)品和服務(wù)的輸出地。

　　2.探索者戰(zhàn)略

　　組織總是不斷開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場機會。

　　3.跟隨者戰(zhàn)略

　　靠模仿生存，通過復(fù)制探索者戰(zhàn)略取得成功。

　　表：不同戰(zhàn)略下的績效管理