三、ERG理論

　　考點(diǎn)：ERG理論及其在管理上的應(yīng)用

　　1.ERG理論：

　　奧爾德佛對(duì)馬斯洛需要層次理論的修訂。提出人有三種核心需要：

　　各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用;挫折——退化(較高層次需要不能滿足時(shí)，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng))。

　　2.在管理上的應(yīng)用：

　　多層次需要的激勵(lì);不同文化、環(huán)境背景下，個(gè)體需要的差異。

　　【例題·多選題】(2007年)ERG理論認(rèn)為，人的核心需要包括( )。

　　A.生存需要

　　B.親和需要

　　C.權(quán)力需要

　　D.關(guān)系需要

　　E.成長(zhǎng)需要

　　[答案]ADE

　　四、三重需要理論

　　考點(diǎn)：三重需要理論中三種需要的概念;成就需要高的人的特點(diǎn)、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響(07年案例分析題)

　　麥克里蘭提出。

　　1.三種需要：

　　成就需要：個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感，尋求成功的欲望。

　　權(quán)力需要：促使別人順從自己意志的欲望。

　　親和需要：尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。

　　2.觀點(diǎn)：

　　(1)成就需要高的人的特點(diǎn)

　　--選擇適度的風(fēng)險(xiǎn);

　　--有較強(qiáng)的責(zé)任感;

　　--喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。

　　在實(shí)際中，大公司的杰出的總經(jīng)理往往沒有很高的成就動(dòng)機(jī)。

　　(2)權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分重視地位和影響力，喜歡具有競(jìng)爭(zhēng)性和能體現(xiàn)較高地位的場(chǎng)合或情景。

　　杰出的經(jīng)理們往往都有較高的權(quán)力欲望，而且一個(gè)人在組織中的地位越高，其權(quán)力需要也越強(qiáng)，越希望得到更高的職位。

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)管理的影響

　　往往充當(dāng)被管理者的角色。

　　親和需要強(qiáng)，過分強(qiáng)調(diào)管理上的良好關(guān)系，會(huì)干擾正常的工作程序，因此出色的經(jīng)理的親和需要相對(duì)較弱。

　　【例題1·單選題】(2008年)有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是( )。

　　A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

　　B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

　　C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

　　D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

　　[答案]B

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