五、公平理論

　　1、主要內(nèi)容

　　亞·當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為,人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬,而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進(jìn)行公平判斷。

　　投入包括員工認(rèn)為他們帶給或者貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬,包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。

　　比較方法包括縱向比較(組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較)和橫向比較(包括組織內(nèi)他比和組織外他比)。

　　2、感到不公平的員工恢復(fù)公平的方法:

　　1)改變自己的投入或者產(chǎn)出;

　　2)改變對(duì)照者的投入和產(chǎn)出;

　　3)改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺;

　　4)改變參照對(duì)象;

　　5)辭職。

　　3、在管理上的應(yīng)用

　　(1)根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入給予更多的報(bào)酬,并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同,以保持員工的公平感。

　　(2)因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀感受,應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工予以及時(shí)的引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。

　　六、期望理論(弗羅姆)

　　1、主要內(nèi)容

　　該理論認(rèn)為,人們之所以采取某種行動(dòng),如努力工作,是因?yàn)樗X得這種行為可以在一定概率上達(dá)到某種結(jié)果,并且這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報(bào)酬。效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)

　　效價(jià):個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度,它是對(duì)個(gè)體得到報(bào)酬的愿望的數(shù)量表示。(個(gè)人需要多少報(bào)酬)。

　　期望:員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念程度,是員工對(duì)自己所付出的努力可以在多大程度上決定績(jī)效的估計(jì)值,用概率表示。(個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì))。

　　工具:員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。(個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì))。

　　期望理論的特色是,它強(qiáng)調(diào)情景性,認(rèn)為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的單一原則可以用來解釋每個(gè)人的動(dòng)機(jī)。

　　2、在管理上的應(yīng)用

　　期望模型中的三個(gè)因素可以有多種組合,產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高的正效價(jià)、高期望和高工具。如果得到報(bào)酬的愿望高,但是另外兩個(gè)估計(jì)的概率值都很低,則動(dòng)機(jī)很可能最多也只是中等水平,也就是說,如果期望和工具都很低,那么即使報(bào)酬的效價(jià)很高,動(dòng)機(jī)也會(huì)很弱。

　　七、強(qiáng)化理論

　　強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身有強(qiáng)化作用,是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素,是一種行為主義的觀點(diǎn),強(qiáng)化理論忽視了人的內(nèi)在心理狀態(tài)。行為矯正是強(qiáng)化理論的應(yīng)用。

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