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2012經(jīng)濟師《中級人力資源》強化輔導講義(26)

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  第九章 薪酬福利管理

  第一節(jié) 薪酬管理概述

  一、薪酬的作用

  表9—1 薪酬的作用

員工 (1)基本生活保障
(2)心理激勵功能
(3)個人價值體現(xiàn)
企業(yè) (1)改善經(jīng)營績效
(2)塑造和強化企業(yè)文化
(3)支持企業(yè)變革

  二、戰(zhàn)略性薪酬管理

  表9—2 戰(zhàn)略性薪酬管理

不同發(fā)展戰(zhàn)略 成長戰(zhàn)略 (1)內(nèi)容:關注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新等
(2)類型:內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略
(3)指導思想:企業(yè)與員工共擔風險、共享收益
(4)薪酬方案:短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬,而長期施行獎金或股票選擇權等計劃。
穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略 (1)強調(diào)市場份額或運營成本
(2)薪酬決策的集中度比較高,薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身。
(3)薪酬結構:基本薪酬和福利所占的比重較大
(4)薪酬水平:一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬,長期內(nèi)不會太大增長。
收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略 (1)指導思想:將企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤
(2)薪酬結構:基本薪酬所占比例相對較低
不同競爭戰(zhàn)略 創(chuàng)新戰(zhàn)略 (1)導向:以產(chǎn)品創(chuàng)新及縮短產(chǎn)品生命周期為導向,強調(diào)產(chǎn)品市場的領袖地位和客戶滿意度
(2)薪酬體系:非常注重對產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和新的生產(chǎn)方法給予足夠的報酬或獎勵
(3)基本報酬:以勞動力市場通行水平為準且略高于市場水平
成本領先戰(zhàn)略或成本最低戰(zhàn)略 (1)追求:效率最大化、成本最小化
(2)薪酬水平:以競爭對手的薪酬為準
(3)薪酬結構:獎金所占的比例相對較大
客戶中心戰(zhàn)略 (1)以提高客戶服務質(zhì)量、服務效率等來贏得競爭優(yōu)勢
(2)強調(diào)客戶滿意度
(3)薪酬體系:根據(jù)員工向客戶提供服務的數(shù)量與質(zhì)量來支付薪酬,或根據(jù)客戶對員工及員工群體所提供服務的評價來支付獎金
全面薪酬戰(zhàn)略 定義 一種摒棄了原有的科層體系和官僚結構,以客戶滿意度為中心,鼓勵創(chuàng)新精神和可持續(xù)性的績效改進,并對嫻熟的專業(yè)技能提供獎勵,從而在員工和企業(yè)之間營造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略。
特征 戰(zhàn)略性、激勵性、靈活性、創(chuàng)新性和溝通性
建立步驟 (1)評價薪酬的含義
(2)制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策
(3)執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決定
(4)對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價

  【例題9-1-1】在成長戰(zhàn)略指導下,其正確的薪酬方案應( ).

  A.短期內(nèi)提供相對低的基本薪酬

  B.長期施行獎金或股票選擇權等計劃

  C. 基本薪酬所占比例相對較低

  D. 基本薪酬所占比例相對較高

  E. 獎金所占的比例相對較大

  [答案]AB

  三、薪酬體系與薪酬結構設計的步驟

  表9—3 薪酬體系與薪酬結構設計的步驟

對象 設計步驟
薪酬體系 (1)明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標:企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標是制定薪酬政策,進行薪酬決策的重要前提條件。
(2)工作分析及職位評價:工作分析是確定薪酬體系的基礎,職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。
(3)薪酬調(diào)查:主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。
(4)確定薪酬水平
(5)薪酬結構設計
(6)薪酬預算與控制
薪酬結構 1.確定薪酬等級數(shù)量及級差 有:恒定絕對級差法、變動級差法;恒定差異比率法、變動差異比率法
2.確定薪酬變動范圍與薪酬變動比率
(1)薪酬變動范圍=最高值-最低值
(2)薪酬變動比率=(最高值-最低值)/最低值
3.確定薪酬區(qū)間中值與薪酬區(qū)間的滲透度
(1)比較比率=實際薪酬/薪酬等級中值; 或比較比率=薪酬等級中值/市場平均薪酬水平。
(2)薪酬區(qū)間的滲透度=[實際基本薪酬-區(qū)間最低值]/[區(qū)間最高值-區(qū)間最低值] 4.確定相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊 兩個因素:
(1)薪酬等級內(nèi)部的區(qū)間變動比率
(2)薪酬等級的區(qū)間中值的級差 結論:薪酬等級的區(qū)間中值的級差越大,或者同一薪酬區(qū)間變動比率越小,則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越小,反之,則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域就越大。

  【例題9-1-2】(2007年)關于薪酬管理的陳述,正確的是( )。

  A.薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約

  B.戰(zhàn)略性薪酬管理的核心是企業(yè)應根據(jù)不同戰(zhàn)略做出薪酬決策

  C.全面薪酬管理以成本控制為中心

  D.薪酬調(diào)查是構建薪酬體系的第一步

  E.薪酬管理要服務于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略

  [答案]ABE

  四、新的薪酬體系的應用

  表9—4 新的薪酬體系的應用

  插圖

1.“紅圈職位” 指變動后的新的薪酬水平低于原有薪酬職位水平。如果一旦出現(xiàn)紅圈職位現(xiàn)象,必將導致受損職位上員工的情緒不滿,從而影響其內(nèi)在動力,導致工作效率降低,企業(yè)職位效能競爭力下降。
2.解決思路 老員工:
(1)保留這部分員工的原有薪酬,對于新的薪酬水平低于原有薪酬的那部分金額,則可以采用津貼或保留工資的形式處理。
(2)進行培訓,以調(diào)整到與現(xiàn)行薪酬水平相當?shù)牡穆毼簧先ァ?
(3)采取擴大工資范圍的方法來更加工作職責和工作內(nèi)容,使其與新的薪酬水平相對應。
新員工:依照新的薪酬水平來執(zhí)行
-1-3】(2007年)某企業(yè)在執(zhí)行新的薪酬制度時,發(fā)現(xiàn)有些職位的薪酬有所下降,針對這種情況的正確做法是( )。

  A.將原有薪酬超出的部分,以津貼的形式長期保留

  B.盡可能將該職位員工調(diào)整到與其個人當前薪酬相適應的職位等級上去

  C.依照新的薪酬體系降低其原有薪酬

  D.辭退該員工

  [答案]B

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