首頁 - 網(wǎng)校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航

2012經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》強(qiáng)化輔導(dǎo)講義(32)

  查看匯總:2012經(jīng)濟(jì)師《中級人力資源》強(qiáng)化輔導(dǎo)講義匯總

  第二節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理

  一、培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系

  表10—2 培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系

組織體系 中小型組織 不需要設(shè)置專門的機(jī)構(gòu),培訓(xùn)與開發(fā)工作通常是某個(gè)人力資源管理崗位的一項(xiàng)職責(zé)
大型組織 (1)一般設(shè)置專業(yè)的機(jī)構(gòu)
(2)設(shè)置模式:隸屬于人力資源部,是其中的一個(gè)部門,與人力資源部并列,是一個(gè)獨(dú)立的部門。
大型的實(shí)行分權(quán)化管理的組織 (1) 建立企業(yè)大學(xué)
(2) 企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展模式

  【例題10-2-1·單選題】(2008年)關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)組織體系的陳述,錯(cuò)誤的是( )。

  A.在設(shè)立培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí),需要考慮組織規(guī)模和人力資源管理在組織中的地位和作用

  B.培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部的優(yōu)點(diǎn)是有利于形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

  C.培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立部門的優(yōu)點(diǎn)是不易受其他工作干擾,保證培訓(xùn)與開發(fā)的力度和連續(xù)性

  D.企業(yè)大學(xué)是非獨(dú)立的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)展模式

  [答案]D

  二、培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理P131

  三、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

  表10—3 培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

評估內(nèi)容 1.反映評估 (1)重點(diǎn):評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法
(2)優(yōu)點(diǎn):易于進(jìn)行,也是最基本、最常用的評估方式
(3)通常采用訪談、問卷調(diào)查等方法,其中問卷調(diào)查法應(yīng)用最為普遍
2.學(xué)習(xí)評估 (1)主要內(nèi)容:在知識、技能或態(tài)度是有了提高或改變
(2)測試方式:知識通過筆試測試、技能通過實(shí)際操作、態(tài)度采用自我評價(jià)的態(tài)度量表。
3.工作行為評估 (1)重點(diǎn):評價(jià)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變,以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度
(2)是效果評估中一項(xiàng)重要的內(nèi)容,可以直接反映培訓(xùn)與開發(fā)的效果,也是組織高管層和直接主管特別關(guān)心的
(3)方法:面談、直接觀察、績效檢測、行為評價(jià)量表等,其中行為評價(jià)量表是最常用的方法
4.結(jié)果評估 (1)目標(biāo):評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用
(2)結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要的內(nèi)容,是最具說服力的評價(jià)指標(biāo),也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。
(3)指標(biāo)
●硬指標(biāo):產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間等四大類:易被衡量和量化,容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值,而且評價(jià)也更為客觀。
●軟指標(biāo):工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等,難以被衡量和量化,也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值,而且評價(jià)具有主觀性。
5.投資收益評估 (1) 目標(biāo):確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益
(2)該評估組織很少進(jìn)行,因?yàn)樗且粋(gè)困難且昂貴的過程。
評估時(shí)機(jī) 結(jié)束時(shí)評估 知識、技能、工作效果、工作態(tài)度等變化
回任工作評估 工作態(tài)度的改變及及其程度;維持時(shí)間;工作效率的提高及其程度;培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成。
評估方法分類 控制實(shí)驗(yàn)法 (1)評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好,最正規(guī)的方法
(2)不適用于那些難于找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目或活動
問卷調(diào)查法 常用的培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法
評估報(bào)告 概要、項(xiàng)目背景、評估目的、評估方法、評估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議。

  【例題10-2-2·單選題】(2006年)對培訓(xùn)開發(fā)效果進(jìn)行評價(jià)的最好且最正規(guī)的方法是( )。

  A.問卷調(diào)查法

  B.控制實(shí)驗(yàn)法

  C.觀察法

  D.分析法

  [答案]B

  【例題10-2-3·單選題】(2007年)評估培訓(xùn)與開發(fā)效果時(shí),最重要的評估是( )。

  A.反應(yīng)評估

  B.學(xué)習(xí)評估

  C.投資收益評估

  D.結(jié)果評估

  [答案]D

  相關(guān)推薦:

  2012經(jīng)濟(jì)師《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》強(qiáng)化輔導(dǎo)講義匯總

  2012年經(jīng)濟(jì)師《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》思維導(dǎo)圖匯總

  2012經(jīng)濟(jì)師《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》沖刺模擬試題10套

  視頻:學(xué)易名師秦建國2012經(jīng)濟(jì)師報(bào)考及備考指導(dǎo)

0
收藏該文章
在線課程
2024年
學(xué)考雙贏定制班
63%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班
31%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏取證班
6%學(xué)員選擇
2024年
專項(xiàng)提分班
在線課程
2024年
學(xué)考雙贏定制班
63%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班
31%學(xué)員選擇
2024年
學(xué)考雙贏取證班
6%學(xué)員選擇
2024年
專項(xiàng)提分班
學(xué) 基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
拿分階段
私教精講班
強(qiáng)化學(xué)習(xí)
提分階段
重要考點(diǎn)提煉班
沖刺密訓(xùn)
搶分階段
8套名師密押卷
考前終極
搶分階段
通關(guān)必備200題
考前3小時(shí)密訓(xùn)班
專項(xiàng)班 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):
圖形/計(jì)算題專項(xiàng)
專業(yè)課:
案例專項(xiàng)專項(xiàng)
★★★
三星題庫
¥680/年
每日一練
每日錯(cuò)題榜
章節(jié)刷題
★★★★
四星題庫
¥980/年
真題題庫
高頻常考
大數(shù)據(jù)易錯(cuò)
★★★★★
五星題庫
¥1680/年
通關(guān)必備200題
名師密押8套卷
教學(xué)資料 課程講義
全程學(xué)習(xí)計(jì)劃書
人工助學(xué)服務(wù) 微信一對一
班主任督學(xué)
7×13陪伴模式
老師微信
一對一答疑
定制服務(wù)
無憂從容包
無憂從容卡 ¥980
專項(xiàng)突破班 ¥1360
黑卡特權(quán) 不過退費(fèi)
額外贈送 贈送2023年
【教材精講班】
贈送2023年
【教材精講班】
贈送2023年
【教材精講班】
課程有效期 2024年11月30日 2025年11月30日 2024年11月30日 2024年11月30日
套餐價(jià)格 全科:4680
單科:2880
全科:9880
單科:5980
全科:1580
單科:880
全科:1080
單科:680
0
收藏該文章
文章搜索
萬題庫小程序
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲!
掃碼免費(fèi)使用
中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
共計(jì)4343課時(shí)
講義已上傳
45766人在學(xué)
中級財(cái)政稅收
共計(jì)15課時(shí)
講義已上傳
26人在學(xué)
中級工商管理
共計(jì)4266課時(shí)
講義已上傳
13974人在學(xué)
初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
共計(jì)2062課時(shí)
講義已上傳
34382人在學(xué)
初級人力資源
共計(jì)1532課時(shí)
講義已上傳
3851人在學(xué)
推薦使用萬題庫APP學(xué)習(xí)
掃一掃,下載萬題庫
手機(jī)學(xué)習(xí),復(fù)習(xí)效率提升50%!
距2025初中級考試還有
版權(quán)聲明:如果經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營許可證新出發(fā)京批字第直170033號 
京ICP證060677 京ICP備05005269號 中國科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
在線
咨詢
官方
微信
掃描關(guān)注經(jīng)濟(jì)師微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注初級報(bào)名查分
掃描二維碼
關(guān)注中級報(bào)名查分
看直播 下載
APP
下載萬題庫
領(lǐng)精選6套卷
萬題庫
微信小程序
幫助
中心
選課
報(bào)名
添加專屬老師
領(lǐng)精品資料好禮