五、公平理論

　　(一)主要內(nèi)容

　　1.亞當(dāng)斯的指出，人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人在工作和報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;

　　2.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。

　　3.投入包括員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;

　　4.產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。

　　5.需要注意的是，員工比較的是其對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺。

　　6.員工進(jìn)行公平比較包括

　　(1)縱向比較包括：

　�、俳M織內(nèi)自我比較——員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較;

　�、诮M織外自我比較——將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。

　　(2)橫向比較包括：

　�、俳M織內(nèi)他比——將自己的工作和報(bào)酬與本組織中的其他人進(jìn)行比較;

　　②組織外他比——將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較。

　　7.兩種比較適合的人群

　　(1)縱向比較適合：薪資水準(zhǔn)、教育水平比較低的員工

　　(2)橫向比較適合：薪資水準(zhǔn)、教育水平比較高、視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面的員工。

　　(二)恢復(fù)公平的方法(掌握)

　　(1)改變自己的投入或產(chǎn)出。

　　(2)改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。

　　(3)改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺。

　　(4)改變參照對(duì)象。例如認(rèn)為原先的對(duì)照者過于特殊,而去重新選擇一個(gè)自己認(rèn)為合適的對(duì)照者。

　　(5)辭職。這是比較常見的感到報(bào)酬不足的員工選擇的解決方案。

　　(三)在管理上的應(yīng)用

　　1.根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入給與更多報(bào)酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致相同，以保持員工的公平感。

　　2.因?yàn)楣礁惺菃T工的主觀感受，應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)的引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。

　　應(yīng)用分析

　　關(guān)于公平理論的陳述，正確的是()。

　　A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷

　　B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果

　　C.員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較

　　D.員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較

　　E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

　　答案：AE

　　解析：本題考核對(duì)公平理論內(nèi)容的正確理解。

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