考點(diǎn)六 績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
績(jī)效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
| 問(wèn)題 |
相關(guān)內(nèi)容 |
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暈輪效應(yīng) |
(1)會(huì)因?qū)Ρ辉u(píng)價(jià)者的某一特質(zhì)的強(qiáng)烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì) |
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趨中傾向 |
員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動(dòng)巾．評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)好壞的差異 |
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過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬 |
過(guò)分嚴(yán)厲或過(guò)分寬人評(píng)定員工 |
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年資或職位傾向 |
主管傾向于給予那些服務(wù)年資較久、擔(dān)任職務(wù)較高的被評(píng)價(jià)者較高的分?jǐn)?shù) |
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盲點(diǎn)效應(yīng) |
主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足 |
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刻板印象 |
個(gè)人對(duì)他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響 |
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首因效應(yīng) |
根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人 |
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近因效應(yīng) |
最近的或最終的印象往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素 |
【例10·單選題】績(jī)效管理專員小李在公司的績(jī)效反饋面談中，總是覺(jué)得小約翰遜不那么干凈，原因主要是在于小約翰遜是個(gè)非洲裔的黑人，這說(shuō)明小李已經(jīng)犯了( )的主觀錯(cuò)誤。
A.過(guò)嚴(yán)傾向
B.刻板印象
C.首因效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
【答案】B
【解析】本題考查評(píng)價(jià)者易犯的主觀偏見(jiàn)。犯刻板印象主觀錯(cuò)誤的管理者，總是將人不視為個(gè)體，而視為群體類別看待。如性別分男女、膚色分黑人白人等。因此選B。
【例11·單選題】績(jī)效評(píng)價(jià)中，主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足.這種主觀錯(cuò)誤是( )。
A.盲點(diǎn)效應(yīng)
B.過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向
C.刻板印象
D.暈輪效應(yīng)
【答案】A
【解析】本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)中易出現(xiàn)的問(wèn)題之一——盲點(diǎn)效應(yīng)。
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